現在不少公司都設置了運營這個崗位,但是不少在這個崗位上的人對自己的工作又十分困惑,如果問到“運營到底是做什么的?”可能自己都回答不上來。如果要給運營定義,估計也是半天說不出來。
作為一名運營人,其實工作真的是挺多挺亂挺雜的。既要會復制黏貼,又要懂點文字,再上一層,數據分析、信息流、活動策劃、社群維護,這些都要會一些,并根據產品做好相關的工作,包括投放、推廣的領域、渠道、人群劃分,所以說這是十八般武藝的身手。
這當中就要說到運營人的職業發展。這里面我覺得劃分為3個階段,第一個是運營新人,也就是小白一枚。這個階段基本就是打雜階段,內容填充,文案撰寫,建群,拉新,如果有線上線下活動,主要參加的是執行部分。這個階段往往會讓新人困惑:這樣的打雜工作對自己有什么幫助?但是我覺得,如果在一開始可以更多更廣地接觸不同內容的運營工作,對于以后是會有相當大的幫助的。
第二個階段,就是自己某項能力開始練成的階段。活動策劃,文字功底,亦或者社交能力,自己會逐漸發掘自己的優勢特長,并發展為一項“無法被取代”的技能。同時,會更全面的參與到運營的各項工作中。
第三個階段,自己已經可以在獨當一面,能根據產品成功策劃一場活動,或者可以在產品不同階段做出不同的投放、并根據數據做出相應的調整。雖然還是會接觸各種工作,但整體上已經形成自己的風格和思路,能做到雜而不亂。