一、知識經驗在問題解決中的作用
研究表明，專家和新手在知識的數量及組織方式上的差別，可能是造成問題解決效率不同的主因。一方面，專家與新手在知識數量上有差別，專家與新手相比，記憶存儲的信息量大，存儲的熟悉模式多，這些差別決定了專家于新手水平差別。另一方面，專家與新手在知識組織方式上有差別。專家的知識是按層次結構的方式組織起來的，這種組織方式是專家長期解題經驗積累的結果。
二、無關信息的影響
在問題解決中，有些信息與要解決的問題沒有關系，但人們容易受到這種無關信息的影響，從而妨礙問題的解決。因此，有效的問題解決首先要考慮哪些信息與問題解決相關，哪些無關。
三、問題的表征方式
問題的表征方式能影響問題的解決。
四、思維定勢
定勢指重復先前的心理操作所引起的對活動的準備狀態，它的影響有積極面，也有消極面。
五、功能固著
人們把某種功能賦予某種物體的傾向俗稱功能固著。如盒子用來裝東西用的，菜刀用來切菜的等。功能固著的形式與經驗有很大的關系。克服功能固著需要我們靈活機智地使用已有的工具材料，使之服務于解決問題的目的，此稱為功能變通。功能變通與功能固著作用相反。要想具有功能變通的能力，一方面要具有豐富的知識，要熟悉物體的不同功能；另一方面，也要進行思維靈活性的訓練。
六、動機和情緒
人們對活動的態度、社會責任感、認識興趣等，都可以成為發現問題的動機，影響問題解決的效率。動機強度不同，影響大小也不同。情緒對問題解決也有一定影響，小計情緒阻礙問題解決，積極情緒有助于問題解決。
七、人際關系
良好人際關系是問題解決的積極因素；相反，互不信任、人際關系緊張則會妨礙問題的解決。
