? ? ? 25、找到來訪者最希望獲得的收獲
? ? ? 在很多首次會談的前五分鐘焦點解決實踐者會詢問來訪者:“你最希望通過我們的談話獲得什么?”這個簡單的問題體現出了SFBT的核心特征。
? ? ? 這個問題引導來訪者思考結果,而不是詳細描述他帶來的問題。從而邀請來訪者描述未來的狀態,這個狀態是他很渴望獲得的。這個問題也強化了來訪者為中心的視角。“最希望的”問題對來訪者也是一個挑戰。很多來訪者原本準備好談論一番,困擾著他們的問題。然而會談一開始,咨詢師卻讓他們去談他們沒有怎么想過的期待的未來。從一開始就關注來訪者成功的標準,營造了具有目的性和可能性的語境,指明了一個清晰的方向。
? ? ? 咨詢實操收獲:
? ? ? 咨詢師咱自信,做足功課,不要刻意走流程,要貼著來訪者走;一次咨詢不能解決所有問題,需要下次晤談;要做到穩,不搶話,讓來訪者思考;咨詢師暖場貼近實際,讓人感到溫暖;循環問句要深挖以發揮最大價值;關系問句也可以做一些停留,更細化;目標的澄清、具體化、落到一個點上,不要泛泛而談。