知乎上有一個問答,這兩天引起了很多關注,標題是這樣“如何評價百度大 UE 總監劉超在 2016 國際體驗設計大會的演講?”
當天下午,我在現場,而起哄讓其下臺的兩個女生就坐在我后面一排。
“好事不出門,壞事傳千里”,這個用在這件事上真是貼切,大概知乎是為了避嫌不給這個會打廣告,所以在這之前其實在知乎上能搜索到關于IxDC的信息很少,也沒見有什么有價值的信息得到傳播,來參加這個會之前,身邊朋友都在問這會是干嘛的,但百度這家伙這事一出,立馬周邊朋友都轉來給我看,讓我評價評價。這就像一張白紙上的小黑點,紙再白也沒用,吸引你的永遠是那顆小黑點。
也拍了照片,但圖那么多,還有現場視頻,前排好幾個人一直在用手機直播(好奇他們手機的流量和電怎么用不完……),現場其實怎么樣,大家都看到了,每個人也都會有自己的看法。
所以關于這件事,我僅談談我個人的看法,就三點:
1、百度這位總監確實很不用心。也估計他們認為這個百度熊就是他們最成功的設計,然后加上自己公司大名鼎鼎的Title,肯定是飄飄然了,以為自己隨便拿個東西出來分享也能是大牛水平,幾年前風格的一個PPT,排版零亂,面對Uber、甚至是滴滴那樣的Keynote,實在是“可圈可點”,已經有很多同學有評價,我就不贅述。從內容上來講,前面的內容進學校給想從事設計工作的同學們講一講還可以,但在這樣的場合拿出來講,只能讓人懷疑百度的用戶體驗部門是否還有思想,而前面的內容都是在為后面廣告做鋪墊,雖然大家都在打廣告,但實在太直接,low是必然的。
2、發聲者有不滿的成分,卻也有些嘩眾取寵。事實上一下午的高峰演講,聽之前我就有預料,不可能有多少干貨,每個嘉賓不到20分鐘的分享,13個嘉賓一個接一個的講,能講的其實都不多,大部分都是在為自己企業背書,打廣告而已,講的干貨不多,大多都是把大家都知道的觀點反復提。所以會場很多人其實心有憤慨,冗長的會議結束,身邊大多都是“浪費錢了,不值”的聲音。而百度方面表現出的再是這么一個態度,被罵也很正常。而全場聽下來,其實不只是百度的被起哄了,滴滴在分享時,在問到國內大家沒有看到有建立良好品牌的產品時,沒聽錯的話,應該是幾乎同樣發聲的位置,在叫喊“有!清華XX” ,臺上同樣很尷尬。所以你們懂的,很多事情其實不是像你表面看到那樣簡單。
3、百度的品牌聲譽已經滑倒到一個歷史低點。其實在大會開始之前,我在會場外面,主辦方掛著的演講嘉賓立牌邊就有聽到有人講百度哪里懂什么用戶體驗,百度在業內已然是這樣一個不做實事,讓人討厭的惡劣的印象,所以被罵事件之所以大家關注這么高,背后其實是百度的品牌形象的崩塌,公正的講,在自我形像的維護和包裝這一點上,阿里和騰訊高明不少。
總結下,其實國內用戶體驗設計氛圍是有些浮躁的,產品設計師、視覺設計師們其實都同樣在困惑和摸索中前行,都想要在職業發展上看到未來能有清晰的布局,但實際上在這個大家都喊“人人都是產品經理”、“人人都是設計師”這樣不尊重職業人群的環境下,能夠有權利發聲的當然是那些所謂的大公司出身,Title看上去很高的人,IxDC的主辦方做出這樣的嘉賓選擇,可以理解。但如果僅頂著一個Title,不認真做人做事,當然活該被罵,這也是互聯網給予我們這個時代最難得的權利。