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作為一個資深的IT理工男,我一直認為和人打交道要比和計算機打交道復雜的多。和計算機打交道,只要我學會寫程序,同一套程序在不同的計算機上基本上都能做到滿足我期望的事情。而同人交流就完全不是這么回事了。同樣一套和人溝通的方式,和A交流很順利,可是和B交流就會完全行不通。不僅僅是我這么覺得,相信很多人也有類似的感覺。
“TA怎么是這樣的人啊,怎么講都不明白!”當我們一旦有這種感覺的時候,我們開始意識到人與人其實是不一樣的。和不同的人交流,溝通的方式必然也是不相同的。那么,我們如何知道和我們溝通的是什么樣的人呢?
“日久見人心”這句話我們每一個人都知道,可在現今節奏如此之快的社會,又有多少人有足夠的耐心呢?也正因為如此,這個社會出現了各種快速識別一個人的方法和工具。而星座就是其中一個途徑。想想我們通過問一下對方的星座是什么,就馬上能判斷出對方是什么樣的人,這是一件多么愜意的事情啊。可是作為理工男,我始終覺得通過一個人出生的年月就能判斷出對方是什么類型的人,有什么樣的性格,未免太過任性。直到一天我接觸到了TA。。。
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11月份的一個周末,我參加了在成都舉辦的DISC一日商學院活動,見到了以前只有在網上才能見到的網紅,比如李海峰老師,彭小六·,小荻老師。也真正讓我接觸到了一個領域:DISC。通過一天的分享以及自己做的一個測試的反饋,自己開始逐漸認識到DISC的魅力。也更加確信,與其相信星座,倒不如通過DISC的框架來認識一個人。
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DISC簡單來說把人的行為習慣分為四個特征:指揮者(D)、影響者(I)、支持者(S)、思考者(C)。這四種類型涵蓋了人類行為特征的全部類型,并且這四種類型并不是相互獨立存在的。也就是說,一個人并不是僅僅具備某一類特征,而是可以同時具備了多種特質,并且可以隨著時間的改變或者環境的改變而動態改變。
雖然是可變的,但并不代表我們學了這些沒有用處。自從我學習了DISC以后,我發現自己能夠更加清楚認識自己,對自己更加有了自信,同時也更清楚自己哪方面有足夠的成長空間。
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指揮者(Dominance)
D型人目標導向特別強烈。對于這類人來說,TA做的每一件事情都是有明確的目的。為了做成這件事情,D型人會非常主動的推進這件事情向前發展,不會被其他的事情所干擾。同樣,TA對其他人的評價也往往是根據完成某件事情的結果來作為主要標準。所以這類人其實往往是在團隊中效率很高的那種人。當我們在和周圍的人聊天分享自己的所見所聞的時候,如果對方總是以一副“這和我有什么關系?”,“這有什么用?”這樣的表情看著你的時候,你可以初步判斷對方很有可能屬于D型人格。
我們如何和D型人打交道呢? 當我們希望這樣的人能關注某件事物的時候,我們應該盡可能讓對方知道該事物能帶給對方什么,能給對方帶來什么樣的價值;當我們有很多事情要和對方說的時候,與其都告訴對方,還不如先說最重要的以及最緊急的事情;
在D型上面,我在目標很明確的時候會非常強烈。可在大多數時候,我往往還沒有想清楚為什么要做這件事情,就開始行動了,所以很多時候往往堅持不了多久就放棄了。為了調整自己的這種狀態,自己學習了吞青蛙的原則,每天早上確定三件對自己目標關系緊密并且非常重要的事情,并率先完成它們。通過這種方式的刻意練習,我也在強化自己的D特質部分,能讓自己在需要講究效率的環境下能始終專注在目標上而不讓自己偏離。
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影響者(Influence)
對于I型人格,海峰老師說過一句很形象的話:“在I型人眼里,周圍的人分為兩種,一種是朋友,一種是即將成為朋友的人!”。哈哈,是不是很形象啊。當你發現周圍有朋友面對每一個陌生人的時候都能很快就像老朋友一樣熱聊起來,你就應該意識到對方很有可能是屬于I型人格。這類人最大的特點就是熱情,非常關注和其他人的互動,有他們在,完全不用擔心會冷場,他們本身強大的感染力就能把整個氣氛帶動起來,從而也讓他們本身在人群中閃閃發光。
我們如何和I型人打交道呢?上段中已經提到了I型人最在乎和其他人的互動。那么我們在和他們溝通的時候一定要熱情的給予對方足夠的回應,最好能增加一些幽默感。I型人最崩潰的事情莫過于當TA興高采烈告訴我們意見事情后,我們用不屑的語氣回應對方:“這件事情我已經聽過了。”
當我們和I型人產生了沖突應該如何做呢?還是那句話,I型人關注的是人并不是事情本身,與其跟他爭論這件事情的對錯倒不如強調你自己的感受來的更管用。
對于我來說,無論是測試結果還是自己的判斷,自己在I方面的分值應該是最低的。我很不擅長在人群中表現自己。每次在人很多的聚會中,我往往是那個最沒有存在感的人。以前,我并不覺得這有什么關系,因為只要有能力,總會有人能關注到你。而如今,事實并不像自己想的那樣。酒香也怕巷子深。我需要提高自己I部分的特質,學習一些自我營銷的手段,在適當的場景,突破自己的舒適區,展現自己。
我是如何具體做的呢?
多認識一些I型特質的人:想成為某個類型的人,最好的方法就是多和這種類型的人交朋友。跟I型人交朋友,一來可以通過他們認識更多的朋友,二來也通過和這幫人的相處,被他們的語言和行為舉止潛移默化的感染,也開始慢慢覺得和陌生人打交道其實并沒有自己想象中的那樣難。
多做分享:分享其實是一件能充分加速成長的渠道,不僅能提高自己的能力而且還能讓更多的人知道我們。
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支持者(Support)
關于S型人格,其實并不難判斷他們。因為他們大多數人往往會有一個慣用的口頭禪:“隨便!”,“對不起!”。這類人更多的會考慮照顧他人的感受和喜好。所以往往這類人會給其他人暖男暖女的感覺。也正因為重點關注他人,這類人也常常不太會主動爭取某件事,往往給人一種被動,沒主見的感覺。同時,這類人非常看重安全感,看重周圍環境穩定,不適應突然的變化。
我們如何和S型人打交道呢?S型人非常關注他人,并不代表他們不希望得到別人的關注。如果我們能給對方多一些關注,他們也會覺得心里暖暖的。
雖然我做了測驗后發現自己在S特質的分數特別的高,但是通過理性分析,自己在支持者的核心特質:“共情”這一點上做的其實并不夠。我曾經在一次探索自己核心價值觀的測驗中,發現自己的核心價值觀是能夠為我周圍的人帶來價值。要滿足這一點的話,自己就要真的能站在他人的角度思考下面幾個問題:
我希望影響的是什么人?
他們有什么痛點和需求呢?
我具備什么可以幫助他們解決什么問題呢?
我用什么方式幫助他們會更容易得到他們的認可呢?
同時,S型是容易安于現狀,喜歡穩定的。而我現在所處的行業以及所在的公司,都是處于高速發展以及充滿了不確定的因素的環境。如果我任由自己的S特征滋長而不主動調整的話,只會被這個社會淘汰掉。所以自己一直在突破自己的舒適區上面做各種 嘗試。一直都在嘗試著不同的體驗和事情,包括寫文章,加入拆書幫晉級拆書家,做一些讀書分享,以期望在這些嘗試中提高自己在工作中不經常展現出的能力,挖掘更多的可能性。
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思考者(Compliance)
對于這類人,我們最深的印象可能就是“有條理”了。不管是什么事情,TA總能分析出一個結構來,也經常能看到其他人沒看到的一面。這類人一般是不會輕易被其他人的言語影響到自己的決策,因為他們有著自己比較成型的思維體系。
要和這類人溝通的話,毫無疑問要用事實說話。這類人特別看重客觀數據,所以我們要盡可能提供數據以讓對方更加信服我們所說的。C型人并不習慣和人過于親密,所以應當適度和這類人保持一定的距離,不然的話,他們可能會在溝通中覺得不自然。
對于我這個IT男來說,C型特質應該是我在工作中最核心的特質。的確如此,在工作中,我是一個特別理性的人。可是在生活中,自己卻并非如此。我也發現自己在做一些分享的時候,往往條理不清楚,沒有一個清晰的結構,聽眾往往沒有完全Get到我要表達的意思。所以我開始大量閱讀和獨立思考相關的書籍,比如《結構思考力》,《簡單邏輯思維》,《超越感覺》等書籍,鍛煉自己的結構思考能力以及批判性思考能力,并通過持續的分享來練習,到現在已經有很大的提高。
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綜上所述,DISC四個特征并不是相排斥的,不是說一個人只可能會有一種特征,更大可能的是一個人可以同時有這四個特質,只不過說每個特質的分數有高有低,有特別明顯的也有隱藏深的。同時隨著時間,或者是環境的不同,一個人的這四個特質也會有不同的體現。
那么,我們為什么還要了解DISC呢?只有這樣,我們才能對自身有個基本的認知,知道自己的優勢在哪里,劣勢在哪里,自己在哪方面可以調整一下。同時也可以通過一些基本的觀察判斷和自己溝通的是什么類型的人,選擇更加適合彼此的相處方式,避免更多的相互不理解和沖突。
DISC能夠幫助你更好的成為自己,認識他人。
為了避免有廣告的嫌疑,如果你想知道在哪里可以做DISC測驗獲得報告的話,可以私信我。
我是小7, 80后/逆生長/愛讀書/愛分享
在簡書中見證自己的成長