今天和羅哥模擬內場參觀，剛開始是很緊張的，心里也沒底，因為很久沒復習了，感覺快忘光了 。自己還是像以前一樣將揣摩的部分弄的硬梆梆的不像是聊天，讓人覺得像問話，不是很舒服。再一個就是參觀的時候沒有考慮客戶是否聽得懂。回過頭想想這兩個問題暴露了我對八個問題的不熟悉和理解程度，也暴露了自己不善于觀察客戶并靈活應對的一面。
有問題咱們就得改呀，發現原因就好講了！
不熟悉和不理解就先背下來再去思考為什么問這八個問題 ，并把問答贊加入進去，思考在什么地方贊美恰到好處，不顯得刻意
不善于觀察和應對，這個需要不斷的實踐來磨練長進，把每一次模擬當做真實的事件去對待，，在思維上不要放松 。要從對方的回答和肢體語言在腦海構建一個形象，并推演接待方式。
路途遙遠，但思考是快樂的！
圖片發自簡書App
