裁人是一件痛苦的事。HR常常會成為這個(gè)故事里的負(fù)面角色：他們“冷酷無情”，帶著上面的意思和職業(yè)化的微笑，給對方約定一個(gè)具體期限。他們見過太多不同反應(yīng)，也熟悉各種套路和操作。但在這個(gè)不確定性增加的年代里，HR甚至HR總監(jiān)，也經(jīng)歷過山車一樣的命運(yùn)。
撰文丨姜思羽
編輯丨張亞利
出品丨谷雨工作室
1
陳曉從她的黑色奔馳上跑下來，冒雨沖進(jìn)咖啡館之前，我想象過很多次她的樣子——影視劇里的人力資源總監(jiān)，至少是“杜拉拉”那樣，打扮精致、渾身大牌，充滿氣場。
但她不是。
眼前，她穿休閑的藍(lán)色半裙和白色T恤，戴漁夫帽，一張五官立體的臉?biāo)愕蒙虾每础?/p>
當(dāng)天的周五是她入職新公司的第二周，此前工作六年的她失業(yè)了近半年。這對她打擊很大——“一失業(yè)就是半年，半年，找不到工作，這是我沒想過的事”。
這輩子，不論讀書、工作，換工作，升職，陳曉從來都是嚴(yán)格規(guī)劃，井井有條，充滿自信，直到在上半年栽了跟頭——她在毫無預(yù)備的情況下被裁掉了。“我一直很有法律意識，非常小心，不該簽字的我從來不簽字，我覺得自己在任何地方都不可能有差錯(cuò)，裁誰都不可能裁我。”
大學(xué)時(shí)，陳曉就考了人力資源管理證，工作過程中又考了國家心理咨詢師證，決心走上一條人事、管理，不斷升職，最終當(dāng)上職業(yè)經(jīng)理人的路徑。
過去6年，她順風(fēng)順?biāo)?9歲博士畢業(yè)，進(jìn)上市公司，從普通的招聘專員做起，不到半年就漲了3次薪。她聰明，上進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)隨口一提的需求，她都能準(zhǔn)確Get，給出回應(yīng)。當(dāng)頂頭上司、人事經(jīng)理休產(chǎn)假時(shí)，她順理成章地接替了崗位，不到一年，實(shí)現(xiàn)第一次升職。后來換工作、繼續(xù)升職，當(dāng)上人事總監(jiān)。
老家同學(xué)結(jié)婚生子或留在高校過清閑日子時(shí)，陳曉一個(gè)人坐在寫字樓里加班到凌晨，她并不羨慕她們，甚至有一種傲氣。“以前，我一直覺得沒有上進(jìn)心，被婚姻和家庭孩子綁架的女性很可悲。”她甚至不需要多少知心朋友，比起閨蜜，她更信任工作帶來的成就感。
直到她毫無征兆地被職場拋棄。2018年7月，互聯(lián)網(wǎng)平臺相繼暴雷，流傳的故事版本一個(gè)比一個(gè)慘，有的全公司被抓，客服都不例外。一個(gè)朋友說，“每天上班提心吊膽，一聽到警車就擔(dān)心是來查封公司的”。
陳曉所在的金融公司也開始人心惶惶。她是公司人事總監(jiān)，突然接到通知——“馬上解散”一些部門。陸續(xù)順利送走30多人后，陳曉感覺到自己周圍發(fā)生了微妙的變化。
起初是她的5個(gè)下屬，平日在一起總嘻嘻哈哈的，最近卻變得很沉默。開會無論陳曉說什么，只會嗯嗯啊啊。她在群里問 “有人喝咖啡嗎？我請。”沒人回。其他部門的同事看到她，也低頭快速經(jīng)過，就連每日來公司的保潔阿姨，也會繞開她去別的地方打掃，“像避瘟神一樣。”
她逐漸意識到，自己被孤立了。作為資深HR，她對這樣的套路不陌生：公司情況不好，從高薪的人開始調(diào)整，高層授意，其他同事人人自危，默默扮演好孤立的角色。
這超出我對人性的理解：“領(lǐng)導(dǎo)讓孤立，大家就會照做嗎？”
她笑了：“誰會想找麻煩？不理一個(gè)人從道義上也沒有太大的過錯(cuò)。”
為了保證事情的傳播效果和真實(shí)性，通常還要編一個(gè)故事。陳曉這次的故事是，“大齡未婚女青年插足有家有室的男同事的婚姻”，和業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理私通，騙了公司幾百萬，本來應(yīng)該自己走但臉皮厚還想訛公司的錢……像電視劇一樣狗血的劇情，真到了自己身上，還是受不了。
陳曉直接去找了副總。“你想多了啊，哪個(gè)公司沒有流言蜚語啊，年輕人得承受得住壓力嘛。”隨后又換了個(gè)口氣：“你不來我也打算找你，咱們公司在河南那邊開了家分公司嘛，新公司到處都缺人，你是公司骨干我想派你過去支援。”
調(diào)任工作，也是辭退員工的一種說辭。陳曉盯著眼前打扮入時(shí)的女副總，最終只說了一句：“明說了吧，能給多少賠償？”
最終商量到賠償8萬，比按照法律應(yīng)得的少了4萬。陳曉沒打算去仲裁，HR圈子小，她35歲了，已是女性在職場上很尷尬的年紀(jì)，不想橫生枝節(jié)。
上午談完，當(dāng)天下午陳曉就收拾好了東西。她抱著大大的箱子，透過辦公室的窗戶看一個(gè)老下屬。當(dāng)年，老下屬32歲，剛生完孩子找不到工作，陳曉看她不容易，才把她帶到了這個(gè)公司。感覺自己被孤立的時(shí)候，她曾找老下屬確認(rèn)，對方模棱兩可地說：“沒有啊。”
“這個(gè)送你媽媽吧。”陳曉把一個(gè)信封放到了文件上，里面是一張大閘蟹的兌換券，公司發(fā)給高管的。老下屬桌旁的文件摞得很高，只能看到她佝僂的后背。
當(dāng)晚，陳曉就訂了張機(jī)票去日本，打算先休息3個(gè)月。但從日本到意大利，從希臘到洛杉磯，她玩了大半個(gè)月，就又回家了。
她開始對自己的職業(yè)進(jìn)行反省——也曾有職業(yè)理想:作為HR可以成就別人，每招聘一個(gè)人是幫助他找到合適的工作，每做一次員工談話是幫助他走出困惑，每一次員工激勵(lì)是幫助他成為更好的自己，每扣一次績效是幫助他正視自己的短板……
但實(shí)際情況是，她曾跟同行們調(diào)侃“人事干的都不是人事兒”，尤其在裁人的時(shí)候。工作這幾年，她經(jīng)歷過不同類型的明爭暗斗，雖然工資和職級不斷上升，心里卻一直空落落的。
2
HR有時(shí)候需要扮演惡人。那時(shí)，她還只是人事經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)讓她裁的是一個(gè)孕婦。她滿口答應(yīng)，手心卻直冒冷汗。她看上去是那種游刃有余的人：語速快，言簡意賅，對不同的人，會采取不同的話術(shù)。但那天晚上，她失眠到了凌晨3點(diǎn)，內(nèi)心充滿沖突。
她刷孕婦的朋友圈，對方三天里曬了6次，有醫(yī)院的孕檢報(bào)告，老公欣喜的表情，爸爸媽媽發(fā)來的紅包祝福，給寶寶買的各類嬰兒用品。
第二天一早，陳曉給她發(fā)郵件，提前安排好了一周的工作，工作量是此前工作量的四倍。對方氣急敗壞，但也只能照干。她懷孕5個(gè)月了，家里條件不算好，想在公司休完產(chǎn)假。
超負(fù)荷的工作沒有奏效，領(lǐng)導(dǎo)給陳曉的壓力卻越來越大。她接受客服經(jīng)理的主意，把孕婦放到了客服中心。這是公司最吵的地方，客服每天打電話的內(nèi)容，主要是催賬、要賬，經(jīng)常能聽到男客服罵罵咧咧。
陳曉提心吊膽，生怕某個(gè)大老粗會不小心碰到孕婦，也擔(dān)心她會因?yàn)樾那椴缓枚鴮?dǎo)致流產(chǎn)。她叮囑客服部的經(jīng)理，找2個(gè)人“多瞄瞄她的情況”。
因?yàn)閮?nèi)心極度不安，從那之后，她幾乎每周六都會去雍和宮燒香。兩個(gè)星期后，孕婦主動離職了，臨走前給陳曉發(fā)消息：“你會遭報(bào)應(yīng)的。”然后拉黑了她。
陳曉松了口氣，恨也好，詛咒也罷，至少讓一個(gè)新生命消失的風(fēng)險(xiǎn)沒了。“大概就是報(bào)應(yīng)或者輪回吧。”陳曉形容自己的這次被裁。而對她打擊最大的，還是后來的求職受挫。
她在職時(shí)，經(jīng)常接到獵頭電話，開出年薪百萬的薪水，請她去小公司擔(dān)任副總裁。現(xiàn)在，那些工作機(jī)會好像憑空消失了，獵頭也變得不冷不熱。
陳曉給熟識的獵頭發(fā)消息，“現(xiàn)在有大廠的人事管理崗嗎？”對方顯示正在輸入，卻一直到晚上才給她回消息：“現(xiàn)在形勢不好，大廠的崗位要求更高了。”
她心領(lǐng)神會，35歲未婚未育已經(jīng)是職場不愿意接受的老人了。她后來又給其他獵頭發(fā)了兩次簡歷，但回復(fù)的消息都越來越短，越來越慢。
周一到周五，上午9：00--11：00，下午13：00--16：00，這兩個(gè)時(shí)間段是她最焦慮的，這是HR通常會聯(lián)系求職者的時(shí)間。等待期間，她通常會打掃房間，把所有衣服從衣柜里掏出來，再一個(gè)個(gè)疊好放進(jìn)去，分散焦慮。
失業(yè)的6個(gè)月里，陳曉王者榮耀打到了最強(qiáng)王者。“我平常不玩游戲，要玩就玩到最好。”在現(xiàn)實(shí)中受挫，她要在虛擬世界里找到平衡。離開職場后，年紀(jì)的壓力也突然變得更緊迫。過去，父母雖然催婚，但礙于她的強(qiáng)勢，還挺小心翼翼。現(xiàn)在，她耳根子變得越來越軟。
同學(xué)中有人小孩已經(jīng)能打醬油了，有人已經(jīng)離第二次婚了，而她，只談過一次戀愛就沒下文了。她并非拒絕婚姻，只是一個(gè)人過得也挺好，并且心里隱隱在等一場轟轟烈烈的愛情。工作時(shí)，一周能7天連軸轉(zhuǎn)，凌晨2點(diǎn)后才睡。失業(yè)后，生活被抽空后突然充滿了恐慌感。
陳曉去相親，談了一個(gè)月戀愛就閃婚了。老公大她5歲，是國企文員，工資穩(wěn)定但不算高。他們一起在勁松買了一個(gè)老房子，38平米，首付100萬，月供15000元。
以前，她覺得結(jié)婚買房就是被拴住了。如今，她突然覺得，到了這個(gè)年紀(jì)被拴住，也不是什么壞事。
領(lǐng)結(jié)婚證那天，陳曉爸媽特意趕到北京，三人在民政局合了個(gè)影。她看著照片長長舒了口氣：“以后再也不用聽父母念叨了。”
盡管經(jīng)歷了一次嚴(yán)峻的職業(yè)危機(jī)，陳曉的離開還算體面。六個(gè)月后，她找到了一家互聯(lián)網(wǎng)公司的HR總監(jiān)職位。
3
身在廈門的李妮，也是在被裁員后，幸運(yùn)地很快便找到工作，月薪漲了2000。只是作為對勞動法和勞動權(quán)益心知肚明的HR，回想起自己承受的不合理待遇時(shí)，她心里會加倍委屈憤懣。
被裁前的3個(gè)月，李妮剛被公司評為2018年唯一的優(yōu)秀員工，獎勵(lì)是和老板一起出國自助游，全程免費(fèi)。領(lǐng)導(dǎo)說，希望未來她能更全面地管理公司人事工作。李妮沉浸在升職、期權(quán)、買房、養(yǎng)老等美好憧憬中。
劇情卻隨后發(fā)生了360度急轉(zhuǎn)彎。
這家廈門的公司是銷售東南亞產(chǎn)品的電商，每周上六天班。2018年8月，國家頒布新《電子商務(wù)法》，沒有中文標(biāo)的貨物不能在電商平臺銷售。等待中文標(biāo)的過程中，公司資金壓力大，迫不及待降低成本，裁員就開始了。李妮后來知道，自己是被一個(gè)本地員工替代了，“她生過兩個(gè)孩子，薪資要求比我低多了。”
最讓她意難平的是過程。平常和顏悅色的老板，突然在員工大會上批評了她一個(gè)小時(shí)。當(dāng)初是領(lǐng)導(dǎo)說要把公司弄成家一樣，不用做那么嚴(yán)格的人事制度，現(xiàn)在那些充滿愛的人事制度變成了不思進(jìn)取。
一周后，加班到深夜，老板黑著臉把她叫進(jìn)了辦公室。老板先聊公司的業(yè)績和政策環(huán)境，最后說：“你明天不用來了！”
做HR多年，李妮知道到了這一步，也沒什么可爭取的了。委屈、煎熬、不知所措，她心里產(chǎn)生了無數(shù)個(gè)疑問。但理智上，她只問了一個(gè)問題：“賠償照給嗎？”老板表情很難看，像鄙夷，“最多一個(gè)月”。
第二天，李妮腫著眼睛把工作清單列好，準(zhǔn)備交接完就走人。她給老板發(fā)微信，“老板，我希望今天交接完就能拿到工資和1個(gè)月賠償金。”老板沒回復(fù)她。
慌亂之余，李妮在HR的同行群里問了一句：“誰處理過勞動仲裁的事兒啊？”同行七嘴八舌說了幾句，她邊看邊搜索。
一個(gè)男人沖進(jìn)房間，一把奪走李妮還沒來得及關(guān)機(jī)的公司電腦。男人說了一些難聽的話，要求她立馬退出公司所有的群，刪掉老板的微信，還找到了她和老板談話時(shí)的錄音。
老板也現(xiàn)身了，不客氣地說：“你都三十了，一點(diǎn)兒都不懂事！就你這樣的，做啥啥不行，去哪里都不會有人要！你要是敢去仲裁，我就找廈門最好的律師告到你死為止！”
李妮還沒被這么粗魯對待過，她很驚愕：怎么就突然如此激動了呢？怎么知道自己有仲裁的想法了呢？自己并沒有真要去仲裁啊，只是想先打聽一下。后來她才知道，那個(gè)同行群里還有個(gè)同事，也是她的好友。李妮把她介紹到公司的，現(xiàn)在她成了告密者。
HR都很有法律意識，李妮郵箱里留存的能仲裁的證據(jù)并不少，但她沒有勇氣走到仲裁那一步。
這次裁員對李妮的打擊太大了，“丟一份工作沒什么，更重要的是丟掉了自尊心，否定你的一切，碾壓你的自信。”
公司情況好的時(shí)候，大家都和和氣氣，樹倒猢猻散時(shí)，人性露出狼狽的一面。作為裁人又被裁的HR，見證的人性復(fù)雜更是淋漓盡致。
4
在新公司，李妮主要負(fù)責(zé)招聘技術(shù)人員，但經(jīng)常1個(gè)月也找不到一個(gè)合適的。和大企業(yè)不同，他們都是主動出擊，在招聘網(wǎng)站上買應(yīng)聘者簡歷，再一個(gè)個(gè)打電話確認(rèn)，但“轉(zhuǎn)化率很低”。
公司總想花更少的錢招到性價(jià)比更高的人，求職者則想掙更多的錢或去更好的公司。“環(huán)境不好的時(shí)候，供給與需求方將更加難以互相匹配。”
李妮還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象，從去年起，來面試的人越來越多來自一線城市，祖籍多在東北。他們在一線城市工作過，現(xiàn)在想來廈門工作定居。
作為早一步來的外地人，李妮覺得廈門是一個(gè)被編織的夢。廈門的房價(jià)收入比一直位居全國前列。她已經(jīng)32歲，無房無車，未婚未育。父母依然會催婚，但李妮和他們的關(guān)系有了一定程度的緩解。
當(dāng)工作不再能帶來全部的安全感時(shí)，人們習(xí)慣重新退回那些象征“安穩(wěn)”的事物。周末，陳曉會去盯裝修，房子是1980年的，開間，只有6層，沒有電梯，但好在交通便利。
廈門老城風(fēng)景
而回到職場，人事總監(jiān)陳曉又做回“惡人”,她在新公司的工作還是裁員。第一個(gè)任務(wù)是要優(yōu)化4個(gè)年紀(jì)較大的程序員。技術(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)告訴她，“這是一個(gè)可以養(yǎng)老的公司”。現(xiàn)在出去找工作并不容易，何況很多人已年近40。她接手的這個(gè)工作“壓力很大”。
陳曉不知道從哪里著手，卻發(fā)現(xiàn)人們的想法已經(jīng)變了。技術(shù)部門遞來5個(gè)名字，還超出一個(gè)。想走的人都稱“累了”“疲乏了”，能拿著賠償金走，還能乘機(jī)休息一段時(shí)間。工作年限越長，拿到的錢越多，優(yōu)化名額竟然成了搶手貨。
那個(gè)40歲的PHP研發(fā)工程師簽交接單時(shí)，滿是欣喜。陳曉問以后什么打算，他露出一排白牙，“休息半個(gè)月打算創(chuàng)業(yè)，我都想好了。我這家公司從前臺到程序員，都只要40歲以上的。”
陳曉有一絲感動，“這個(gè)時(shí)代，中年危機(jī)似乎比以往來的更早。男人40，女人35，如果沒有刷出足夠的存在感，對公司而言就成了性價(jià)比低、還陳舊的負(fù)擔(dān)。”
一邊送走舊人，陳曉也一邊面試新人。坐在她面前應(yīng)聘公司中層的幾個(gè)人，多是因?yàn)榍肮緲I(yè)務(wù)整合或倒閉而重新找工作。
“只希望至少能堅(jiān)持到2019年的年底。”這是李妮對新公司的期望。她經(jīng)常惴惴不安，她總覺得公司氣氛壓抑，在倒閉邊緣。
新工作和之前的工作內(nèi)容差不多。上一家公司的傷害，給李妮留下了創(chuàng)傷后遺癥。她開始覺得，把同事當(dāng)家人或朋友，大概是職場里最愚蠢的想法。
想得多了，她會失眠、焦慮。去醫(yī)院開了藥，她吃完，總覺得腦袋像漿糊，“跟個(gè)智障一樣”。好情況是，她現(xiàn)在不吃藥了。
工作和裝修之余，陳曉重看了《霸王別姬》，又聽到那句話：“人啊，得自個(gè)兒成全自個(gè)兒。”她倏地眼眶濕了。
