今天這一節(jié)對(duì)我啟發(fā)非常大，借華杉老師講述的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷「流量主權(quán)」的議題，讓我看到了自己的『主權(quán)』是怎么一步步地被「自己」搞沒了的。
華杉老師講道：“講一個(gè)案例，我們有一個(gè)朋友是做婚紗攝影的，十幾年的老企業(yè)了，開始的時(shí)候做得非常好，打廣告，到商圈做活動(dòng)，都做得挺好的。后來(lái)出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷買流量，他們一看，“這互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷真是太好了，真省心了，只需要買關(guān)鍵詞，客戶自己就來(lái)了。我只管拍好照就好了。”于是，他們廣告也不打了，營(yíng)銷活動(dòng)也不做了，全都使用互聯(lián)網(wǎng)思維了。這樣輕輕松松地做了幾年之后，他們發(fā)現(xiàn)這個(gè)關(guān)鍵詞是越買越貴了。流量成本越來(lái)越高之后，這時(shí)候再想自己打廣告，已經(jīng)不可能有預(yù)算了。你不可能又買流量，又打廣告，你哪有那么多的預(yù)算呢？這個(gè)時(shí)候他們就開始想了，“看來(lái)商鋪?zhàn)饨鹨蔡F了，我不如把大街上的店關(guān)掉，搬到后面背街那個(gè)寫字樓的樓上去，這樣的話租金不就大幅降低了嗎？用這個(gè)租金省下來(lái)的錢，我不又可以去買流量了嗎？”我把這個(gè)過(guò)程叫做什么？就像吸毒一樣，就叫“流量吸毒”。吸上了互聯(lián)網(wǎng)流量的“毒品”，戒不掉了，為了籌集“毒資”就搬到寫字樓里面去了。那個(gè)街鋪是什么？上次我們講了，街鋪本來(lái)是自帶流量的，你在街上就有每天過(guò)的人的流量，到了寫字樓，那不就沒有流量了嗎？這就等于把自己關(guān)進(jìn)流量商的流量監(jiān)獄里面了。每天都等著那個(gè)流量商來(lái)送牢飯，而這個(gè)牢飯不僅越來(lái)越貴，飯菜的質(zhì)量還越來(lái)越差，這就是流量主權(quán)沒有了。這個(gè)時(shí)候就需要流量越獄，要逃出這個(gè)監(jiān)獄，重建流量主權(quán)。”
最近去商場(chǎng)看電影的時(shí)候我感受到了一種趨勢(shì)是，整個(gè)購(gòu)物中心關(guān)店的、空出的商戶特別多，也就是說(shuō)，購(gòu)物中心的人流量不行了，難以支撐商戶的運(yùn)營(yíng)成本。
關(guān)于成本，華杉老師這里的講解，讓我意識(shí)到，成本并不僅僅是租金或是費(fèi)用數(shù)額的高低問題，而是花出去的這筆錢是投資還是消費(fèi)的問題。這個(gè)問題要在花錢之前就要界定清楚。
婚紗攝影這個(gè)案例，就是從一開始為了省事，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)買關(guān)鍵詞一樣有客源，不用累死累活地在線下做活動(dòng)引流，做活動(dòng)不僅需要投入搭建物料成本，還有人力成本，這些都是費(fèi)用。買關(guān)鍵詞只用花錢買就行了，能達(dá)到一樣的效果，而且這些事都不用做了，變相省錢了。但是沒過(guò)幾年就被平臺(tái)的流量商卡脖子了。同樣的，為了降低經(jīng)營(yíng)成本，把店鋪從街道搬進(jìn)寫字樓里，但是寫字樓沒有流量。于是，就會(huì)基于這種情況延伸出很多奇奇怪怪的操作，比如通過(guò)第三方平臺(tái)做引流、買關(guān)鍵詞等等。這本質(zhì)上是自己掐死了線下獲取流量的渠道，只能在從線上做流量。
我在這里理解了外賣平臺(tái)的抽成那么高，很多商家依然選擇它們的原因，還是因?yàn)橛小噶髁俊埂?/p>
這里讓我明白一點(diǎn)是，做生意要想清楚「流量」議題，流量成本、流量從哪來(lái)、怎么搭建流量的良性循環(huán)，怎么進(jìn)行流量轉(zhuǎn)換。
