一、事件1
事件:昨天晚上領(lǐng)導(dǎo)通知我今天中午1點(diǎn)一起去攝影機(jī)構(gòu)溝通細(xì)節(jié),結(jié)果今天早上十點(diǎn)接到領(lǐng)導(dǎo)電話,因她母親入院需等待核酸結(jié)果才能辦理手續(xù),沒辦法一點(diǎn)到攝影地方,最后變成了我和我的同事到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。結(jié)果全程被對(duì)方拎著走,整個(gè)溝通不到十五分鐘就結(jié)束。
感受:我非常挫敗~在過去之前我還做好各種準(zhǔn)備,如提問的問題,想象對(duì)方是什么樣的人,我要怎么發(fā)揮我的優(yōu)勢(shì)力。屁股都沒有坐熱,對(duì)方就急性子,一股腦子溝通問題。在嚴(yán)重睡眠不足的情況下,又是在對(duì)方的主場(chǎng)中,我完全被對(duì)方帶著走(可怕的引領(lǐng)力啊)。以至于很多問題都忘了問。其實(shí)這場(chǎng)溝通的會(huì)議主要是時(shí)間和場(chǎng)地的問題,有場(chǎng)地招募困難,沒有場(chǎng)地拍攝困難。我能共情到對(duì)方的需求(過度共情了),固定拍攝+足夠多的人拍攝后面可以轉(zhuǎn)化;我也可以共情到我們的需求,給會(huì)員足夠好的增值服務(wù),但是不影響上課的進(jìn)度。
新模式發(fā)動(dòng)機(jī):全面分析到關(guān)鍵分析有沒有啟動(dòng)成功了(其實(shí)關(guān)這個(gè)事嗎?)
輪胎落地:目標(biāo)力+分析力代替引領(lǐng)力失敗。我以為目標(biāo)是溝通細(xì)節(jié),結(jié)果別人跟我討論的是如何招募更多的人(目標(biāo)力完全錯(cuò)),分析力更用不上,幾分鐘里面我能了解到這個(gè)人非常強(qiáng)勢(shì)、犀利(引領(lǐng)力特別強(qiáng)),我連問候都沒有時(shí)間~真的是一點(diǎn)時(shí)間都沒辦法進(jìn)行分析,OMG!很想知道遇到這個(gè)時(shí)候怎么辦!(是因?yàn)樘釂栫P不會(huì)用嗎?)
二、事件2
事件:同事因?yàn)閮杉卤籆D訴罵了,然后情緒崩潰,在辦公室哭起來,我不知道怎么安慰
感受:我挺能理解我的同事,在這里工作真的是夾縫生存,事多錢少,還要處理各種波濤洶涌的人際關(guān)系;同時(shí)我也挺能理解CD為什么說她,因?yàn)樗X得被一個(gè)下面的人投訴了不開心進(jìn)而罵了她~共情力過度上線,卻不知道怎么安慰她~
二、事件3
事件:關(guān)于藝術(shù)節(jié)舉辦的事CD和主管起了沖突,CD覺得戶外舉辦比較好,品牌力度影響力大,集中一天人力物力大;而主管覺得兩個(gè)中心一個(gè)在戶內(nèi)一個(gè)在戶外,要做兩套方案,還要找場(chǎng)地還要搭建各種費(fèi)用,想在商場(chǎng)做完事。
感受:我夾在中間不知道如何是好,作為一名曾經(jīng)的廣告人來說,我覺得這個(gè)是一場(chǎng)能彰顯品牌的活動(dòng),我是完全同意CD的說法,要做就做得最好~最后主管說他們會(huì)自行溝通,把這個(gè)猴子交給回領(lǐng)導(dǎo)吧(畢竟,簽工資單的時(shí)候陣陣心酸)