前兩天聽(tīng)了羅胖講的一期節(jié)目：靠譜和閉環(huán)，我覺(jué)得講得很有道理，與大家分享一下。
羅胖說(shuō)，如果用一個(gè)詞來(lái)高度評(píng)價(jià)一個(gè)人，你會(huì)用哪個(gè)詞？在過(guò)去可能是“善良”，“能力強(qiáng)”，可是現(xiàn)在越來(lái)越多用來(lái)高度評(píng)價(jià)別人的詞是——“靠譜”?？孔V正在變成一個(gè)社會(huì)生存的首要優(yōu)點(diǎn)。所以說(shuō)，做一個(gè)靠譜的人實(shí)在是太重要了。
那怎么樣就叫做靠譜呢？靠譜有三件事情：凡事有交代，件件有著落，事事有回音。其實(shí)歸根到底就一件事，即要在協(xié)作中完成閉環(huán)。那所謂的閉環(huán)就是一件事情有開(kāi)頭，就必定要有結(jié)尾，善始善終嘛。
之前做事的時(shí)候，一直在強(qiáng)調(diào)及時(shí)地、主動(dòng)地反饋，這也是協(xié)作中形成閉環(huán)的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。做一件事情及時(shí)反饋?zhàn)约鹤龅绞裁闯潭?，還有哪些沒(méi)有完成，讓上司和團(tuán)隊(duì)心里有數(shù)，同時(shí)也可以及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目的進(jìn)度，是太慢了還是太快了，或者是不是應(yīng)該做一下重大的改變。有時(shí)候我們會(huì)認(rèn)為經(jīng)常反饋很浪費(fèi)時(shí)間，認(rèn)為反而增加成本，但是溝通本來(lái)就應(yīng)該占大多數(shù)的時(shí)間，持續(xù)有效地溝通反而會(huì)更高效。
做一件事情有始有終，善始善終是很理想，也是我們一直追求地狀態(tài)，但是實(shí)際實(shí)施起來(lái)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。做一個(gè)項(xiàng)目通常會(huì)有很好地開(kāi)始，目的目標(biāo)明確了，流程標(biāo)準(zhǔn)制度也清楚了。但是最后地歸檔，善后就進(jìn)行地不完美。比如4月份的PK賽承諾的獎(jiǎng)品，一直等到半年后才兌現(xiàn)。獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是有時(shí)效性地，要么怎么說(shuō)，獎(jiǎng)懲要及時(shí)，否則該有的激勵(lì)效果會(huì)大打折扣。這也是我們要提高的，在閉環(huán)方面一定要做的更好，做一個(gè)靠譜的團(tuán)隊(duì)和組織。
我的manager經(jīng)常會(huì)出差，臨走之前會(huì)布置工作給我。我每天下班前都會(huì)向她說(shuō)明今天做了哪些事情，有待完成的有哪些。雖然有時(shí)候她會(huì)因?yàn)槊?，不回消息，但是讓上司知道自己做了什么，還有哪些要做，主動(dòng)積極的反饋是很有必要的。記得A曾經(jīng)對(duì)我講過(guò)這樣一段話，她說(shuō)，與人交往就是相互earn trust，交給我事情做，如果我做的好，那她會(huì)覺(jué)得我是一個(gè)靠譜的人，如果第一次沒(méi)做好，第二次沒(méi)做好，那以后，對(duì)不起我可能不會(huì)把事情交給你做了，因?yàn)槲覀冎耙呀?jīng)沒(méi)有trust了。雖然話聽(tīng)上去很殘酷，但這就是現(xiàn)實(shí)。
那其實(shí)在生活中也有很多考驗(yàn)一個(gè)人是不是值得信任，是否靠譜的事情。很小的事情，承諾了都做不到自然會(huì)給別人的印象大打折扣。話不要說(shuō)的太滿，也不要輕易下承諾，你說(shuō)愛(ài)一個(gè)人一輩子就真的一輩子了嗎？同理，既然承諾了，就去兌現(xiàn)你的諾言。
不管是生活中的小事，做一個(gè)項(xiàng)目，還是完成老板交代的工作，除了認(rèn)真地完成，還要及時(shí)主動(dòng)反饋，在協(xié)作中形成閉環(huán)。做一個(gè)靠譜的人。
