?一直想寫一篇文章,講講這幾年在保險行業(yè)的心路歷程,卻不知道從何寫起。那干脆就從頭說起吧。
曾經(jīng)的我
我是農(nóng)村孩子,也許是愛看書的緣故,學(xué)習(xí)成績一向是父母的驕傲,小學(xué)和初中是鎮(zhèn)里的狀元,考上了縣里最好的重點(diǎn)高中。高考我發(fā)揮正常,估分準(zhǔn)確,考上了福建最好的大學(xué)——廈門大學(xué)。
畢業(yè)后我進(jìn)入外貿(mào)公司,做起了外貿(mào)業(yè)務(wù)。2008年又被公司派到北京分公司,從事內(nèi)銷加盟商品管理。2011年我迎來了女兒,成為一名全職媽媽。小日子過得有滋有味。
初識保險
我兩耳不聞窗外事,一心只帶一個娃。我想讓孩子得到更適合的照料,規(guī)劃更合適的教育路徑,我想讓先生能更專注地工作,更輕松地享受家庭生活的樂趣。
以前的同學(xué)、熟人都在老家,朋友寥寥無幾。有一位姐姐對我很照顧,教我育兒,教我定投。我從她那里買了第一份商業(yè)保險。姐姐送我一本書,《留出你過冬的糧食》。
書中講到,要未雨綢繆,做好保險規(guī)劃。我深以為然。這就是我保險意識的萌芽。
進(jìn)入保險業(yè)
父母在,不遠(yuǎn)游。離家太遠(yuǎn),終究還是想回家鄉(xiāng)。2015年一家三口回到廈門,找幼兒園,找工作,生活安頓下來。
剛走上正軌,家里婆婆腦出血進(jìn)了ICU。接下來的半年,老人一直處于植物人狀態(tài)。醫(yī)生說可以放棄了,沒有意義。
但家人們都不愿意放棄,人在希望就在,家就在。奇跡發(fā)生了,半年后,老人醒過來,慢慢恢復(fù)神智,叫出我們的名字。
這是老人的不放棄,家人們的愛,和巨額的醫(yī)療費(fèi)用換回來的。生命最寶貴,而金錢可以救命。
現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)發(fā)達(dá),資源眾多,以前的絕癥如今已可以治療,前提是有足夠的財務(wù)支撐。
老人沒有商業(yè)保險,社保只能報銷30%左右的總費(fèi)用。巨額的醫(yī)療費(fèi)和護(hù)理費(fèi),像巨石壓在先生肩上。我需要一份收入。
一位賣保險的朋友,請我參加一個活動,地點(diǎn)離我家很近。主講人講了很多故事,和保險有關(guān)的,完全打動了我。
我想起家里的情況,想起出車禍拋下孩子的初中同學(xué),想起朋友圈里患癌癥的那些人,如果有足額的保險,是不是能讓生活更容易些?
我們上一代人基本上沒有保險傍身,生場大病就掏空家庭積蓄。那我們這一代人為何不在有機(jī)會的時候花幾千元買份保險,解決未來的擔(dān)憂?
我需要工作,需要照顧孩子,更關(guān)鍵的是我認(rèn)同保險。于是我加入了中國人壽,成人達(dá)己。
賣保險的日子
我感覺相當(dāng)良好。我認(rèn)為自家公司是央企,承擔(dān)社會責(zé)任,不像私企,追求利潤最大化;我相信自家的產(chǎn)品是最好的,連快返型的分紅險我都特想買。
第一個月,我給自己買了5萬重疾險1835元,5萬防癌險1010元;給先生買了10萬防癌險2750元。
我還給先生買了長期意外險,1753元的保費(fèi)就有100萬保障,太好了,到期還能返還保費(fèi),這就是不花錢的保險嘛。
現(xiàn)在想起來,當(dāng)時真是無知。保障低得可憐,保費(fèi)卻占用了我僅剩的財務(wù)資源。為什么會這樣?
我滿腔熱血,不遺余力地給家人、閨蜜、同學(xué),推薦自認(rèn)為很棒的保險,希望身邊的朋友都能擁有保障。
彷徨糾結(jié)的我
隨著時間的推移,我對保險認(rèn)識的加深,我漸漸發(fā)現(xiàn)各種問題。
保險公司銷售的產(chǎn)品,以及銷售的方式,和我認(rèn)為的保障規(guī)劃有很大不同,甚至違背了我進(jìn)入行業(yè)的初心。
我們也學(xué)習(xí)需求分析課程,可是只有單一的產(chǎn)品,怎么去滿足不同家庭的需求?任何單一的保險公司,都無法滿足需求導(dǎo)向的方案落地。
我到處查找資料,做了不少的功課。
我這才知道,市場上除了有國壽、平安、友邦,還有很多保險公司,還有保險代理公司、保險經(jīng)紀(jì)公司!
在成熟的保險市場上,
保險經(jīng)紀(jì)人占主導(dǎo)地位。
在英國,保險公司800多家,
保險經(jīng)紀(jì)公司3200多家;
在法國,保險公司500多家,
保險經(jīng)紀(jì)公司2400多家;
在瑞士,保險公司30多家,
保險公司近1000家;
在美國,保險經(jīng)紀(jì)人和醫(yī)生、律師一樣,
是家庭三大顧問之一。
在中國,專業(yè)保險經(jīng)紀(jì)人也將成為趨勢。
保險公司的代理人們推進(jìn)了保險知識的普及,讓更多家庭擁有了保險。但是保險公司就像藥廠,專屬的保險代理人就像醫(yī)藥代表,要去四處推銷藥廠的產(chǎn)品。
作為代理人,有時候我知道有更好的產(chǎn)品更適合客戶,卻無法提供客觀的方案。
而保險經(jīng)紀(jì)人像醫(yī)生一樣,可以根據(jù)病人的癥狀對癥開藥,從眾多家保險公司,挑選更具有性價比的產(chǎn)品,為客戶量身定制家庭方案,提供解決方案。
和客戶站在同一立場,讓客戶清清楚楚了解風(fēng)險,明明白白購買保險,踏踏實實享受生活,這就是我心目中的保險顧問的樣子。
我想離開放棄,但責(zé)任心束縛著我。好多朋友信任我,從我這里買了保險,還給我介紹新客戶。我走之后,客戶們的保單就成了孤兒保單,誰來服務(wù)他們?
思前想后,內(nèi)心的糾結(jié)成為了時間的浪費(fèi)。如果我不能做到我希望的樣子,就無法給客戶提供專業(yè)的咨詢,更無法贏得客戶的尊重。
打開一扇窗
明亞是國內(nèi)最早也是目前國內(nèi)最大的以人壽保險業(yè)務(wù)為主的經(jīng)紀(jì)公司。
去明亞之前,我在網(wǎng)上看到了很多活躍的明亞人。他們描述的明亞就是我所期待的樣子,專業(yè)、中立、客觀,產(chǎn)品豐富,持續(xù)服務(wù),是保險行業(yè)的清流。
但我還是小心翼翼,生怕是行差踏錯。無意中讀到一篇文章《美好的事物慢成長》(作者王錚老師后來成了我的引薦人),我一下子茅塞頓開。
誠實的時間會給我們最終的答案。多方對比驗證之后,我認(rèn)定了明亞。在我生日這天,加入了王錚老師帶領(lǐng)的王牌團(tuán)隊。
從這天起,我不屬于任何一家保險公司,而屬于經(jīng)紀(jì)公司。我可以是保險買手,可以是保險醫(yī)生,可以是保險顧問,而不是一個只賣保險的人。
切換跑道
一朝成為明亞人,我傻眼了。為啥?
小伙伴們都是牛人,優(yōu)秀到閃閃發(fā)光。看履歷,律師,醫(yī)生,檢察官,外企高管,公務(wù)員;看學(xué)位,博士,碩士,雙學(xué)士……很多人身懷絕技。
更可怕的是,小伙伴們一個比一個努力,是一群對保險懷有敬畏之心,將保險當(dāng)做長期事業(yè)來做的人。
我期待和優(yōu)秀的人同行,向努力的人看齊,做更優(yōu)秀的自己。
微信上,各種工作群,高端醫(yī)療群,保險公司溝通群,核保群,理賠群,消息不停跳躍。
團(tuán)隊群,熱火朝天,學(xué)霸伙伴們在討論非標(biāo)體投保的問題,這款產(chǎn)品和那款產(chǎn)品PK條款,錙銖必較。
我參加各種課程,需求分析,產(chǎn)品條款,核保知識,理賠知識……手機(jī)上下載了各種工具,電腦里裝滿了各種資料。
雖然有從業(yè)經(jīng)驗,對保險有深刻的認(rèn)識,但很多理念打破了我的認(rèn)知。以前在保險公司學(xué)習(xí),更多的是培訓(xùn)話術(shù),簡單聽話照做,打雞血喊口號。
而現(xiàn)在,我們學(xué)習(xí)各個險種的功能和意義,學(xué)習(xí)拆解產(chǎn)品責(zé)任,學(xué)習(xí)了解客戶的真實需求,還有法律、醫(yī)學(xué)……我因為要學(xué)的東西太多而感到興奮而又焦慮。
光明在前方
明亞的氛圍開放包容,優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人各有風(fēng)格,但都有自己獨(dú)立的保險思維。在團(tuán)隊群里,每周都有優(yōu)秀同事分享,教小伙伴們進(jìn)行知識管理、時間管理、情緒管理……
聽過大咖們的分享,我受益匪淺,內(nèi)心變得從容。我學(xué)會拋開焦慮情緒,做好計劃,平衡家庭和事業(yè)。
寫在最后? ?
時間是最好的朋友,我在經(jīng)歷一個沉淀的過程,成長的過程。我堅信,只要我堅守從客戶利益出發(fā),遵從內(nèi)心,就能在這條路上走得更久更遠(yuǎn)。
(本文來源:晴天帶傘)