當然，這句話有個前提，那就是對于中小公司來說。

? ?? ? 微信電商很火，但是你得其要，知其領么？教你一招：把個人號的經營當作戰略！

? ?? ? 企業與客戶的距離不夠近

? ?? ? 做社群電商的企業家們，請回答兩個問題：你們的CRM是怎么做的？你們的微信部門是怎么做的？

? ?? ? 目前的現象是，無論CRM還是微信相關的工作其實都已經成為了企業重要的工作部門，但是他們在企業里面幾乎很難發揮作用。企業的老板說：公司越大我就感覺離客戶越遠，這種感覺讓我覺得越來越不踏實。公司的運營經理人說：我管理的人都和客戶無關，和客戶直接接觸的人都不歸我管，所以運營就是流量與活動，CRM就是群發短信和郵件，微信上的工作基本是自娛自樂，每一次活動的目的都是銷量，沒有渠道聽客的真實反饋，沒有時間維護老客戶。

? ?? ? 這樣的情況在很多公司都一樣，都在為眼前的銷量而努力，沒有時間來和客戶建立關系，時間一長就覺得離客戶越來越遠，營銷越來越乏力，團隊越來越累。

? ?? ? 以前很多企業用旺旺、QQ和客戶交流，現在越來越多的企業直接加客戶為微信好友，通過個人微信與客戶互動的增加，會讓我們離客戶越來越近。

? ?? ? 訂閱號直接打開率可被忽略

? ?? ? 這幾年來，很多企業不斷的引導老客戶掃二維碼關注企業的公眾號，但是我們發現即使粉絲在不斷的增加，但是文章閱讀數越來越少。不管你用公眾號給給客戶群發推送多少次消息，不管你多么注重推送的時間節點，作用都非常有限。

? ?? ? 請打開你的微信，看一下你關注了多少個公眾號，我關注了400多個微信公眾號，而且我幾乎從來沒有從公眾號菜單里面進去查看某一個公眾號，每天推送的消息我越來越不愿意看，以前還有消紅點的強迫癥，現在紅點太多，都懶得去消了。

? ?? ? 90%的公眾號流量來源于個人號朋友圈的轉發，而且這個比例還在變高。一篇文章如果不被個人號轉發和推薦，就像從來沒有存在過一樣。所以現在那些自媒體的大號都有自己的一批個人號，經營公眾號的企業也開始把更多的客戶都加到個人號上面來。

? ?? ? 第三方商城不能單獨持續賣貨

? ?? ? 據說有贊有了百萬以上的用戶，加上各種第三方商城的用戶，再怎么也有好幾百萬個?，F在我們了解到如何只依靠微商城或者微分銷系統的企業，都不能實現持續銷售。企業的微商城剛開張的時候，在朋友和客戶圈子里推送一下，部分人覺得新鮮好玩下個單，但是不可能養成從公眾賬號購物的習慣。如果微商城要實現穩定的平銷，必須要用個人號來與客戶建立關系，通過朋友圈和群持續的影響客戶。

? ?? ? 今年特別流行的各種分銷系統，不管你是多級、三級、兩級還是單級，不管你分出多少利潤給分銷商，如果最終分銷商的個人號不能賣貨，那么這套分銷體系遲早死掉。過去分銷成功的核心方式是給分銷商洗腦，讓分銷商壓貨，最后貨都在分銷渠道里面消化掉?，F在這一套方法越來越不好使，最終的出路只有一條，就是終端的個人號能賣貨。

? ?? ? 我們認為：個人號才是基點

? ?? ? 個人號才是解決微信電商的基（G）點，你摸到了嗎？

? ?? ? 如果你想在微信這個生態圈里去建立一套自己的社群商業系統，個人號是最重要的布局。為什么呢？

? ?? ? 因為：個人號離客戶最近，個人號最容易和客戶建立關系，一個個人號就是一個最小經營單位，經營好一個個人號就能經營好N個個人號。一個微信號＝一個人＝一個社群領袖＝一家店，讓一個個人號能實現引流、轉化、復購、轉介紹的商業閉環，是企業微零售與微分銷體系能運行的基(G)點。

? ?? ? 所以，如果一個企業要在微信上布局做社群電商，個人號是大家都容易忽略的一個重要支撐。很多企業都天天在研究微商城的功能是否完善，微分銷的分潤機制是否合理，后端的ERP、CRM……但是都忽略了最重要的一個點，就是你在微信上要影響的是一個個真實的人，最有效的方式就是用你企業經營的“人”去和這些消費者去建立關系。

? ?? ? 經營好個人號的核心方法論

? ?? ? 在現在這個把微信當作最重要通訊與社交工具的時代，你的微信就是你，你的朋友圈就是你的簡歷。我們通過一個人的朋友圈的名字、頭像、簽名和朋友圈內容來認識和了解一個人，然后判斷這個人的興趣愛好、消費層次、思想與價值觀等。所以個人號是基于微信來運行社群最重要的布局。

? ?? ? 每個人用的微信功能都是一樣，但是每個個人號的價值是不一樣的，怎么樣才能讓我們的個人號價值更大呢？個人號的價值＝節點能量*連接強度*連接數量?？梢赃@么理解：你是誰？你的朋友是誰？你和他們的關系如何？

? ?? ? 你和柳傳志用的微信功能沒有任何區別，區別是他的社交節點的能量大，他自己是柳傳志、他的朋友圈有馬云、雷軍、王健林、俞敏洪。你和王思聰的微信功能并沒有什么不同，區別是他是王健林的兒子，他無論做什么，他要建立關系更加簡單，要加強關系更加容易。你和邏輯思維用的微信也并沒有什么不同，不同在于他的粉絲有400萬，而且他有內容、有通道可以影響到這400萬人。

? ?? ? 經營好個人號的難點

? ?? ? 既然個人號的價值來源于：你、你的朋友及你和他們之間的關系，那么我們要經營好個人號就應該解決這三個問題。

? ?? ? 你是誰：個人號的身份策劃，這個個人號就是一個人格化的品牌，是與消費者去溝通與建立關系的既有真實身份又有藝術加工的角色。

? ?? ? 你與他們的關系如何：你與好朋友的關系是需要經營的，最重要的經營就是互動，互動會讓關系不斷的加強。

? ?? ? 很多企業把個人號變成了售后客服，把微信群變成了客戶投訴群，如果按照這種方式加個人好友，除了無窮無盡的麻煩和成本，不可能幫忙我們實現讓客戶復購和轉介紹的初衷