飛哥說:面對創業環境的快速發展,全民已經進入移動互聯網時代。五年、十年前的傳統渠道、營銷、經營思路,已經無法適應這個時代的需要。消費者變的更加懶惰,懶得逛街、懶得出門、懶得追劇、懶得靜下心來聽你說什么,他們變的只對自己需要的內容感興趣,他們的關注點變得更加的獨立且有個性。作為創業者,我們該如何面對弱肉強食的商業競爭,移動互聯網時代創業者需要解決哪些問題?
為什么,大家都泡在移動互聯網的世界?隨著科技發展的進步,通過一部智能手機,輕松接入移動互聯網的內容,我們所有人被編織在這張無形的大網之中。人與人的鏈接速度越來越快,用戶鏈接內容的速度越來越快,內容更新的速度越來越快,內容傳播的效率越來越快。
傳統渠道,我們如何與用戶發生連接。結合飛哥自身的經歷,介紹傳統渠道是如何與用戶發生關系。04年我創辦的軟件公司,主要開發客戶模式是上門拜訪及老用戶的轉介紹;大約2年后,我們意識到這樣的效率極低,于是通過電話營銷,來提升銷售人員的約見成功率;后來,我們學會了做資源整合,幫助一些集團公司的供應商,做業務流程的內部優化。通過集中的學習、培訓,我們能輕松的獲取更多的客戶,成交周期大大縮短;因為,某種意義上我們已經成為集團公司邀請來的顧問,我們不再是推銷商品的一家ERP軟件公司。再后來,軟件公司通過百度搜索引擎,來獲取更多的外地客戶。
最近,我們創業者交流群,一位做上市融資初創企業的負責人找到我,詢問如何利用互聯網開發更多的客戶。我問及現有客戶開發模式時,讓我驚嘆的是,他還在用我12年前,拜訪陌生客戶的形式在開拓市場,讓我非常吃驚。時代已經發生如此大的變化,而很多傳統行業的銷售策略,卻沒有發生太大的變化。
移動互聯網的興起,將更多的用戶遷移到智能手機里。曾經需要等到有PC的地方,才能接受郵件;需要有WiFi的地方才能看新聞;獲取的新聞資訊,都是門戶編輯審閱的二手內容,感知不到創作者的新鮮與個性。依稀記得剛開始玩今日頭條時,讓我敢興趣的資訊可以伴我到天亮,有一種停不下來的感覺。手機看視屏、玩直播同樣可以玩通宵,自媒體、社交應用豐富了我們的生活,移動互聯網就是24小時的內容便利店,讓我們每個人的生物鐘被打亂。
移動互聯網呈現的多樣性,讓創業者更加的迷茫?自從用戶的流量入口被打散,單一用錢砸廣告行不通了,百度不在可靠了,直通車也燒不起了,用戶轉化成本陡然上升。用戶上網不再只是關注購物商城,移動互聯網上的內容呈現多樣性,創業者開始抓不住用戶的心,獲取用戶的成本也越來越高了,是我們不懂這個時代,時代把我們給拋棄。
商品過盛的年代,不做移動互聯網品牌就是等死。也許,你會有這樣的疑問,用戶去哪里了?是被微商搶占、還是被電商給瓜分;答案是,被善于利用低成本的社交工具、自媒體社群的運營者給提前截留了。流量根本還不用到電商平臺,已被稀釋掉一半,更不用說傳統的渠道,能捕獲幾條漏網之魚了 。
擁抱變化,才不會畏懼變化,讓你輕松應對變化的三種途徑。適應變化、接受變化、融入變化。適應變化是創業者需要認識,環境已經發生變化,我們需要接納自己的不足,去學習、加強這方面的知識;接受變化就是我們需要設法讓員工參與其中,不做一個觀望者,創業的過程需要不斷自我挑戰;融入變化就是將我們的體制、渠道、管理、營銷融入移動互聯網賜予的工具中來。
有的創業者會跟我說:飛哥,現在創業,難道需要自己做自媒體,微信公眾號我還沒有玩會呢?難道我要去做直播,我的容顏現在還能吸引別人的關注嗎?微信分銷商城我也不會玩了,怎么辦呢?飛哥給出的建議:第一、緊跟消費者變化的節奏,用學習來掌握新的市場動態。第二、招募員工的時候,盡量多招聘與服務的消費者年齡匹配,在擅長網絡社交、內容制造等方面加大人在的引入。第三、你不會的,放權讓你的員工去適應成長,你需要全力支持。
只要肯相信,一些方法、技巧、跟人就會想你聚攏。曾經有一個實體店的老板,跟我說:我不會玩微信、不知道如何做微信營銷。她店鋪里十幾位亭亭玉立營業員,每天閑的發慌老板卻全然不知,這些營業員都在玩微信。老板卻不懂得將這些年輕人的優勢做結合,我只是幫助這個老板,找這些員工過來一起設計了一個分潤的機制,并沒有教她們的員工如何去通過微信做營銷,在短短的一個月業績居然增長了30%,這是什么原因。因為這些小姑娘都是90后,都有自己的同學圈、人脈圈、自己的興趣圈,我們只是通過分利,激活了她們的興趣與動力。
用戶是更加分散,還是更加的聚焦。移動互聯網時代,微信、微博、今日頭條、優酷、直播平臺等打散了內容的分發,用戶的流量入口變成多樣性;因為內容的精準性,也讓用戶有了更精準的聚攏;因此,社群的效應也開始顯現出來,我們身邊于是出現各式各樣的興趣社群,讀書社群、旅游社群、電商社群等,這些善于將用戶聚集到一起的人,變成了新的流量入口,那么社群會成為下一個流量的入口嗎?
無社群,別談做移動互聯網品牌。即將面臨的跨界打劫,你準備好了嗎?假如,你有30萬的“忠實”會員你會做什么,答案是:收費站。你可以通過30萬的忠實會員,做任何產品的逆向定制,任何產品的渠道分銷,任何品牌的快速傳播,你要做的就是服務好這30萬人,讓他們在你這艘航母上玩的開心,玩的愉快。