展現足以鼓舞受眾的氣質：
不僅需要建立積極的氣質，更需要理解聽眾與你交流的動機，關注聽眾的興趣，通過興趣建立起自己表達目的與受眾興趣的聯系，convinced。
權力：
強制的： 又受到處罰的可能
獎勵的：可能得到好處獎勵
授權的：有公認的地位頭銜
指示的：個人魅力感召力
專業的：演說者的專業技能
信息的：所需信息的擁有者
聯系的：人際交往、聯系
信任的建立：
正直---可信的聲譽
能力---完成工作所需的知識&能力
穩定---可靠性、處事時正確的判斷力
忠誠---保護、支持、鼓勵別人的意愿
開放---平易近人或愿意和別人分享想法or信息
建立積極的氣質=外在表現+內在個性+溝通行為
氣質與道德的關系密切，做個有道德標準的領導者，so有道德決策的參考標準如下：
互惠原則
決策傾向：重結果-利益最大化、重職責-原則規則權利公正、重契約-道德社會的傳統慣例、重個人-個人對是非的判斷和個人良心
