前幾天到父親那里,發現飄窗墻面一大塊潮濕,并且泡的乳膠漆卷起。
找了半天,問題原來是出現在空調外機滲水,飄窗墻面正好在小房子的旁邊,水自然就滲到墻面,才導致乳膠漆卷起。
父親住的房子,空調外機是放在隔出的一間小房子里,外面還有一個類似百葉窗的門。
當初安裝的時候,應該將外機下水管插入地漏里。可安裝師傅卻沒有這樣做,而是放任下水管里的水到處亂流。這個水積在小房子里,墻面才潮濕了一大片。
維修師傅說他們的技術人員認定這是外墻防水的問題,下水管不用非要插入地漏。
聯系了幾次,售后說要我們出高空費才能幫我們把下水管插入地漏。后來又溝通了幾次才同意免費弄。
一開始我們并沒有想要讓售后賠償墻面損失或者恢復墻面。但對方一再推卸責任,光是下水管問題溝通數次都讓我非常氣憤,之后我繼續投訴,要求對墻面的恢復或賠償墻面損失。
至今四天了,打了十幾次投訴電話,對方還在推卸責任,認為不將下水管接入地漏正常,水到處亂流也正常。他們沒有一點操作錯誤。
我以前對這個品牌很有好感,很多電器都喜歡買這個品牌,但現在這樣的售后服務,以后我再也不會選這個品牌了。