00 引言
一旦項(xiàng)目完成后，衡量項(xiàng)目的成功是一個(gè)寶貴的實(shí)踐過(guò)程。它為未來(lái)的項(xiàng)目提供了一個(gè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，并有機(jī)會(huì)評(píng)估項(xiàng)目的真正有效性。為了有一個(gè)整體的觀點(diǎn)，需要從客觀和主觀的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行考慮。
01 范圍
這個(gè)是指項(xiàng)目的預(yù)期成果以及完成項(xiàng)目所需要的內(nèi)容，為了真正衡量你的項(xiàng)目是否成功，你需要確定它是否在給定的框架限制內(nèi)實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目目標(biāo)。
02 任務(wù)列表
這個(gè)很容易理解和衡量，你是不是按時(shí)完成了項(xiàng)目每個(gè)里程碑階段的任務(wù)，你是不是按照時(shí)間進(jìn)展進(jìn)行了交付，如果沒(méi)有，那你看項(xiàng)目的進(jìn)度究竟落后了多遠(yuǎn)？
03 預(yù)算
你是否設(shè)法在預(yù)算范圍內(nèi)交付項(xiàng)目？那這個(gè)預(yù)算究竟是高還是低？和平均線偏差多少，毫不奇怪，你在預(yù)算內(nèi)交付項(xiàng)目的能力通常被認(rèn)為是成功的最大指標(biāo)之一。
04 團(tuán)隊(duì)滿意度
這在性質(zhì)上更加主觀，并且在評(píng)估項(xiàng)目成功時(shí)常常被忽視。但團(tuán)隊(duì)的滿意度應(yīng)該是你的成功標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵部分。
因?yàn)槎际菆F(tuán)隊(duì)沖鋒在項(xiàng)目交付的前沿，他們是戰(zhàn)壕最深處的人，也是準(zhǔn)備在下一個(gè)項(xiàng)目中冒險(xiǎn)的人，他們會(huì)提供給項(xiàng)目更加深入的見(jiàn)解，而這些往往是項(xiàng)目的贊助商都不一定能夠提供的。
05 客戶滿意度
你和你的團(tuán)隊(duì)還希望獲得客戶的反饋，他們是否滿意結(jié)果？他們的需求得到滿足了嗎？你可以找到一種方法來(lái)跟蹤客戶的滿意度，這種跟蹤要覆蓋項(xiàng)目的整個(gè)交付生命周期，而不是僅僅在收尾階段才去關(guān)注。
06 質(zhì)量
關(guān)于質(zhì)量是指不僅僅需要完成項(xiàng)目的預(yù)期工作，而且要超出客戶和各個(gè)利益相關(guān)者的預(yù)期。跟蹤項(xiàng)目的質(zhì)量過(guò)程并在必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整，即使是在項(xiàng)目交付后，能不能持續(xù)保證質(zhì)量往往是新項(xiàng)目進(jìn)行下去的重大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
最終你想要評(píng)估項(xiàng)目是否達(dá)到其目標(biāo)以及順利交付的程度，那項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程是否簡(jiǎn)便快捷？項(xiàng)目的各個(gè)利益相關(guān)者，包括你的團(tuán)隊(duì)成員，對(duì)結(jié)果是否滿意？項(xiàng)目成功并非完全非黑就白，是存在有灰色地帶，這讓項(xiàng)目的成功更難衡量，但絕對(duì)值得你花時(shí)間去評(píng)價(jià)，你可以解決每個(gè)項(xiàng)目的中的問(wèn)題點(diǎn)越多，每個(gè)后續(xù)項(xiàng)目就會(huì)越成功。
