30/30 《影響力大師》3步助你找到問題的答案(RIA訓練營)

陽光蟈蟈IP屬地: 山東
0.176字數 1,503

本書將帶你感受一次從舊金山到泰國,再到到南非的奇妙旅程,讓你看看那些看似“微不足道”的人如何顯著地改善了別人認為不可能解決的問題。你將學會實施影響力的每個步驟,向精明的人學習如何推進變革,并且使之持續。


【R:閱讀原文】如果你發現在面對同樣問題的一群人中,有些人能找到成功解決問題的辦法,那么可以向他們學習該怎么做。我們來舉個例子。我們曾在一家醫院觀察醫囑打字員的工作。這些打字員頭戴耳機坐在電腦前,把聽到的醫囑整理成文件。最近這家醫院采用了新安裝的語音識別系統,該系統可以代替80%的人工打字勞動。就在這時問題出現了,盡管新的技術非常先進,但大家的工作效率反而下降了,團隊士氣也一落千丈。雖然員工們都很積極,希望盡快掌握新的技術,但大家的耐心已經不多了。本該提高工作效率的,現在反而成了累贅,問題到底出在哪里呢?要了解優異表現者的做法,第一步是找出面對相同情況但擁有解決之道的人,簡而言之,就是在目標人群中發現優異表現者。通過了解情況,醫院的部門經理發現有三位女員工與眾不同,她們的工作效率不降反升,幾乎提高了10倍。第二步是讓普通員工和優異表現者觀察彼此行為方式的不同,特別是在關鍵時刻的行為差異,換句話說,就是讓研究對象自己去尋找差異。在這個案例中,我們讓打字員去觀察問題。這樣做的好處是,研究對象自己發現的證據會更有說服力。他們果然找到了問題所在。這三位優異表現者的不同之處在于,她們各有一套快捷鍵操作方法,能有效提高工作效率。這些快捷鍵操作,即決定一切的關鍵行為。最后一步是讓所有人都采用前面確定的關鍵行為。在這個案例中,三位優異表現者相互比較了筆記,從中挑出最好用的快捷鍵方法,然后對其他同事進行了簡單的操作培訓。不到一周之后,該團隊每個員工的工作效率幾乎都提高了10倍,士氣得到了極大的振奮。

【I:用自己的語言重述信息】

What: 這個拆頁講述的是,如何通過有效的三步,向率先成功解決同一問題的高手學習,提升自己的做事效果。

Why:向他人學習是可以優化自己行為模式的好方法,形成“會向高手學習”的能力,可以事半功倍,讓自己的做事效率提升。

How:

1.?????? 找到目標:找到群體中做好同樣一件事情的佼佼者。

2.?????? 尋找差異:讓普通職工和佼佼者互相觀察,總結關鍵時刻的行為差異,并準確地指出來。

3.?????? 實施優化模式:所有人一致采用達成共識的高效行為。

Where:自己工作、生活想進步,想要刻意練習某項技能,都可以采用這種方法。

【A1:描述自己的相關經驗】

故事:武漢出差一周,原來建立的每日飲食運動的行為模式,堅持的就不那么好了。看到同事去吃晚飯,我沒有扛住就也去吃,吃的水果也不是很多,所以原來減下的重量這兩天又回來了。

How:

1.????? 找到目標:同事都說出差要吃好,就放開了。但,社群里有很多小伙伴出差也能保持,應該想他們請教。

2.????? 尋找差異:以我目前的了解,不知道這些高手是如何做的,嘻嘻!是不是晚上少吃?再額外補充多種維生素?

3.????? 實施優化模式:我試試晚上吃蔬菜,不吃主食。

反思:行為模式鞏固期,風險防控做的不到位,沒有咬牙堅持住,導致體重回來!吃的當下爽,過后狂捶腿!

【A2:我的應用(目標和行動)】

目標:學習易仁永澄老師公眾號的文章,幫助我更好的達成工作目標

行動:

1.????? 找到目標:找到群體中做好同樣一件事情的佼佼者,雨悅是團體中進步飛速的伙伴,她就是我的目標。

2.????? 尋找差異:通過看她的朋友圈并和她定期交流,互相觀察,總結我和她在關鍵時刻的行為差異,并準確地梳理出來。比如,當精力不好時,她如何調節?如何真正的把永澄老師的方法論落地應用。

3.????? 實施優化模式:采用我認可的助力雨悅飛速成長的高效行為。

獎勵:

2019年,達成3大目標后,投資自己一直想上的高價課程,助力自己更好的打造個人品牌。

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