最近的工作中發現一個做事的錯誤，有點想當然了，需要自我反省，本來很簡單的事情而復雜化了。
公司的一個APP產品準備上線，需要連同各個部門一起進行用戶測試，在人數以及次數上進行大量測試，這無可厚非，什么產品上線前也需要千錘百煉。按我“專業”的角度，與其它部門相關干系人溝通，說明測試的流程 - 計劃、實施、檢查以及最終問題歸集和總結（PDCA循環模型），本以為按此流程去實施快捷而有效，但我想得太“簡單”了，原因如下：
1.部門相關干系人是配合部門，也不是專業測試工程師，對測試的流程和實施過程不能像專業測試工程師那樣有更好的理解，只適合測試實施，所以對他們的要求不能太高。
2.對此次測試階段定性問題，此次是用戶體驗測試或驗收測試，而不是內部測試，用戶體驗測試是在主要功能、業務流程上進行測試，反映問題或建議，但這種測試在范圍和覆蓋度不全面，但優點是貼近用戶，測試環境也多。
另外，多說一下內測，其實是更重要的工作環節，沒它也談不上體驗測試或驗收測試。經過單元、集成、綜合、回歸等測試階段，通過計劃、用例（在開發階段寫好測試的內容）、實施測試以及總結等流程手段來完成，可想而知測試工程師是多么的重要，測試的環境多么的重要，工欲善其事必先利其器。
3.溝通問題，有很多的決定是通過審核或Boss的拍板，但是溝通不及時，比如關鍵人不在等，無法確定會使工作進程拖延。
目前的工作流程已重新定義，還在溝通過程中。做事除了要效率，還需要針對不同人做正確的事，要不相關干系人會有抱怨，畢竟不是你的人。
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