胖東來稱得上中國零售業的一面旗幟和異類。它扎根許昌，幾乎把許昌所有的商場無得可圖。它到新鄉，把全國和河南知名的連鎖零售企業逼得另選址開業。
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雷軍專程到胖東來考察，稱贊不己。胖東來還是全國唯一一家周二讓員工多休息一天的企業。
胖東來的學習能力超強。它剛開業時，家電、珠寶及一些服裝品牌，并不是由它經營，而是品牌租用它的地方自營，但幾年后，這些品牌幾乎全部成了胖東來新的利潤增長點。
在胖東來，塑料袋是隨意取的，想拿多少拿多少，許昌幾乎家家戶戶都用胖東來的塑料袋裝垃圾。
胖東來可能是全國唯一一個早上沒開門門口就擠滿了顧客的企業。
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胖東來的致勝法寶就兩個，一是環境，二是服務。
去過胖東來，你就不想再去其他地方購物。它的擺放、陳列、格局與眾不同，寬敞、舒適，干凈，沒有一點擁擠和局促感 、壓迫感，讓人感到很舒適。這種感受，你在其他商場是感受不到的。
胖東來自成立時，核心競爭力就一句話：不滿意就退貨。這句話說著好說，做起來很難。但胖東來做到了。全國其他商場，是很難做到的。對東西不滿意，經過服務檢查，直接將錢退給你，不講借口和理由，全程不到兩分鐘。
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胖東來可能是全國唯一一個服務員喊顧客哥、姐的商場，很親近，很平易近人。
胖東來最火的兩個部門，一個是黃金首飾，一個是手機，每逢節假日水泄不通。這兩種商品，其他商場也有，但與其一墻之隔的商場，門可羅雀。這是因為大家都信任胖東來、
胖東來的價格，在許昌的眾商場中，可能是最高的，但人們依然喜歡到那里買東西。胖東來周二閉店，許多人感嘆生活受到了影響，可以看出，它已經和許昌人的生活融于一體，不可或缺了。
這就是胖東來，全國各地都來學，卻永遠也學不會的神奇胖東來。
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