作為下屬,你是否質疑過上司的決定,甚至因此判斷上司的對錯?
今天,通過一個案例和你分享,職場人最重要的職業素養——不評價上級對錯。
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華強公司副總裁,有意提拔下屬張梅做部門總監,便向她提供了一個表現機會:由她在管理層會議上,講述明年的工作方案,贏得高管層認可。
由于不太認同副總裁對下一年工作方案的想法,這讓張梅陷入了兩難,她覺得:
如果自己對方案不認可,可能工作就做不好;
但直接和副總裁說“您這個方案不對”,似乎也不太好。
情急之下,她打電話給一位熟人——企業資深人士K總,說明了自己的情況。
K總說:張梅啊,你覺得副總裁下一年的方案不合理,你想過嗎,這在某種程度上,其實是評價上級的做法,但其實,下屬是沒有評價上級的權利的。
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張梅說:這個我沒想到,為什么沒有評價權呢?畢竟我才是執行的人,如果我不理解,這事也不好推進啊。
K總說:你這么想:假設你是一位領導,經過深思熟慮后做出一個重要決策,但下屬聽完后,做的第一件事是評價你的對錯。此時,你會是什么心態?
張梅說:那倒是,先不考慮下屬說的對不對,如果下屬一上來就是這個態度,而不是想著先把事情做好,我作為上級,肯定會不高興。
K總說:對啊,將心比心嘛。但其實,態度、心情都不是最重要的,最重要的是,上級的評價權,應該掌握在誰的手里。
你想想,如果每個下級都去評價上級,自以為是地把評價權掌握在自己手里,那不亂套了?所以上級的評價權,應該掌握在更高一級的管理者手中,你覺得呢?
張梅說:您說得對,下屬確實沒有評價權,更高一級的管理者,才是有評價權的人。
K總接著說:對啊,這是第一個問題。那我再問你,不管你晉升還是不晉升,你的工作目標是自己做好分內工作,還是全力配合上級、幫助他完成目標?
張梅說:我手上的事肯定得完成,但目的還是全力幫上級完成他的目標。而且,他的目標達成了,我的目標也就差不多完成了。
K總笑了,說:對,就是這種依存關系。你要知道,很多時候上級的方案怎么樣,并不重要,他的目標是什么,才是最重要的。
而且副總裁的位置,決定了他比你看的更多、思考的更多,所以你主觀猜測他的想法,這本身沒有意義。
換做是我,我現在第一件要做的事,就是主動找副總裁,開誠布公交流一次。問清楚你這個部門,下一年的工作目標,再考慮是否要提出建議。
總之,我覺得副總裁想提拔你,肯定是因為信任你,如果你的建議中肯,他肯定聽得進去。
張梅連忙點頭,決定馬上試一試。
K總又說:你先別急,和上級溝通時,要盡量委婉。而且還必須明確一件事,如果他堅持自己的想法,你也應該服從,因為決定權在他那里。只有當你的心里沒有抵觸時,才有可能專注地把工作做好。
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張梅按照K總的建議,和副總裁進行了一次坦誠交流,對待副總裁的態度,從之前的“審視”變成了“全力支持”,沒過多久,張梅就順利晉升了。
其實,張梅這種評價上司的想法,許多下屬都會有。而這樣做,會有2點壞處:
第一,討論上司做出的決定是否正確,會給上級一種討價還價的感覺,影響上下級之間的信任;
第二,本著單純的“對錯論”,即便“委屈”執行了上司的方案,也心懷不滿,不能百分之百投入,影響工作效果。
從本質上說,下屬沒有評價上級對錯的權利,比起評價上級,坦誠溝通和全力配合,才是下屬最該做的事。