1，認識運營
運營的工作是做什么的？
運營是打雜的，什么都會一點，什么都不精練。
運營的就是發發公眾號，寫文章發微信公眾號。
運營就是網絡銷售，網上賣東西的。
那么，運營到底是個啥活兒？
用概念性的語言來說，運營是對企業經營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。
我的理解：運營，其實就是對一項工作操作管理。是一門具體的腦力活。它講究的是把一項工作從無到有，從有到變得更好的執行過程。
好比如：
- 微信運營
- 微博運營
- 社群運營
- 品牌運營
等等...
運營，是把一項工作賦予生命力，通過運營者的引導塑造，去幫扶其成長起來的過程。
2，運營分說
問題來了，有了運營，那么要文案還有什么用？要客服有什么用？
運營雖說是對一項工作的操作管理，對于任何行業來說，運營的工作內容都是可以說是高于文案客服的。
文案、客服的工作，運營可以做，但是運營的工作，文案客服不一定能勝任。運營更傾向于開動大腦的活，如何做得更好。文案、客服等傾向于面對用戶溝通的語言，配合運營把工作做得更好。運營工作內容的靈活度很高。好比如說，公眾號運營、微博運營、社群運營等，它們的運營基于的平臺不同，對應運營的領域定位不同，面對的用戶有所差異，運營的方法思路就會截然不同。
運營工作要求運營者兼備多方面的見識，如網感、營銷、活動策劃、文案、用戶分析等；同時要求對任務工作有全面的認識分析，從而根據面對不同的情形進行相關的運營調整，促進工作的展開的。
運營，是全方位培養自己的一項工作。
3，如何成為一位優秀的運營人
優秀，只要足夠認真，足夠用心，足夠有耐心，相信每一個人都能做到。
優秀的運營人，她還需要你投入更多的關于互聯網電商項目學習和實踐，只有經歷出真知。
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