說話的藝術:情商高,就是會好好說話

近來網絡上很流行一句話:“友誼的小船說翻就翻?!?通常一言不合,遇到情商低的,就沒法繼續好好聊天了。

比如:小王新買了一條裙子,正試穿給舍友看,正等著大家夸獎贊美一番時,結果小李來一句:“哎呀,這條裙子我去年也看到過,但是穿起來特別顯胖,就沒買?!庇谑?,友盡。

再比如:老公買了一個新的品牌書包,三四百塊錢,正想給老婆一個驚喜時,結果老婆來一句:“你神經病呀,買這么貴的書包干什么,浪費錢!”,于是,友盡。

還有:小麗上學參加一個小型比賽,得了三等獎,希望能得到父母的鼓勵時,結果父母來一句:“怎么才三等獎呢,誰誰家孩子拿了一等獎呢,說明你還不夠努力呀!”,于是,友盡。


很多時候可能說者無心,但是聽者有意,也許你只是“直率”地表達了自己的看法,但是卻會給別人帶來很多困擾,甚至有時候對于別人來說是很大的打擊。如何好好說話,既能聽起來順耳,又能委婉地表達自己的意思,就是一門技術了,或者說是一種藝術。

1、夫妻之間多贊美,少抱怨。

許多人覺得,夫妻已經是最親近的人了,在外面要裝好好先生,回到家怎么還不能想什么說什么,一吐為快了?

而實際上這就是我們很容易犯的錯誤:對可能以后都不太會有交集的陌生人很溫柔,而對每天都面對的最親近的人卻總是惡言相向。

并不是因為關系親近了就可以隨意虐,對方也是人, 也有情緒,和你在一起是為了互相扶持,走向更美好的生活,而不是被你的抱怨所“綁架”。


試想一下這樣的情境:老公想到老婆每天要洗碗很辛苦,于是有一天心血來潮幫老婆分擔家務,興沖沖地主動把碗給洗了。但是呢,男人終究沒有女人那么細致,碗洗得并沒有平時老婆洗的那么干凈。

一個情商高的老婆遇到這樣的情況通常會先贊美老公的主動表現,感謝老公能夠體貼她平時的辛勞,幫忙做家務,然后委婉地指出需要改進的地方,讓老公再接再厲。老公受到鼓舞,可能就會繼續堅持把這個事情做下去,并且越做越好。

而一個不會說話的老婆可能就會直接嫌棄老公洗得不干凈、平時懶散地不行,難得做個事都做不好,還不如不做呢!然后老公就真的再也不會做家務了。最開始對老婆的呵護之心已經被老婆的抱怨消磨殆盡,明明用心做了家務也沒人說他好,他何必還要去“強出頭”呢?

2、親子之間用心了解孩子的真實想法,啟發式的談話,而不是總和“別人家孩子”比較。

“別人家的孩子”絕對是個神一般的存在,從小到大聽到家長說的最多的可能就是“別人家孩子怎么好,別人家孩子怎么怎么厲害,別人家孩子怎么怎么聽話……”,有時候真想好好問一下家長,別人家孩子這么完美,你怎么不去養別人家孩子呢?

家長總覺得拿別人家孩子優點來對比自家孩子的缺點,自家孩子就能樹立榜樣,奮起直追。然而事實上真的能夠如愿嗎?

至少就我個人的成長經歷來說,總是說別人家孩子好不僅不會讓我感覺到緊迫,相反會覺得特別反感,原本想要努力的火苗也會被“別人家孩子的英雄事跡”所澆滅,索性破罐子破摔,你叫我往東,我就偏不往東,就這樣了,怎么滴吧!

就想文章開頭提到的例子一樣,孩子告訴你他得到了什么表揚或者獎項,目的是希望你能夠認可他的努力,而不是打擊他做的不夠好。孩子能夠得到外界的表揚,說明他本身是想要上進的,而家長一刀切的否定無疑會打消孩子積極的心態,就算發現了自己的不足,也懶得去改進了。因為結果是一樣的,不努力家長會說你怎么不求上進,努力了家長仍然是說你不求上進,不如別人家孩子。那何必還要去做無用功呢?


而情商高的家長就不會總是拿別人家孩子來比較,而是拿孩子的現在和過去進行比較??吹胶⒆荧@得了一些進步,哪怕是非常微小、或許在外人看來都不是非常值得一提的,家長也會鼓勵孩子“你這件事做的真棒,比以前有進步多了。”“再接再厲,相信以后你肯定能夠克服現在的不足,更上一層樓!”

多傾聽孩子內心的想法,即使是一些奇奇怪怪的念頭也不要急著馬上否定,也許孩子有自己的打算。很多時候創意不都是從這些奇奇怪怪的想法中衍生出來的嗎?

況且無論是孩子還是大人,都不愿意被別人直接指出“你錯了”,人的天性就會對“錯”這個詞產生排斥,你越是說他錯了,他越是嘴上不愿意承認,盡管也許是事實。

換一個說法去引導孩子自己思考,當他發覺自己的錯誤的時候,他自己就會有非常強烈的意愿去改正,因為他也要面子,不希望其他人關注到他的錯誤。多說一些啟發性的話,例如:“你覺得問題出在那里?你認為怎么做能夠改善?”“你覺得這樣做可行嗎?“”如果出現那樣的問題,你會怎么解決?” 這樣不僅能讓孩子學會獨立思考,還能保持孩子不斷進步的積極性。

3、朋友之間多換位思考,為他人著想。

有些人找朋友幫忙而被朋友拒絕的時候,就會抱怨:“不過就是舉手之勞而已,用得著這樣嘛?!?每次聽到這樣的話,就只想“呵呵”。

舉手之勞本來就是自謙的詞,對方幫你忙的可以謙虛地說,是舉手之勞而已,但是你求人家幫忙的,不是你自己做的事,憑啥認為這就是舉手之勞?別人要為你的事付出時間和精力,難道都是應該的嗎?

你以為的舉手之勞,說起來的確很容易,可那么容易的事情為什么你自己不能做呢?說這話的時候,你有好好站在對方立場上想過嗎?也許對方正在趕一個重要的文件,根本脫不開身;也許對方難得在家里陪伴家人,很難抽出時間來幫忙;也許你要求的根本就不是對方的專業,要花費大量的額外時間去做……

人家幫你是情分,不幫也是本分,沒誰欠誰的。


如果真的這個忙非得這個朋友幫不可,也要先站在他人的角度上來說,比如,“你是這方面的專家,我實在是搞不定這件事,能不能麻煩你有空的時候幫我看一下怎么做比較好?”或者“我知道你很忙,但是我有個難題和你接觸的領域相關,你能不能抽個空幫我看一下,提點建議?”

我相信,當你能夠站在對方的立場上為對方著想的時候,對方也會感受到你的真誠與尊重,即使很忙,也會盡量抽出時間來幫一下忙的。

當然,無論問題的解決與否,都要真心的感恩別人對你的幫助。感恩之心常有,朋友之間也才能越來越緊密。

一個人的情商高不高,從他會不會“好好說話”上就能夠略知一二了。做一個高情商的人,既能讓別人感到舒心,又能讓自己的路越來越順心,何樂而不為呢?!

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