? ? ? ? ? ? ? ? 社群之產品定位

? ? ? ? ? ? 學習日期：2018.2.26

大家好：通過社群學習和實操，我們對于社群營銷的概念越來越清

產品-流量-信任-價值-成交-裂變 是所有商業必備的條件。

1產品設計，

2流量獲取，

3建立信任，

4塑造價值，

5成交文案，

6裂變方案，

今晚課程預告：社群之產品定位:我們的產品核心競爭力是什么，我們能為客戶解決什么問題？分享時間：20:00 分享人：木子導師

各位互聯網相關行業的伙伴們好！我是木子，是咱們互聯網相關行業細分社群導師，很高興在這里和大家相遇，從今天開始我們會圍繞互聯網相關行業的社群落地模式為大家做一個分析，先簡單做下個人的簡單介紹。我從事互聯網已經7年，去年以前一直從事平臺電商，大家比較熟知的天貓，淘寶，京東，還有其他電商平臺。職位是互聯網線上運營總監負責公司的線上平臺發展業務，推廣運營都是比較精通的。因為我是跟著整個平臺的發展一起走過來的，每年的業績都是所在行業的平臺top前十的商家幾億，十幾億的業績也都做到過，從我手里流出的推廣費用最多的時候也有一個多億。所以對互聯網這塊，營銷策劃也好，整個互聯網的動態也好，都是比較了解的，但是在大環境的影響下，越做越累，不只是工作累，主要是內心里面的疲憊，我不知道自己真正在堅持什么，業績業績嗎，營銷營銷嗎

我內心清晰的知道這不是我想要的，所以16年我辭職了，為什么做的這么好不做了那，因為從去年開始，我就發現了整個互聯網形態的改變，社交經濟，分享經濟的崛起，那個時候我就對社群這塊有所關注，但是一直沒有真正能打動我內心的東西，認知都停留在理論和待實踐的層面上，所以就一直沒有很深入。然而我真正和深度觸網結緣是在第七期的時候，一個偶然也必然的機會下，通過社群主云曦遇到了深度觸網。我只看了兩分鐘，就報名參加了深度觸網會員。感覺理念是那么的相通，我非常認可深度觸網的理念，百分之百利他，百分百輸出價值，為什么？因為互聯網經濟發展到現在，是流量經濟，社交經濟，只有利他，讓別人感受到你的價值，最后才會反過來你會發現利的也是你自己，大家做生意特別是做互聯網經濟的時候可能都會有同感，現在推廣越來越難了，其實不是越來越難了，而是信認的缺失，特別是一些微商的刷屏，后果只有一個就是屏蔽，何為社群

就是吸引有共同價值，有共同愛好，共同需求的人，組成的一個，有價值輸出輸送的集體，而我們深度觸網的作用就是讓大家改變觀念，學會社群思維讓大家自己每個人都能打造自己的社群，通過這段時間學習我相信各位伙伴我對社群也有了深刻的認知，那么我們如何來通過社群來運營自己的項目呢，未來幾天我會和大家一起交流探討，在互聯網高速發展的今天，我們如何結合自己的產品和項目做細分落地的互聯網社群

做社群的基本構架：產品——流量——價值——信任——成交——裂變，也就是劉曉老師所講的社群營銷的六脈神劍。相信大家通這一段時間學習了有了清晰的認識，我相信通過這輪學習和一輪企業主實操后你對社群運營會更加明朗。那么我們如何落地這是至關重要的，未來一段時間咱們共同的交流和探討。今天我們先討論一個主題：產品

我們的產品核心競爭力是什么，我們能為客戶解決什么問題？

產品的本質是什么？產品的本質就是解決用戶的痛點/滿足用戶的需求。這種滿足的需求，可以是滿足人們變得更開心、更方便、更省錢、更厲害等需求，也可以是滿足裝逼、打發時間、獲得安全感、建立人脈等各種需求。但無論如何，產品一定要解決一個存在的具體問題。

引流產品和利潤產品。引流產品以低價或者免費來吸引人流，利潤產品為你帶來回報。因為我們都是做互聯網相關的，大家都知道在互聯網的世界里從來不缺好產品，更不缺項目，只要你去找各種產品，各種項目一大把，可以說亂人耳目。今天我先給大家講講，引流產品的概念。什么是引流產品呢？我們先要知道一個公式，流量*轉化率*當個客戶的貢獻價值=結果。流量有自建流量和渠道流量。在過去，企業和個人更加依賴于渠道的流量，我們說渠道為王。現在，隨著移動互聯網的工具越來越多，我們可以和客戶進行連接。因此可以自建流量，自己把流量建立起來之后，我們就可以通過分銷模式，通過客戶幫助自己做銷售，在過去，這是無法想象的事情，而現在通過社群的運營讓我們可以完成這樣的事情。引流產品就是解決自建流量的問題。不同的企業，設置引流的產品不同。如果你的產品沒有辦法做引流，那就需要花費成本去獲取渠道的流量。

據我分析，引流產品至少有以下的一個特征：

1、利益驅動性；2、承載客戶信息；3、成本可控性。

我舉例來說：1、一個城市的房地產開發公司要推廣樓盤，如果能夠快速的傳播出去呢？他們會舉辦一個親子活動，如機器人展、魔術表演、親子運動會等等，通過圖文推送，轉發朋友圈點贊可以免費玩。因此可以快速的吸引到當地的人前來，再通過這些參與者的傳播，把樓盤的信息覆蓋整個城市的人群。2.利用有流量的平臺，通過講課的方式，獲取到學員，再進行線下的轉化。比如喜馬拉雅、荔枝微課等平臺上推出瑜伽、健身、形體、語言、聲音訓練等課程。3、很多線下的培訓會議，會推出一些免費的學習內容，讓大家進來聽課，然后進行批量成交、銷售互聯網產品；4、餐廳為了引流，會推出“一元雞”、一款新式的吃法、一種新的食材來吸引客人到店；5、app做地推的時候，通過送禮的方式來增加用戶的下載量、微信為了讓更加的用戶綁定銀行卡，通過與滴滴合作，送10元紅包等等，都是一種通過利益驅動的方式去引流。在過去，我們可以看到有很多推廣的方式都是以補貼，燒錢的方式在做。但是現在，大家更加趨向于精細化的推廣方案。目的就是為了控制成本。同時，基于互聯網技術，我們可以更加方便的與客戶建立接連。包括我們的微博、微信公眾號、社群、H5頁面等等都可以獲取客戶的聯系方式。建立連接。從而幫助我們做好產品的宣傳和銷售。今天，我給大家講述，要有引流產品的思維。

現在，有很多傳統企業都希望自建渠道，進行產品銷售。希望我今天的內容，可以讓你明白：傳統的企業，具備的是產品思維。現在，你還有具備營銷的思維。作為商家，你就要思考，如何設計一個引流產品能夠低成本獲客，快速的與更多的客戶建立連接。怎么做好產品定位？一般來說，正確做產品的做法，是從需求出發：先鎖定需求，哪里有迫切需要解決的痛點，然后再看哪個人群對這個需求最強烈，接著從這個最強烈的細分人群去切入，優先做出一個最滿足這個人群的需求。那么產品的定位也就非常清晰了，這個產品就是解決這個細分人群的迫切需求。有了這樣清晰的定位，在找種子用戶、做活動策劃、傳播方案等方面，就輕松多了。另外一個方向，先鎖定人群，再鎖定需求，這種做產品的方式也不是不行，比如看到消費升級的中產階級，顯然是個非常有利潤空間的人群，聚焦這個人群，去找出一個滿足的強烈需求。這種做法最大的挑戰在于，你要能夠發現那個足夠強烈的需求，也需要產品有能力很好地解決這個需求。找不到怎么辦？那就要想辦法，每天不斷深入了解這個人群啊！和他們聊天交心，觀察他們的生活，深入尋找一般人理解不到的需求，這也是做產品的一個基礎競爭力。不過，大多數團隊做產品的出發點不是用戶，而是老板，老板突然奇想覺得，「我覺得應該做一個這樣的產品，用戶應該會想用」、「我們公司有一些過去的優勢，我們要做一個產品整合這些優勢」等，都是一些沒有從用戶角度出發的產品思路。解決問題從解決本質開始，除了找種子用戶這個問題，其實做運營的每個方面的問題，都要從本質開始做起。比如快速增粉、提升轉化率、策劃好活動、制造口碑傳播、寫走心文案、提升活躍度等各種運營上的事情，都需要從產品價值出發。脫離開產品價值本質，無論什么樣的方法，套過來用也于事無補的。做社群無非就四個環節：社群怎么設計，怎么搭建，怎么運維，怎么變現。傳統銷售模式企業產品的售出，關系基本結束了，但是移動互聯網的企業，可能產品的售出才是關系的開始。再者因為購買定律：購買=需求+信任+情感。所以在整個社群運營當中，我們必須要圍繞著弱關系遞進到強關系來進行。如果你做產品+社群，你必須要解決的幾個問題：

1.你的目標用戶是誰？你的社群目標用戶一定和你產品用戶是相匹配的。

2.你的目標用戶在哪里？目標用戶決定你的主戰場放在哪里，這和你的自己的優勢有關。

3.你用戶的痛點是什么？這個痛點怎么挖掘，有些是沒有被挖掘，或者已經被挖掘了但是沒有被滿足。

4.你的服務和內容如何解決用戶的痛點。

5.我有什么？我有什么。但是你要記得現在是一個分享經濟的社會，你沒有什么，你完全可以去整合這個資源。

6.用戶憑什么進來，憑什么留存，關系如何遞進。

你要想做好產品+社群，你必須要先清楚這幾個問題，然后才能設計好你的社群。

1.你的目標用戶是誰？你的社群目標用戶一定和你產品用戶是相匹配的。

2.你的目標用戶在哪里？目標用戶決定你的主戰場放在哪里，這和你的自己的優勢有關。

3.你用戶的痛點是什么？這個痛點怎么挖掘，有些是沒有被挖掘，或者已經被挖掘了但是沒有被滿足。

4.你的服務和內容如何解決用戶的痛點。

5.我有什么？我有什么。但是你要記得現在是一個分享經濟的社會，你沒有什么，你完全可以去整合這個資源。

6.用戶憑什么進來，憑什么留存，關系如何遞進。

你要想做好產品+社群，你必須要先清楚這幾個問題，然后才能設計好你的社群。產品+社群，離不開價值內容的驅動，互聯網時代，尤其是今天的移動互聯網當下，我們往往是先有的產品，然后有的內容，最后是后端價值的轉化。產品是什么，通常情況下，大家還是習慣把產品看成是一種解決方案，包括關系遞進的另一個工具。如果說產品是花，那么整個內容建設就是葉，如果沒有葉子的光合作用輸送養分，沒有葉子的整個襯托，那么這個產品是單維的，而且是枯燥的，也不可能產生更多的連接。想要一個產品說話，讓產品具有互動性和交互性，是很難做到的，但是可以用其他的維度來彌補產品的這個缺陷，價值內容的驅動就是答案。后端這個目標，就是轉化變現的一個過程。

轉化后端價值是非常巨大的，如果公司擁有這樣大體量的一個社群，將來即使他不購買你的產品，從而構建垂直價值內容的分享體系，也會產生巨大的后端價值。好了，今天關于互聯網行業社群如何設定產品就分析到這里，明晚八點為大家講下互聯網行業里有關流量的話題！

如何獲取精準流量，獲取流量的方式和擴大引流的方法？

? ? ? ? 學習日期? 2月27日學習分享

各位互聯網相關行業的伙伴們大家晚上好！昨天我們講了社群運營之關鍵要點關于產品的定位

今天我們講流量,如何獲取精準流量，獲取流量的方式和擴大引流的方法？互聯網時代最重要的就是流量，一切商業模式的初衷，都是流量,流量的多少，是一件產品是否受矚目的體現，移動互聯網時代，流量的入口，已經悄然發生了改變，因為大家都是從事互聯網相關的，那么今天我就講下整個互聯網形態下流量的轉變，在web1.0時代，流量的入口是新浪、網易、騰訊、搜狐等門戶網站。這個時代的商業模式，主要是通過門戶網站做廣告，吸引流量。但是，這種廣告的轉化率十分低下，web2.0時代，流量的入口變成了搜索引擎。很多人通過百度等搜索引擎來看新聞、找內容，淘寶最明智的地方，就是讓用戶只能到淘寶上查找自己所需的商品，所以，淘寶就成為了有商品需求的用戶的流量入口，而web2.0時代的商業模式，主要就是通過百度競價排名、SEO優化等方式來獲取流量，到了web3.0時代，一個熱點事件的傳播，既不是通過門戶網站也不是通過搜索引擎傳播，而是從朋友圈傳開的。根據最新的統計，微信、微博、qq，這三大類社交屬性的自媒體（我們稱之為社交媒體），占據了流量的80%

所以，移動互聯網時代，流量的入口不再是門戶網站和搜索引擎，已經轉向了社交媒體，在這個時代里，任何人都可以在任何時候說自己想說的話，并讓每個人看見，甚至可以通過社交網絡自發、無限制地傳播，可見，流量入口的悄然改變，也直接導致了商，模式的重新搭建。基于純電商的商業模式已經舉步維艱，僅僅依靠解決信息對稱問題的商業模式，會很快退出歷史舞臺。不僅開店成本高企，流量費用變貴，而且流量的轉化率，也越來越低

現在淘寶上800萬淘寶店鋪，真正能賺錢的已不足30萬；6萬多天貓商家，能做到保本的不到10%，對小賣家來說就是因為淘寶店的利潤空間越來越小，這些人不得不關閉或者轉讓淘寶店另謀他途，對于大賣家來說很多在淘寶之外開設獨立網店或者構建自己獨立的B2C網購平臺，然而，在電商一片慘淡的同時，我們看到社交平臺上，聚集了大量的流量，商業的發展更是蒸蒸日上

所以，淘寶的黃金時代即將結束，基于純電商的商業模式也舉步維艱。未來電商平臺上的流量只會越來越貴，獲取用戶的成本只會越來越高，商家若是沒有自己的用戶，沒有拓客的能力，無法自己生產流量，未來將無法生存，所以當下社群，才是流量的最大入口，也是未來商家最好的出路，很榮幸我們都搭建上了深度觸網這艘大船，商業競爭愈發激烈的現在，商家營銷手段層出不窮，四大傳統媒體甚至是門戶網站、搜索引擎都已不能滿足這個快速發展的網絡時代，如今每個人的生活都被多種媒體分割，如果你還在用傳統媒體推廣你的產品，還在燒錢做百度競價推廣你的品牌，那就只能等著銷聲匿跡了，那么如何擁有自己的流量、自己的用戶？社群給了你一次全新的機會——商家可以擁有自己的用戶，直接面對用戶，并圍繞自己的用戶做經營，社群是一個全新的互動營銷平臺，不但能找到商品的粉絲群，帶來流量，還能主動的注意用戶，從用戶口中得知他們的理想價位，確定商品身價！而且，社群還可以實現近乎零成本的社交推廣，短時間內迅速聚焦大量用戶因為，社群的用戶既是消費者，也是推廣者，用戶推廣—用戶購買—用戶推廣—用戶購買，推與銷同步，無限循環，很容易引爆社交圈。所以，在移動互聯網時代，社群才是流量的最大入口，如果你能盡早切入新的流量入口，調整自己的運營方向，就能獲得先發優勢的巨大紅利。在傳統互聯網時代流量只是數字，只是一個ID，你是想在這個消費者上做一次生意，還是想在這個消費者上不斷重復地構建強粘性關系，實現多次消費？不用說你肯定選擇后著，社群已成為會員的共識，一個企業，在淘寶京東賣一個億，其價值不如社群微商賣100萬，因為你在淘寶京東的粉絲都是平臺的，和你一毛關系都沒有，隨時粉絲都被平臺收回變為0，而直營社群微商的粉絲都是企業自己控制，至少可以讓你賺10年了錢。雖然微商在大眾眼中，還停留在瘋狂刷屏的印象中，但社群微商的崛起必定會引起新的財富紅利

社群是沉淀粉絲的最好形式，社群成員與品牌的關系，和消費者與品牌的關系是完全不一樣的，消費者與品牌的關系僅僅是消費行為本身，比如我買了高露潔的牙膏，除了購買牙膏行為本身，并沒有與高露潔這個品牌發生更多的關系，而社群成員除了購買行為本身，與品牌有更多的互動關系，典型的例子包括小米社區，小米手機就是與粉絲的情感和價值認同的鏈接而創造的品牌。還有我們深度觸網里的臘肉西施，小虎醉蟹等，因此，品牌應該盡最大的可能把純粹簡單的消費行為連接變成強連接的社群成員關系。只有通過這樣的深度的強互動，品牌才有可能建立自己忠實的消費者群體，也只有這樣，品牌才能真正獨立于平臺，流量是任何商業的根基，社群也是如此，沒有人參與和圍觀的社群都無法形成社群。如今微信群儼然成為了人們獲取資訊的一個載體，而不是一個主觀交流的載體，但是新社群的崛起給了我們新的機遇，所以我們都很慶幸深度觸網給了我們一條新的社群發展之路，我相信很多人都有這樣感受傳統的微信獲客越來越難做了

過去隨便貼個二維碼就好多人掃碼進群，現在邀請人家進都未必都進，即便進了群但是都不參與互動，這是為什么呢？今天我就給大家分享一下關于互聯網社群流量的模型和獲取流量的方法

咱們先來說下在微信做社群，流量的模型是什么？其實就是用戶的社交時間占比、用戶興趣點、用戶參與深度、內容體驗、傳播廣度來決定的，微信是一個巨大的流量入口，同時這個流量也是呈現雙漏斗形的，不斷的流進來，又不斷的消失。每個人每天都在使用微信，但是如何抓住用戶的時間和深度參與，則需要用優秀的內容吸引精準的用戶，流量的獲取方式有很多種，可以從頭條、微博、百家、知乎過來，而微信應該是一個精準流量的聚集地，如果我們想把社群做好，就要首先確保我們的內容體驗很棒、用戶很精準，這樣的社群才是一個動態有生機的社群組織，很多的伙伴的社群都是基于個人微信而打造或者粉絲有很多，但是沒有在精準用戶這塊下功夫，導致用戶參與度不夠深入，最終讓社群陷入僵死群、廣告群、灌水群等等境地。在獲取流量這塊，流量的獲取早已不是過去那種靠燒錢就能堆積的，這個時代的流量是一個個的用戶心智的獲取，誰能用服務和個人品牌和用戶持續互動、持續黏著，誰就擁有流量和話語體系。社群既是流量的入口，也是商業的爆發地，一切都需要社群玩家在凝聚了用戶之智、團結了用戶之力才會發揮社群的勢能和形成商業接口。再來說第二點，關于獲取流量的方法。新時代的流量三大方法分別是內容、場景、人格。剛才說到，過去那一套獲取流量的方法已經失效了，不單單是錢的問題，而是人的問題了，我們做社群的人，不能把思維僅僅局限于微信或某一個行業，我覺得互聯網上各個行業的發展和變異都是與我們息息相關的。比如新零售、人工智能、大數據、內容生態，這些和我們有關系嗎？答案是有！首先說明一點，內容已經成為獲取流量最低廉的成本之一，作為社群運營者在沒有大流量支持的情況下，我們可以做的是在各個符合我們內容調性的內容平臺去發布我們的內容，讓更多用戶主動連接到我們。內容不是赤裸裸的廣告，內容是基于有利于用戶成長、進步的資訊，而不是推銷式的賣貨

二、要么加入場景，要么成為場景入口，不管是微信還是支付寶，他們在流量的探索這塊是國內所有企業的楷模，雖說我們沒有辦法直接去復制。但是我們可以從他們的行為中找到挖掘流量的方式，場景商業在如今已經越來越受到追捧。比如“小程序+火車票”、“小程序+摩拜”、“高德+ofo”、“支付寶+肯德基”等等。他們都是在發現生活中的場景，然后將自己的產品切入這個場景，成為場景的解決方案，同時獲得了用戶的數據。在線上流量疲憊的當下，線下獲取的流量的方式非常多。一家企業要么去創造一個場景、要么加入一個場景，比如雙十一剁手節是硬生生的創造了一個消費場景。比如猩便利的無人貨架則是進入千千千萬的辦公室場景，這對于便利店來說是一個狙擊，也是一個場景商業的探索。很顯然，用戶在哪些場景，我們就去哪里出現，這條路徑是可行的。不管是線上的還是線下，線上只有內容才可以出現，實物無法有效的表達，所以內容成為線上引流的關鍵連接點，線下卻可以連接人、連接服務、連接產品，所以我們要把服務和產品帶到用戶的身邊。如果想做好社群，我們不能再把社群局限于線上，我們要將社群帶入到各種有人的場景。比如小區、學校、醫院、產業園區、公園等等地方這些都是人群比較密集的地方，這些地方也是社群最好的獲客渠道。我們可以從線下將他們導入線上，再通過線上線下的融合，不斷形成一個具有共同亞文化的多元生態社群，并結合場景的痛點，接入產品實現商業轉化

三、人格成為商業轉化的加速器。人格魅力這個詞在社群領域應用很廣泛，很多人的理解是社群里具有號召力、影響力的社群發起人，比如羅振宇、吳曉波、李善友等等這些具有共同影響力的人群，但是很少有人把這個人格和商業聯想起來。在2016年，知識付費開始爆了，得到、喜馬拉雅、千聊、分答這些平臺先后試水。一下子就誕生了內容創業這個行當，也通過知識付費驗證了人格是可以變現的，比如馬東、李翔、吳曉波、高曉松這些人在得到、喜馬拉雅實現了快速變現。這給很多自媒體人和社群玩家提供了一個快速變現的路徑，于是就有了現在的付費社群的火熱。基于信任而直接付費購買的行為是人格變現最大的體現，這也是當下內容領域無數社群玩家和自媒體人在嘗試的。如果我們做社群的人能把自己的社群打造成社群IP、把自己打造成個人品牌，變現還是難事嗎？就像劉曉老師通過7天直播可以創收1000多萬，這是咱們身邊最真實的案例，大家直接可以見證的。當自己成為一個公認的IP的時候，你就會變成流量黑洞，會有很多粉絲慕名而來，流量一大把。

做下總結：流量已經越來越碎片化，除了用戶的時間碎片化以外，還有因為我們使用的服務、平臺也是多家企業提供的，這些原因導致整個流量的獲取都是碎片化的，但是有一個方式可以把流量串聯起來。我們可以通過內容鏈接精準用戶，通過場景挖掘和滿足用戶需求，通過社群IP積累用戶流量，保證了流量的黏著。我們需要去探尋流量的的發源地、流量的入口、流量的用戶場景、流量的商業轉化。我們更需要去嘗試將自己打造成為一個優質的流量黑洞，成為細分領域的意見領袖，這樣流量才會更穩定，這也是很多人所欠缺的。當下唯一需要做的就是修煉內功

專業內容投放到專屬的內容平臺、專業服務投放到專屬的消費場景、專業人格跨界形成超級人格成為流量黑洞。當你真正能將內容、服務（產品）、個人真正的合三為一你就一定可以成為社群行業里領跑者，進而影響推動中國社群經濟的發展，好了，今天的課程就分享到這里，希望大家針對自己的的個人定位來歸化自己的社群發展之路！當有了產品，有了流量，該如何去塑造價值？如何借助他人優勢為自己塑造價值？如何從根本上提升自我能力，塑造長久價值？何塑造價值，我們能給顧客輸出什么價值？

? 明晚20:00群主云曦老師 為大家分享 社群中的“價值”? 塑造

當有了產品，有了流量，該如何去塑造價值？

? ? ? ? 學習日期? ? 2月28日木子#社群運營分享

如何借助他人優勢為自己塑造價值？如何從根本上提升自我能力，塑造長久價值？如何塑造價值，我們能給顧客輸出什么價值？今晚晚20:00云曦老師 為大家分享 社群中的“價值”? 塑造

各位伙伴好！掌聲似乎不太熱烈啊！還以為禁言呢，通過這段時間的學習，相信大家一定有了很多的收獲。讓我們以整齊劃一的方式歡迎云曦導師開始今天晚上的課程分享

咱們這個行業類目比較多，那么就綜合的給大家講下咱們整個互聯網相關行業里的動態。感謝大家的熱烈回饋好了大家不用歡迎了，我們開始今天的分享。前面兩天木子老師為我們分析了互聯網相關行業里的產品，流量，給了我們一個全新的視角，今天我來給大家分析，互聯網社群價值的塑造。隨著互聯網時代流量的變化很多原來通過流量思維模式的營銷方式開始變的不賺錢了

社群經濟的崛起給了我們新的出路和方向，商業的本質，是要讀懂價值這兩個字。別人愿意用多少錢買你的產品？別人為什么要進入你的社群？別人為什么要跟你玩耍？都是因為價值二字。很多企業主抱怨，說現在創業難了，產品太同質化了，老套路都不靈了——你賣199人家賣169，你賣169人家99，無節操無底線…

創業之所以難，是因為你沒有讀懂什么是價值。共享經濟、粉絲經濟、社群經濟崛起，超級IP、超級爆品的現象讓人不禁感慨，社會變化實在太快，新玩法層出不窮，眼花繚亂。但變來變去，唯一不變的是價值二字，當你想著為顧客創造價值的時候，顧客就開始關注留意你。我們能為顧客創造什么價值呢？顧客關注什么呢？要么是福利，要么是內容。我們先回顧一下劉曉老師為大家講的塑造社群價值的社群模式，先是通過文案或設計了一張海報，然后發出去，就有人通過朋友圈掃碼進來。當顧客來到群里的時候，就可以通過社群的運營讓顧客逐漸成為我們的粉絲，讓顧客真正參與到社群里，讓顧客和店家的關系達到一個更佳的狀態。然后通過一種規則模式——開始主動幫你轉發引流海報。讓你從外部不斷吸收新的潛在客戶。這個就是顧客社群的形式。用社群營銷模式——先把人用微信群圈起來，然后來運營社群把他從占便宜者，變成顧客，再變成粉絲和鐵桿。成為高質量客戶

所以社群營銷的完整邏輯是：引流—養粉—成交—裂變。可以說大家已經知道朋友圈發廣告，到處加人，這些手段已經沒有多少效果。通過互聯網賣貨，想實現目的必須要滿足四個條件：產品—流量—價值—信任。單純的發圈，不足以塑造價值和建立信任。好友圈只是一個流量入口。當下真正能夠塑造價值和建立信任的，就是社群了。只有把朋友圈，有同一屬性的人吸引到微信群（記住是自動吸引），然后輸出內容和價值，逐步讓群員和你產品互動和熱度。最重要的是可以逐步建立信任，最終為價值而買單，在互聯網里想賺到錢，一定是從用戶角度出發，從用戶的利益出發，給別人帶來價值。才能夠讓別人關注你，記住你，而不是一味的撒廣告。在互聯網里如果你想賺到錢一定要讓自己變成有思想的人，有思想你就是能夠引導別人的思維，幫助別人答疑解惑。因為你懂得如何輸出價值。懂得如何去塑造自己，打造自己有思想的標簽。你變的有思想，同時又會輸出，你自然就可以吸引很多粉絲主動加你。他們一開始就給你貼一個高大上的標簽，你再去賣貨給他們就很容易了。社群，一個有著共同的價值觀的群體，社群是共建、共友、共價值的組織。每個人都能在這個組織里收獲價值，打造高端，有趣，有情懷的一個社群，將為個人品牌增添無窮的樂趣，它與產品品牌這樣冷冰冰的品牌而言，有了更多的溫情，這也是個人品牌的發光點。在互聯網里運作一個社群的目的有四點：

1.把愛放大，有了自己的社群，就能更好的服務你的粉絲，關注粉絲內心需求，發掘需求，更好的立生情感的鏈接，同時，利用群體的力量，去拉動，去影響更多人進入這個社群

2.讓價值延續。社群經營，需要不斷的價值輸出，產品也要迭代升級，如同蘋果手機版本一樣，讓人期待

3.價值轉化收益

4.可以讓更多的人找到價值感，參與感 ，能讓更多的人體現發揮出自己的價值，經營社群到底是經營什么

經營社群，很多人認為，設個門檻，收個費，搞一些活動就完事了，都沒有說到社群運營的道上來，社群，就是經營人的需求，用價值滿足需求，有三個維度：利益，價值，超值。發現，很多的社群以利誘之，將社群的經營完全以利益相捆綁，除了利益，沒有一絲人情味在里面，所以，粉絲因利而來，也必將因利而散

所以要將滿足人的需求上升到因價值的存在而聚在一起，因為價值，大家能找到歸屬感，不僅是物質的，更多的是精神層面的關懷。這樣，收人收心才是最好的圈子，以價值經營社群，這是目前做得比較成功的一些社群做法。運營的好你可以將價值上升到超值層面，讓粉絲從中得到價值以外的東西，比如成就感，認同感，自豪感。如何實現第三維呢？其實也很簡單，讓每個人共同治理社群，找到自己的位置。社群的成員是共同締造者和傳播者，以大眾之力幫助大眾，服務大眾，然后順便成就小我。這也是社群平臺化，平臺共有化的社群運營理念。做社群，只要拉動大眾的力量，個人品牌影響力將幾何倍增長式的傳遞出去。就目前真正做到的社群，實屬不多見。這正好給了我們后來準備做個人品牌的一些人迎頭發力的機會。好社群符合三個標準——

1.成員彼此相互認識。好社群應能讓老成員彼此認識，新老成員快速熟絡，每位用戶能在社群中結識一定的好友數量。

2.成員彼此相互信任。高信任保持高質量的信息流通

3.成員參與互動。成員參與互動程度越高，社群效率越高，很多人或許會覺得社群很復雜，但核心要義只有有簡單兩條：解決客戶問題與價值。比如做一個社群需要滿足用戶收益才能存在，收益包括：解決特定問題、現金及實際收益、獲得有價值的資訊、收獲肯定或塑造形象、尋求感情歸屬等。這是用戶加入社群的基礎，是成員為什么要加入并留存在社群的首要原因，是社群賴以建立的關鍵，何為社群的價值？簡單的說就是共同認可的長期目標和價值觀，如何形成社群的長期目標與價值觀？首先，你自身要有正確的價值觀，并以身踐行，并帶多數人，逐漸將個人目標上升為集體目標。繼而在社群擴大基礎上建立群規，督促與規范社群成員行為，逐步形成社群歷史與社群簡介。接著通過符合集體利益的社群活動讓成員彼此熟悉，提高社群凝聚力。社群活動讓志同道合的人為了共同的目標和使命做同一件事，實踐日積月累，便成為了社群的價值觀。要讓一個社群保持活力，產生價值，最重要的事情是：就是不斷往社群里面注入價值。只有不斷往里面注入價值，社群成員才能感受到社群的價值，才愿意參與互動，社群才有長久的生命力。如果你把人圈進來就不管了，社群成員感受不到價值就會到處說壞話，社群口碑就會迅速惡化，那如何往社群里注入價值，注入什么價值呢？今天給大家介紹三種可注入的價值：培訓價值；資源對接價值；主題活主題活動

培訓價值：培訓價值的提供，其實很簡單就是請創始人、內部成員、外部嘉賓定期或者不定期的在群內做分享就行了。就像老會員的經驗分享，個人分享，這個很好理解，就不敷述了

資源對接價值：每個人都有需求，每個人也都有供給（能提供的東西）。如果你能把需求端和供給端對接起來，這種連接就是有價值的

主題活動:怎樣提高社群成員的凝聚力和歸屬感呢？多辦活動就行了。既可以辦吃飯、唱歌、洗桑拿之類的休閑活動，也可以辦行業研討會、專題講座這樣的專業性活動。最后總結一下：現在是一個信息爆炸的時代，對于你社群的會員來說，他們缺少的不是信息，他們現在處于一個信息過量的時代。那么既然是信息過量，那么他們面對的核心問題就是無關信息太多，但有用有價值的信息太少，他們想獲得很多精選的、有價值的、有用的信息。

那么你的社群就是要做就是降低他們獲得高價值信息的成本，提高他們獲得高價值信息的效率。一個群的核心在于價值分享，如果脫離了這個主線，就猶如空中樓閣，水中望月。

只有秉承100%利他，100%輸出價值的社群，才會成功。

好的，今天就給大家分享到這里，感恩老師的精彩分享。辛苦了。

@云曦感恩老師的精彩分

? ? ? 互聯網時代下社群之信任如何打造！

? ? ? ? ? 3月1日 云曦 分享

產品-流量-價值-信任-成交-裂變，“信任”環節，重中之重，如何被他人認可，成就自我？

今晚由互聯網相關細分導師云曦為大家講述互聯網時代下社群之信任如何打造！

敬請關注本群20:00 文字直播———

亞健康調理師-董寧15315722971:

現在開始我們今晚課程講解，老師好，期待吸收更多能量，感恩

通過這段時間的學習大家明白了，通過社群無論什么商業，賣什么貨，靠什么賺錢，必須具備的六個條件：產品—流量—信任—價值—成交—裂變。當下移動互聯時代，隨著越來越多的人涌入微商的圈子，整天苦苦刷屏，廣告，導致信任嚴重缺失。在這微商泛濫的時代，沒有信任就沒有成交，在銷售過程當中，你必須花至少一半的時間建立信賴感。互聯網可以使人們個體之間即時互聯，但人與人之間沒有信任，即便是面對面也不會有真誠的交流，更不會實現有效合作。其實，互聯網的核心價值就是信任互聯天下！移動互聯網人們之間的信任一定是建立在社群基礎上的價值分享和利益共享，通過傳遞內容塑造價值和利益；提供解決方案；內容就是產品和人之間的情感媒介，大家因為情感、通過價值觀和共同的利益團結在一起形成社群，移動互聯網時代的社群其實就是一個新的社會形態和商業模式，信任就是社群共享經濟健康發展的基礎。信任是一切生意的基礎！我們從古到今都是熟人社會，所有的社會活動都是建立信任基礎上的。信任是當今社會最稀缺的資源，也是最昂貴的成本。信任是建立關系的基礎上的，這個關系就是認同感就是社群。信任主要來自三方面：情感、價值和內容。傳統社會的信任是建立在情感基礎上的社群弱關系。建立情感基礎上的傳統社會里的社群包括：宗族、同鄉、同學、同事或者商會等大家靠情感連接形成社群并相互信任、守望相助、互通有無、共同發展，是比較松散的團體。互聯網社會的信任是建立在互聯網信息技術和價值觀基礎上的社群中關系

互聯網社會的社群是靠價值觀建立起來的，具有共同的價值觀和興趣愛好的人通過互聯網信息技術連接在一起形成社群。通過社群交流生活、工作和社會的認識并形成具有一定凝聚力和生產力的團隊，就是一幫人團結起來去占另一幫人的便宜（例如團購），社群開始影響社會經濟。這時候的信任是建立在互聯網技術基礎上，通過共同的價值觀形成的社群力量，是中關系。移動互聯網社會的信任是建立在價值分享和利益共享基礎上的社群強關系。

移動互聯網社會的社群是靠內容建立起來的。內容就是價值和利益；內容就是解決方案；內容就是連接產品和人之間的情感媒介。

大家因為情感、通過價值觀和共同的利益團結在一起形成社群，利用移動互聯網信息技術整合社群資源、創造需求引領消費；

并通過社群關系鏈分享創新出新的財富進行分配，形成社群共享經濟，開始改變社會形態和商業結構。移動互聯網社會的信任是建立在價值內容、利益共享基礎上的強社群關系。有人就需要社交，社交就需要傳遞價值，有價值就會有需求，就有市場，有利益就要有分享（沒有永久的朋友只有永久的利益），這就是價值內容和利益產品的關系。移動互聯網時代的社群其實就是一個新的社會形態。社群共享經濟是全新的財富再生產和財富再分配的商業模式；信任就是推動社群共享經濟健康發展的基礎。在微信中，最容易成交的其實是半熟關系的好友，這需要平時培養好感，建立起信任關系。關于這一點在每期深度觸網視頻直播的實操中你最能夠深刻體會到，相信大家運作自己的項目中也會有深刻體會。線上銷售，最難的就是客戶信任，解決客戶信任，有一個天然的方式，能讓潛在客戶在和你開始對話之前就已經建立了信任

下面給大家分享幾點如何建立信任

一、通過貢獻價值建立信任

不斷給對方貢獻價值。快速和微友建立信任關系，有2大核心秘訣：

1、系列分享知識點吸引養熟粉絲；

2、每天設計互動話題。

二、借助第三方信任

借助第三方信任分幾種

1、借助名人信任度，如果一個名星幫你推廣產品，那么他的粉絲也分產生對你的信任。

2、借力用戶，如果一個朋友在他朋友圈說你的產品很好信任感立刻上來，比賣家自賣自夸要信任感要好多了。我們都知道，現實社群是建立在現實人際關系上的，如：親人、鄰居、朋友、同學、師生等等；雖然受空間距離的限制、但同時卻也得益于此容易建立起社群信任。而網絡社群卻不同于此！它不受空間和時間限制，也由于互聯網的虛擬性和不真實性，建立起信任關系的難度比現實社群大了很多！那今天我們就來談談如何在網絡社群里建立起信任關系！無論是現實社群還是網絡社群，想要建立起信任關系，首先要從養熟做起——打破不信任陌生人的天然局限。

1、增加互動交流

無論是現實生活中的人際關系，還是網絡中的虛擬人際關系，交流互動都是人與人產生交集的第一步！很多時候決定我們是否信任一個人的基礎是我們對一個人的了解程度，如果說我們不了解一個人，那又談何信任？而了解一個人最直接的方法就是與之交流，慢慢地從他的言行舉止去了解他。所以我們在日常運營社群的過程中應該多鼓勵互動交流，最好是鼓勵爆照，增加信任度。

二，鼓勵分享、營造和諧網絡環境

網絡社群本身就是一個信任感特別低的地方，如果還一堆的惡語相向、廣告水黨的話，那還哪里來的信任？這里我們建立社群信任的第二步是鼓勵社群成員分享資源（干貨等），營造一個比較和諧的社群環境。當我們在網絡社群里像對待自己家人一樣對待群里成員，對成員熱情多一些，能幫助群里的人解決相關問題

能對大家生活和工作有幫助，能讓大家產生依賴感，把天然信任找回來，這個群的價值和粘性就起來了。

三，滿足需求

人們進入一個網絡社群，不外乎就幾個需求：學習東西，掌握新的資訊；拓展人脈；尋找一些新的項目或者機會當社群成員的需求得到滿足之后，他們就會開始考慮后續的價值問題。對于網絡社群來說，你覺得你是更愿意相信一個可以為你提供價值、滿足你的需求的社群，還是一個對你毫無用處的社群？

四、權威認證

現實生活中你買東西的時候更愿意相信的是有牌有照有權威檢驗標識的商品還是無牌無證來路不明的商品？結果顯而易見，在社群建立認證機制也是同樣的道理，通過這種官方的手段建立信任關系也未嘗不是一個好的辦法

五、組織線下活動

前面也提到了，互聯網的虛擬性給人們帶來的不真實感是建立社群信任最大的障礙！我們前面提到的建立社群信任的方式都無法沖破這種障礙，畢竟網絡上看不到真人，線上聊千遍，不如線下見一面；有條件組織一場線下聚會的養熟作用比在線上磨破嘴皮說到口水都干了有用！但是也需要注意的是得等社群成員在線上足夠熟悉，有見面的需求之后，畢竟沒多少人愿意和沒聊過幾句陌生人見面。同時也要考慮組織線下活動的成本和意義！

以上五點就是如何在網絡社群里建立起信任關系！信任成本已經成了當下成交中很大的成本。不信任，不是光靠說說就可以的。

為什么PC時代的互聯網營銷邏輯和當下不一樣？在PC時代，我們的訂單多數來自阿里巴巴，淘寶，百度。這些平臺通過多年的沉淀，幫我們搭建了信任。我們出于相信這些平臺，選擇了在他們的旗下商家購物，所以這些平臺的價值凸顯，所以他們就開始坐地收錢——想獲得流量，就要付錢。隨著想獲得流量的人越來越多，那么平臺就開始販賣流量，流量是明碼標價的。

很多商家趨勢若無，所以獲得成交的成本越來越搞。賺到錢的難度越來越大。而在移動互聯網，微信給我們提供一個免費獲得流量的方式，我們的流量成本可以幾乎是零。我們深度觸網獲得新會員的流量成本幾乎是零。但是——建立信任的成本不是零。所以微信營銷的重心，就是建立信任。產品是道具，商業以人為本。好了，今晚課程就分享到這里，希望各位伙伴們好好整理總結！為您的實操社群做好鋪墊！

@云曦辛苦了，謝謝導師的精彩分享！

如何設計成交，7H方案的落地使用！

社群導師：木子；3月3日 云曦 分享

管理不狠，團隊不穩；

成交力不好，業績才不好；

結果不好，一切都乏味；

對自己狠一點，方成事業！

一切成交都是為了愛！

愛他，你就成交他！

收人，收錢，收心！

???今晚8:00；

深度觸網互聯網相關行業

社群導師：木子；

為你揭秘；如何設計成交，7H方案的落地使用！收到請回復

大家晚上好！現在開始我們今晚的分享，先幫助大家回顧一下，前面四天的課程，產品-分為引流產品和利潤產品設計；流量-線上線下，從流量思維轉換到用戶思維，再到社群思維，在尋找精準流量的時候，轉化思維，又是一片新天地；塑造價值——就是我們把產品的價值表達出來，讓客戶找不到拒絕的理由。打造信任，就是一個自我證明的過程。那么今明兩天，我將給大家帶來社群營銷商業模式之成交，裂變課程，希望給大家帶來啟發！

我們上次講述了如何來建立信任體系，信任是成交的基礎，沒有信任成交率很低很低。但是信任又是很微妙的東西、運用的好于否，直接影響到轉化率。那么好接下來，我們直接進入今天的主題：如何設計成交，7H方案的落地使用。那么我來問大家一個問題，成交一切都是為了愛，那是先有了愛在成交，還是先成交后有愛的呢?付耀6.嘟嘟.掌圈.地方聯.盱眙站:先有愛，沒錯，我們一定是先有了愛然后才會有成交，如果你不付出你的大愛，如何獲得別人對你的認可呢？愛她才會想著去幫助她！愛她我們才會去成交她，好比大家進入深度觸網一樣，我付出我的愛想幫助大家提升業績，如何學會新社群把握當下的趨勢，所以會連續一周給大家分享干貨，而且分享的內容絕對可以幫助到別人，只要你看懂了，絕對受用！說到這里大家需要明白，不管是否得到其他人認可，我們要真心付出我們的愛！有了愛我們再來成交，是非常簡單的事情！那么今天晚上分享的內容叫做成交，成交是科學的，同時也是一個步驟。成交不僅僅是真的讓你快速去能夠成交一個人，而是當你做足一切準備之后，你就有辦法能夠成交那些真正想成交的人，所以說呢，關于成交我總結了2大體系，今天晚上的分享，我會給大家分享的是其中的一部分。叫做：探尋客戶需求，當我們所有的伙伴在你不了解一個客戶的時候，你是根本無法去成交你的客戶的，所以呢，有很多朋友，在做生意的時候，總會遇到這樣的情況，有人咨詢卻總是無疾而終。那問題來了，你憑什么能夠成交別人？在營銷圈，經常會流傳著這樣一段話，那些不能被我成交的人，我永遠不去成交他。那些被我篩選過來的人，能夠對我感興趣的我一定能夠成交他那么，我們如何去篩選這些客戶呢？首先我們要知道一點，銷售就是一場心理戰爭，你不要以為我們現在的生活很和平，你賺不到錢，但是別人能賺到錢。你賣不出去東西，但別人能賣出東西，更有的時候你要賣東西，結果被別人反賣東西，你知道為什么嗎？因為銷售是一場心理戰，他不斷在你與對方之間進行各種博弈，而一步走錯，皆滿盤皆輸。

第二點，絕對不打沒準備之仗，沒有各種準備，你就想去成交他，就算是一個熟悉的人，在沒有任何準備的情況下，你想去成交他，幾乎是不可能的。所以，你要做好各種準備。當我們做好準備之后，成交就這么簡單！

第三，同樣的你去招代理，你經常說你自己招不到代理，你想想總會有人能夠招到代理。但他是如何招到代理的，所以說答案是同樣的，招不到是自己的問題，而不是別的問題。很多朋友總問我，我的產品是實物產品，還怎么建一個分享價值的收費群呢？

這里我要告訴大家的是客戶買的永遠不是產品，而是產品背后的解決方案。如果你能在你的微信群內告知你的產品是怎么解決他的問題，是依據什么原理，在具體使用時，有哪些注意事項等

這些其實都是你可以在微信群內提供的高價值。為你的收費群寫一個勾魂收錢文案。文案最重要的是什么呢？一個文案好不好，首先看他能不能勾魂，讓目標客戶看了很想要，其次是不是無法拒絕，先塑造價值激發欲望，再通過無法拒絕的成交主張促使行動。所以寫文案首先想好，你的收費群，具體能提供客戶哪些價值，如果他想進群他需要付出什么成本。提供的價值越大，付出的成本越小，客戶越無法拒絕。有了一個無法拒絕的成交主張后，你需要通過價值背后的結果和案例塑造這些價值，激發潛在客戶的欲望，讓他們渴望立即進群。如果你激發潛在客戶進群的欲望，這時你提出一個合理的行動主張，對方是很容易行動的。如果你沒激發潛在客戶的欲望，即使你免費拉人進群，別人也不愿意進。所以激發欲望，是成交的前提，也是策劃序列發售流程的核心

寬泛的定義來講，一切的設計都是為了成交。那么社群營銷里，我們的成交該如何來做呢？接下來為大家講下7H方案的落地使用！我們之間的產品，流量，價值，和信任，都是在為成交做鋪墊。這里成交有別于傳統模式的主動成交！而是自動成交，它是一個系統化過程。任何的成交載體，無外乎四種方式：1,文字2,圖片3,音頻4,視頻我們的優勢、價值、好處、如何購買，都需要以上的方式去承載。但是這里要提醒各位，一切的方法必須是在正念，利他的基礎上，否則肯定是無效的，失敗的正念：正確認知商業，正確的財富觀，正確的起心動念。利他：了解客戶需求，滿足客戶需求，超出顧客的預期。接下來我和大家分享，成交的九大閉環設計，當你掌握了這個原理，你可以和你的顧客談三分鐘，三十分鐘，可以非常快速鎖定

一、快速引起興趣，我們需要用快速通俗易懂的文字快速吸引人，引起興趣往下讀，要求就是簡單明了，激起興趣。大家還記得這張成交文案嗎？第一標題，就是這樣的用意；二、痛點挖掘

什么是痛點：所有人擔心的，未滿足的地方，塑造一個顧客想買單的缺口。那顧客的缺口是什么？1.改變痛苦2.追求幸福。顧客只對自己的問題感興趣，他要買的不是產品，而是一個解決方案

所以我們在顧客交談過程中，不要掉在對方的問題里，你抓不到他的要點，你自然成交不了他。三、功能四、優勢。我們首先要提出一個解決方案給到顧客。這兩個放一起講，因為相隔的很近，而且還要提升這個方法與產品的獨特性，形成你或者產品的價值，你的產品為什么可以解決問題，相比同行有什么區別，突出某一種或兩種核心賣點。這些背后的邏輯，大家根據自身行業結合去設計，信賴建立非常重要，包括你或者你公司具有概括性，條理性，真實感，體現企業自豪感與行業的優越感，包括你所獲得的證書，專利，客戶案例，客戶曬單感言，明星代言，專柜場景，公司介紹和品牌等等；信任建立，上次的課程也講過，大家認真復習一下這里不在贅述；六、行動七、感召號，召顧客立即購買，制造緊迫感與價值觀，包括時間上，門檻設置，優惠條件等等；具體有哪些要求：1.激動與合理；2.點出核心價值換成錢的數字；3.讓價值優惠變得心動；4.把客戶購買這個產品會想到的提問，給出樹立你專業和信賴的解答；就像我們上期加入會員1980，下期會漲價到2580。八,限時行動；1.只有在特定時間有優惠，有贈品，并列出贈品清單；2,促使客戶感到超值，迅速行動；3.調查客戶心理，塑造贈品價值和吸引力4.解釋特價的理由，營造氛圍，正確時機很難得；第九輪實操，24號以前加入會員，可以享受一個禮拜無理由退款，促使學員立即行動；九、零風險逆轉；咱們要提供親切化的售后問題，化解客戶對于購買最后的一點擔憂；讓銷售傳遞給客戶后承諾一定要給力，把給到顧客的售后政策生動化，當你掌握了這九大成交閉環，你可以運用到各行各業，無論是你的視頻廣告，還是小到廣告單，讓你產生意向不到的效果；文案是實現商業目標的工具，文案高手都是洞察人性的高手。成功的領袖都在用文案改變世界，而你如果不懂，就只能被改變。為什么這么多年，總是你一個在干活？為什么你的業務員，大部分都是賠錢的？為什么沒有人幫你干？

如果生意靠自己來拉流量，或者你需要花大錢去買流量，那么注定是很難做大的。有沒有方法，能夠激發別人免費幫你介紹新客戶？成交：產品，流量，信任，價值做好，自然帶來成交。

裂變：讓合作伙伴、渠道商、客戶參與到主動介紹中。

請大家再詳細看下劉曉老師分享的：《成交與裂變的秘密》

今晚課程分享到這里，明晚我為大家分享社群中的裂變

? ? ? ? ? ? 社群中的裂變模式

云曦老師3月4日分享

互聯網可以快速成功在于可被復制，貫通整個思路，復制的同時又能為他們帶來那些價值促使復制裂變！

今晚云曦老師為大家分享社群中的裂變模式！

大家晚上好，通過學習我們已經認識了解到社群運營的整個流程都是圍繞著:產品~流量~價值~信任~成交~裂變這幾個環節展開的，一個完整的合格的有優秀社群肯定離不開這幾個環節，今天我們講社群運營中最后一個環節，社群運營中的裂變模式，互聯網可以快速成功在于可被復制，貫通整個思路，復制的同時又能帶來那些價值促使復制裂變！今天我們還是從整個互聯網的形態來分析。裂變營銷將通過社群得以實現。這將改變電商行業、傳統線下業務、本地生活服務。

這也意味著社群比電商大10倍的市場！比公眾號大1000倍的市場！比美團+餓了么+大眾點評大100倍的市場！比傳統線下零售業大數倍的市場得以出現！所以說大家能夠進入深度觸網學習社群運營是非常幸運的，這也是您最正確的選擇和判斷。

什么是社群裂變營銷？在不增加大量成本的情況下，可以讓普遍企業的業績實現10倍增長，效率得到提高，成本得到降低。在未來最終實現新零售的一定是社群營銷，而不是淘寶、不是京東、不是美團餓了么。無論淘寶、京東、餓了么還是美團，都是深刻影響我們每一個人的大平臺。社群營銷目標是降低成本、提高利潤，讓業績快速倍增。在這樣中心化的平臺中（包括京東、淘寶、美團、餓了么），流量增長已經面臨瓶頸，競爭會持續加劇，成本只會不斷上升，利潤只會不斷被壓薄。而社群的及時出現成就了移動互聯網營銷時代的到來！其實社群營銷現在就有不少人在做，只不過很多人沒有真正意義上運營起來。要想有一定的成績，一定認真學習劉曉老師講的視頻直播課程以及我們這兩天的分享。裂變是社群發展的關鍵，下面我就講一講怎么通過裂變進行傳播。我們幾乎每個人手機都有微信群，優劣自然也同時存在，但是我們大部分的微信社群都有幾個通病，不活躍、廣告多、僵尸粉、各種無聊閑聊、大篇幅第三方表情等等，可以算得上是無用社群。建立社群一定要有平臺思維，在群里的任何言語都應該深思熟慮，任何隨意的一句話都可能影響整個社群的質量。很多人都在說換位思考，說具體點，很多時候需要換成平臺思維來思考問題，如果群里每一個人都發你好早安之類的東西，那整個群立馬就變成了垃圾群，斗圖群。勿以惡小而為之，不要覺得好像一個人發無所謂，一定要換成平臺思維，平臺思考的不是一個點，而是一個面，一個規律，從古至今都是如此，所以不要覺得一個人發就無所謂。下面我們講怎么通過裂變進行傳播。社群的建立最終還是為了利益，讓自己社群成員規模化，讓所有用戶都可給自己帶來最大價值。無論你是做什么產品生意，第一步自然需要種子用戶，幫你傳播的人，先在自己的好友篩選，找朋友找同事都可以，愿意的話可以花點費用投放廣告，總之想辦法找到第一批種子用戶。物以類聚，人以群分。你的種子用戶是什么樣的人群，那么裂變過來的人也是什么樣的人群，比如你的種子用戶是老師，那么推薦過來的客戶一定會有老師。種子用戶的篩選尤其重要，直接關系到你后面能否繼續。如果對方是老顧客或者身邊的朋友當然不會有什么太大問題。特別是朋友圈經常發廣告的人，經常轉發紅包點贊這樣的好友，那么直接可以pass掉，這類人是專業的紅包黨，質量不好，她是紅包黨，那么身邊必定有這樣的一個圈子，都是紅包黨，裂變過來的人也都是紅包黨，所以這一點一定要注意，微信營銷做的是關系營銷，無論是成交還是裂變，都必須有一個前提就是別人信任你，你平時的信任基礎做的好，那么裂變起來就快，如果沒有人裂變，這個時候應該考慮平時的朋友圈是否在做互動，是否在認真經營，是否在為“信任”這2個字做基礎。關于這一點劉曉老師在咱們7天視頻直播課程中介紹的非常詳細了，可以去回顧下

第二步需要借助誘餌。別人為什么會給你傳播？你必須給對方一個好處。這個好處我稱之為“誘餌”，誘餌的形式非常多，可以是紅包、禮品，也可以是虛擬的教程等等，總之就是根據自己產品來選擇最讓人動心的誘餌。裂變方案。有了誘餌，也有了種子用戶，那么就要進行去裂變，看是什么樣的方案去裂變，有很多種方式。社群是圍繞人來做的，沒有價值的社群運營不長久，所以一定要一直保持相應價值的輸出，不斷的把精準用戶集中起來，保證社群的階層裂變。不從人性出發，必然導致商業邏輯的失敗。比如，有這樣的APP項目，把自己描述成是某個細分領域所有相關利益者的共享平臺、意思就是，任何相關產品和內容只要上了這個APP，就可以獲得海量的用戶。似乎，這是一個無所不包、無所不能的超級APP。問題來了，無所不包，無所不能的商業模式，一定有問題。就像，如果有人告訴你這個世界上有一種藥，是包治百病的，那一定是忽悠你的、我打個比方，微信是不是個超級APP，很顯然，是的。微信的用戶已經超過7個億。但是，微信一開始，從沒有強調自己是超級APP，也從沒鼓吹自己可以解決所有問題。那為什么微信成功了。有幾點是不可以忽視的。重點解決一個痛點：移動互聯網時代的即時通信問題。由小眾到大眾，病毒式裂變；微信之后的生態是衍生出來的，不是吹出來的。我始終認為，只要能精準解決一個細分人群具備普適性的痛點問題，就能構筑一個巨大的商業帝國。就如咱們深度觸網專門幫助傳統經營者和和中小企業者實現互聯網轉型，引領社群經濟新模式。這也再次提醒所有創業者不要迷失：不要企圖解決所有人的所有問題，只要解決了某個小眾群體的普遍痛點，就有機會獲得巨大的成功。無論是產品還是營銷，都要圍繞一個關鍵做足文章：趨勢和人性。趨勢代表潮流，順勢和逆勢，是兩碼事。顯然，順勢更容易，更輕松。逆勢，是費力不討好，難以成功。洞察人性，是一輩子的功課。相信大家在深度觸網的第十期實操中就會有深刻的體會，銷售成交要懂人性，營銷更要懂人性

最后來給大家總結一下如何設計一個可裂變的社群營銷模式。我們先看下傳統的營銷模式：

1、為了獲取流量，傳統的營銷需要投入較高的成本

2、由于沒有和用戶建立連接，只有一次轉化機會，因此轉化率低

3、由于沒有重復購買，所以單個客戶的貢獻價值低

在傳統營銷模式中，由于轉化率和客單價是一個比較固定的值。要得到更好的結果，只有投入更多的成本獲取流量。我們再來看社群營銷模式：

1、在社群中，客戶即是消費者，也是推廣員，是可以互相轉化身份的，因此做好了客戶傳播的設計，流量來得容易

2、在社群中，由于與用戶建立了連接，因此可以有多次的轉化機會

3、在社群中，可以創造一個高頻的場景，可以產生多次交易。在社群營銷中，我們獲取了種子用戶后，就可以形成裂變，低成本的獲取流量

同時，因為有多次接觸客戶的機會，可以設計一個自動化的成交場景，提升轉化率和客戶貢獻價值

現在為大家分享社群線上裂變的5步框架設計。社群的裂變首先要考慮思考：你去做社群的目的是什么？你想要哪些人進社群？這是裂變的基礎。同時要知道裂變是通過人來完成的，首先要先活躍一批人，讓大家產生共性，產生認同感，朝著一個目標去活動。要想做好社群的線上裂變，首先要設計好框架，做好前期準備

1.要找到客戶需求：在知識付費大火的現在，要想在這紅海中獲得用戶，最重要的還是要擊中用戶痛點，找到他真正的需求

2.框架設計：在對用戶需求有了一定了解之后，開始整個平臺甚至運營體系框架的搭建

3.進行資源整合：尋找目標人群相同的合作方，可以是產品商業模式不同的跨界合作，可以是行業產業鏈上下游合作，產品形態相似也可以合作共贏

4.做好用戶的預期管理：在設計好框架后，最重要的就是做好用戶的預期管理。積極塑造場景感，利用故事和優秀的文案，調動用戶加入社群

5.通過各種裂變工具進行裂變傳播：這樣就形成一個可裂變的社群營銷模式

好了，今天的課程到這里就結束了，我和木子老師已經已經為大家講解了社群運營的六個核心環節，明天我們自由討論，大家共同探討互聯網相關的社群運營！

明晚八點大家一起交流探討，歡迎大家準時參加！@謝謝云曦老師的精彩分享。