你懂了嗎？
在教學、管理和溝通上，為了了解對方是否清楚明白，我們常常會詢問對方「你懂了嗎？」來作為確認的方法，但這種詢問的方法，不一定是好的方法，因為人們常常為了給自己面子或是給詢問的人面子，常常不會講實話。
《真懂假懂》
當碰到上級長官或者是老師詢問「你懂了嗎？」通常只要說「我知道了」，就能夠收拾場面。對于提出要對方說明與要求注意的人來說，如果對方回答「我知道了」，通常會滿意地說 ：「知道了就好 。」 可是，大多數的「我知道了」，其實可能都是「不知道」，這真是個麻煩的問題 。
因此在進行指導或教學時，盡量不要去問部屬或學生：「你懂了嗎？」
礙于自己的面子，或是為了給長官或老師保留顏面，一般人在被問到這個問題的時候，就算不懂，也會習慣性地說：「我懂了！」結果是部屬沒搞懂，而上級又以為沒問題了，也就沒有多操心去核實，結果一執行下去，就出事了。
《不懂裝懂，后果嚴重》
為了怕不好意思，為了怕麻煩別人，所以不懂裝懂，結果造成了溝通上的誤會、事情完成不了、得罪了客戶、耽誤了工作進度、搞壞了設備儀器等等，最嚴重的是破壞了彼此的信任，后遺癥可說是相當的多，千萬不要等閑視之，不把它當成一回事。
《具體作法》
如果不能從部屬的行動，判斷出他們是否真的理解，那是不行的。當場詢問具體的執行意見，或是請部屬或學生說出自己的理解與看法，也是核實「懂了沒？」的可靠方法。
讓他實踐看看
真正的「知道了」，不能光靠嘴巴說說，還要具體實踐。請對方擬個計劃，或是設計個樣本、畫個草圖來看看，才知道他是不是真的懂了！
做一遍試試看
教導技術的時候，不要問 ：「你懂了嗎？」而是讓他做一遍來看看，就知道他是不是真的懂了。
講一遍聽聽看
教導理論或銷售話術的時候，不要問 ：「你懂了嗎？」而是讓他說一遍來聽聽，就知道他是不是真的懂了。
復誦一次核對看看
下達任務或指令時，不要問 ：「你懂了嗎？」而是讓他將所理解到的，用自己的話描述一遍，就知道他是不是真的懂了。
《核實為要》
「你懂了嗎？」不是他說了算，而是你檢查過了，才能真正的確定清楚。一定要看到對象或現場的行動有所改善，「知道了」，「了解了」才有意義。不要問「你懂了嗎？」應該要確實看到結果。
《懂不懂，不是用問的》
要知道對方到底懂不懂，最好的方法不是用問的，而是要用檢查、核對的方式。請對方講一遍，或者是做一遍，透過實際的檢查，才能夠真正知道對方是否懂了還是不懂。直接問「你懂了嗎？」常常可能只是自我安慰或是自我欺騙的方法。
