【主題】非暴力溝通表達感激的方式

【片段來源】《非暴力溝通》

【R：閱讀原文】

【I：用自己的話重述原文】

【WHAT】該片段描述的是非暴力溝通表達感激的三個部分，具體地準確地向對方表達出我們的感激之情。

【WHY】大家有沒有遇到過這樣的情況，在獲得別人幫助后，出于禮貌，出于感動，熱情滿滿地向對方表達謝意：“謝謝”，“再次感謝”，“十分感謝”，“非常感謝”......對方一直微笑，重復著“沒有，沒有。”然后真得沒有過多的其他語言了。這時，我們自我感動的同時又忍不住發出困惑，我如此拳拳勝意，他似乎很平淡呢？原因就是對方和我們一樣困惑，我們為什么一直感謝他？出于禮貌，他用微笑作以回應。原本應該是拉近關系的感動，最后卻變成了莫名其妙的客套話。為了保證我們的真誠情感準確地傳遞給對方，掌握非暴力溝通表達感激的三個部分顯得尤為重要。

【HOW】接下來，我們就一起學習下這三個部分：

1、對方做了什么事情使我們的生活得到了改善。事情是具體的行為、語言，不要說“您講的話給了帶來了我全新的啟發”，要說“您講的XX話讓我聯想到了我和同事的溝通問題”。

2、我們的什么需要得到了滿足。如第一部分中的事情一樣，需要也是具體的，不是泛泛而談。不要說“這個觀點可以幫我改善和同事的溝通問題”，要說“我相信以后我不僅能正確應對同事的抵觸，還能認真地傾聽他人意見，做到有效溝通。

3、我們的心情怎么樣？描述心情的詞語有很多，越具體，就越能被對方感受到。如，此時此刻，我是茅塞頓開，心中一片明亮。比起“我很激動，我很開心”，會更有感染力。

【WHEN】面對對我們有過幫助，且很重要的人，一定不要吝嗇感激的充分表達。如果只是日常禮儀禮節上的幫助，簡單的謝謝即可。如果這時運用非暴力溝通去表達，對方也會困惑，腦門會出現大大的問號：“他怎么這么浮夸？！”

【A1：描述自己的相關經驗】

【回顧經歷】前一任公司的老總，一個用知識打下天下的男人。十二年，風雨無阻，每天堅持學習兩小時。這是公司的一段佳話，更是公司一種精神。那時的我畏首畏尾，膽小自卑，做什么都小心翼翼。每一次遇到老總，他總是溫柔地微笑：“你這么優秀，一定行的。我看好你！”聽得次數多了，真有一種錯覺自己很優秀，做事也慢慢大膽起來。加上環境的耳濡目染，我完完全全變成了另外一個人，自信大方，敢拼敢博。現在即使我已經離職了，依然保持聯系，為數不多的見面，依然保持著對我的夸獎，對我的鼓勵。我是真得很感動，一直都很感動。老總一夸我，我就緊張得不知道說什么。前不久，和同樣從公司出來的同事參加同一個培訓學習，全場就我兩表現最積極，給老師同學都留下了深刻的印象。我借此機會給老總表示感謝，這一切都是他的功勞。結果又被老總反夸，我只好哭笑不得地繼續回應“我是被他夸成這樣的”。

【反思總結】也許老總壓根兒就沒想過要我感謝他，相信感謝他的人肯定不止我一個，感謝的話應該都大同小異，諸如“是你讓我改變了”之類的話。我們都犯了上述“泛”的問題。現在我就按照非暴力溝通的三個部分打磨準備感謝話術，等到下次見面的時候，務必做一個真誠的充分的感激表達。

【A2：我的應用（目標與行動）】

接下來一周最想感謝的人是我拆書幫的導師。從寫作業開始，我的每一份作業，導師都悉心點評。我的每一個疑問，導師都會及時回復。這只是一件很平常的事情，可是越平常的事情就越容易讓人感動。在線下學習現場，導師問我：“如果滿分是10分，你想要成為拆書家的意愿可以打幾分呢？”我非常堅定地回答；“10分！”這也只是很平常地對話，卻偏偏成為導師修正我作業的重點。每一次的作業，導師不僅從作業本身進行專業點評，還會不厭其煩地提醒我站在拆書家的角度需要注意什么，應該如何思考。因此，我對RIA的理解突飛猛進，從一開始的模模糊糊，到現在的靈活應用。不僅如此，因為拆書到位，書中片段被我即時運用于生活中，生活也得到了改善。

就借這次作業的機會，我想對導師做一次真誠的充分的感激。

加一老師，您的每一次點評，都會打開我新的思考方向；您的每一次要求，都會拓寬我的思考視野。無論是對RIA的框架理解，還是對拆頁的反思調整，在加一老師的悉心輔導下呈幾何倍數增長。【描述什么事情改善了生活】

我渴望進步，定下每天比昨天進步一點點的目標，因為我很焦慮，時刻都在擔心自己會被淘汰。和加一老師的每一次對話，我都真真切切地感受到了質的進步，如果滿分是10分，我的進步至少可以打到6分。學習動力被無限激發，每天都充滿了能量。我特別喜歡這樣的自己，給我安全感，給我自信，讓我不在焦慮，讓我對未來的生活充滿信心。【描述什么需要得到了滿足】

好比此刻，我對未來所謂畏懼，眼前是散發著萬丈光芒的曙光。我很自信，我很勇敢，我很堅定！【描述心情】

筆芯加一老師。（要是能添加表情就完美了。）