書店和圖書館是我最愿意走進(jìn)的地方，踏進(jìn)大門的那一刻，就屏蔽了外界的時(shí)空、即便身處繁華鬧市也可享片刻安寧，靜靜地感受字里行間流淌的溫情和力量。
今天開始拆解的書籍跟書店有關(guān)，《知的資本論-蔦屋書屋的經(jīng)營之道》。
今天的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們總是在談?wù)搩杉虑椋阂患前迅鞣N服務(wù)和商業(yè)搬到網(wǎng)上去，另一件就是打造平臺，而且多指向基于互聯(lián)網(wǎng)的平臺。絕大多數(shù)報(bào)道和所謂業(yè)界領(lǐng)袖都在鼓吹一個(gè)觀點(diǎn)，即互聯(lián)網(wǎng)所帶來的效率（以及隨之而來的低價(jià)格）讓“傳統(tǒng)行業(yè)”或者“線下商業(yè)”走向了死亡。
商業(yè)的本質(zhì)是讓大家多花錢，而不是少花錢。當(dāng)人們有了錢和閑暇時(shí)間之后，會做相反的事情，重新從線上回到線下，從虛擬世界回到現(xiàn)實(shí)世界。比如今天中國人每到長假都喜歡出門旅游，而不滿足于在互聯(lián)網(wǎng)上看圖片。經(jīng)濟(jì)條件好一點(diǎn)兒的人一定要去現(xiàn)場看一兩場歐洲職業(yè)聯(lián)賽或者NBA（美國國家籃球協(xié)會）聯(lián)賽。
這種趨勢其實(shí)是一種在經(jīng)濟(jì)和社會得到充分發(fā)展之后的必然結(jié)果。只是今天我們絕大部分人把關(guān)注點(diǎn)都放在了線上，放在了虛擬世界，反而忽視了第二種趨勢。事實(shí)上，被人們忽視的第二種趨勢反而有更大的商業(yè)機(jī)會。
比較早地看到這種逆向趨勢，并且成功地在商業(yè)上加以實(shí)現(xiàn)的人，是日本企業(yè)家增田宗昭-蔦屋書店和CCC公司的創(chuàng)始人。
增田宗昭洞察到了所有這一切，辦起了蔦屋書店以及給大家生活休閑的圖書館。書店其實(shí)只是增田宗昭建設(shè)的一個(gè)平臺，書籍以及電影、音樂制品只是他吸引人的錨定產(chǎn)品，他借此為有點(diǎn)兒閑錢又有時(shí)間的人打造了一個(gè)生活的平臺。今天，雖然蔦屋書店和圖書館辦得非常有特色，營業(yè)額也很大，但是CCC真正掙錢是靠那些和生活相關(guān)的商戶。在枚方市的蔦屋書店，各種和生活相關(guān)的商業(yè)以及文化享受服務(wù)應(yīng)有盡有，一個(gè)中產(chǎn)家庭可以在周末從早到晚待在那里，讀書學(xué)習(xí)，享受生活。
非常有趣的是，CCC獲得商業(yè)上的成功，恰恰是在互聯(lián)網(wǎng)興起之后。1999年，也就是在亞馬遜進(jìn)入日本的前一年，增田宗昭把所有的資源都投入在線服務(wù)上。然而，增田宗昭并不打算做電商而放棄實(shí)體店。雖然蔦屋在線和亞馬遜一樣提供網(wǎng)上購書和下載音樂的服務(wù)，但是增田宗昭真正的目的是通過新的技術(shù)手段獲得更多的用戶，讓他們到自己的實(shí)體店消費(fèi)。實(shí)際上，如果你有興趣到蔦屋在線的網(wǎng)站看看，它更像是一個(gè)餐飲生活類的網(wǎng)站，而不是像亞馬遜或者京東那樣的電子商務(wù)網(wǎng)站。蔦屋在線為CCC帶來了大量的會員，這些會員（今天已經(jīng)突破6000萬）又逐漸把CCC的線下商業(yè)中心當(dāng)成了自己平時(shí)的生活場所。增田宗昭認(rèn)為尋找網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體的真正的協(xié)同作用，才是對CCC而言最佳的選擇。在此之后，CCC在全日本推出了十幾家自有的商業(yè)中心，以及1400家加盟店，加盟店除了提供DVD/CD租賃，出售圖書以及相關(guān)文創(chuàng)用品，還用咖啡把這些要素巧妙地銜接在一起，提供消費(fèi)者娛樂休閑的空間。
增田宗昭為什么能夠成功？他是如何在絕大部分人都在打造在線平臺時(shí)，洞察到生活平臺對人的重要性的？他在本書中回答了這些問題。讀完本書，我得到了這樣的啟發(fā)：人們通常容易選擇隨大流，但是我們可能更需要獨(dú)立思考，能夠從事物的本質(zhì)出發(fā)，找到那些“大流”人忽視的機(jī)會。這就是知的資本。
增田宗昭說的“知”，并不僅指“知識”，還是包含知識、經(jīng)驗(yàn)、閱歷的全新能力，資本與“知”的匹配，形成新的“知本”，在新的商業(yè)環(huán)境中，起到發(fā)動(dòng)機(jī)的作用，是舊商業(yè)體改造的力量。
因?yàn)榻?jīng)營模式的改變，對企業(yè)的管理模式提出全新的挑戰(zhàn)，增田先生也提出他的創(chuàng)見，即以“人的尺度”為原則，將過去企業(yè)從上到下的垂直型管理模式，改變?yōu)楸馄叫凸ぷ髂Ｊ剑浞轴尫湃说淖杂珊蛣?chuàng)造力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者將在這個(gè)關(guān)口選擇思維上的與時(shí)俱進(jìn)，重新審視“知本”的價(jià)值。
