特定關注的考點
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計算機組成與體系結構
流水線：理論公式/實踐公式；效率
存儲：
- Cache讀寫：寫直達、寫回（寫Cache）、標記法（寫主存標記Cache）
- Cache映像：直接相聯、全相聯、組相聯
- 輔存存取時間=尋道時間+等待時間（平均定位時間+轉動延遲）
- 校驗碼：CRC（檢錯不糾錯）、海明碼（檢錯+糾錯）
- 大規模并行處理機MPP（獨立存儲）、對稱處理機SMP（共享存儲）
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系統配置與性能評價
性能指標：
- 一個指令周期包含若干個總線周期，一個總線周期(I/O時間)包含若干個時鐘周期
- MIPS(每秒指令) / MLOPS(每秒浮點)
阿姆達爾解決方案：加速比公式
性能評價方法：準確度排序，真實的程序性>核心程序>小型基準程序>合成基準程序；軟件監控/硬件監控
- 時鐘頻率法：比較片面，未考慮內存、I/O等相關因素
- 指令執行速度法（MIPS/MLOPS）
- 等效指令速度法：添加考慮指令頻度
- 數據處理速率法(PDR)：對CPU和主 存速度進行衡量，不能全面反映計算機性能
- 綜合理論性能法(CTP)：基于MTOPS每秒百萬次理論運算衡量，但未考慮外設
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基準程序法：用的最多最頻繁的核心程序作為評估性能的標準程序；
具體有：SPEC基準程序，TPC基準程序
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操作系統
進程管理：前趨圖、信號量與PV操作、死鎖問題(銀行家算法)
存儲管理：
- 頁式存儲：頁號+頁內地址；淘汰頁判斷，狀態位、訪問位、修改位；快表將頁表存于Cache上，慢表將頁表存于內存上
- 段式存儲：段號+段長+基址；邏輯地址的偏移量，地址的合法性
- 段頁式存儲：存儲空間利用率高，但效率低
- 頁面置換算法：LRU（最近最少使用）、FIFO、時間局部性/空間局部性
文件管理：
- 索引文件結構：塊地址計算
- 空閑存儲空間管理：位示圖法，“字”從1開始計算
- 數據傳輸控制方法：內存和外設數據交換；程序控制(查詢)方式（CPU反復詢問外設是否傳完）、程序中斷方式（外設傳完發中斷，嵌入式、鍵盤等低速場景）、DMA方式（請了個DMZ控制器作為助理，硬盤等場景）
- 虛設備與SPOOLING技術：通過磁盤實現
- 微內核操作系統：內核只完成OS最基本功能并在核心態下運行，其他功能運行在用戶態；提升可靠性、穩定性、安全性，良好擴展性，可用于分布式系統
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數據庫系統
三級模式-兩級映射：外模式（視圖）、模式（基本表）、內模式（文件）
設計過程：需求分析（數據流圖、數據字典、需求說明書）、概念結構設計（ER模型）、邏輯結構設計（關系模式）、物理設計；軟件工程中，ER圖是需求分析階段的產出物
關系代數：笛卡爾積(×)、投影(π)、選擇(小寫西格瑪)、聯接(相同字段等值聯接)；笛卡爾積（不去重）和聯接（去重）對于重復列的處理
規范化理論：
- 函數依賴、部分函數依賴、傳遞函數依賴；
- 候選鍵：找入度為零的→找同時存在入讀和出度的；
- 范式，解決的問題包括（數據冗余、更新異常、插入異常、刪除異常）；保持函數依賴分解、無損分解（是否可還原）
- 并發控制：丟失更新、不可重復讀、讀“臟”數據 → 封鎖協議：讀鎖、寫鎖
數據庫安全：用戶標識和鑒定、存取控制、密碼存儲與傳輸、視圖保護、審計
數據備份：完全備份、差量備份（完全備份之后的變化）、增量備份（上一次備份之后的變化）；日志文件（變化的操作）
分布式數據庫：分片模式、分布模式
- 聯邦數據庫（FDBS）：企業數據集成方法
- 數據倉庫與數據挖掘：分類方法包括關聯分析、序列模式分析（因果關系）、分類分析（先產生標記后聚類）、聚類分析（先聚集后產生標記）
NoSQL
- 支持存儲類型：表格/列存儲、文檔存儲、圖像存儲、鍵值存儲、對象和多值存儲
關于描述新技術的缺陷的通用說法：成熟度不夠、支持力度有限、專家較少、學習成本高、應用風險比較大
大數據：4V：Volume（數據量）、Velocity（速度）、Variety（多樣性）、Value（值）
數據庫優化：硬件系統、系統軟件（進程優先級、內存使用等）、數據庫設計（表與視圖、索引、SQL優化）、應用軟件（數據庫連接池）、分布式數據庫通信優化
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企業信息化戰略與實施
信息與信息化：香農：信息就是不確定性的減少
信息系統的生命周期：立項階段（概念需求分析）、開發階段（項目生命周期：系統規劃（系統設計任務書）、系統分析、系統設計、系統實施、運行與評價）、運維階段、消亡階段
信息化戰略與企業戰略的集成：業務與IT整合（BITA）、企業IT架構（EITA）
- 戰略規劃方法：以數據處理為核心、以企業內部MIS為核心、以集成為核心
信息系統開發方法：結構化方法（自頂向下，逐步分解）、原型法、面向對象方法（建立統一的模型）、面向服務方法（抽象級別：操作、服務、業務流程）
電子政務：G2G、G2B、G2C、G2E
企業信息化與電子商務：
- ERP（企業資源計劃)，經營計劃、生產計劃大綱、主生產計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、車間作業計劃
- 客戶關系管理（CRM）
- 供應鏈管理（SCM）
- 商業智能（BI）：數據倉庫、數據挖掘、OLAP
- 決策支持系統（DSS）
- 電子數據交換（EDI）：軟件和硬件、通信網絡、數據標準化
- 知識管理：顯性知識、隱性知識；顯性化過程
- 企業應用集成：表示集成（界面集成）、數據集成、控制集成（應用集成、API集成）、業務流程集成、消息集成（異步）、共享數據庫（同步）、文件傳輸
- 企業門戶：企業網站、企業信息門戶（EIP，資源集成）、企業知識門戶（EKP，知識性內容）、企業應用門戶（EAP，業務流程集成）、企業通用門戶（全部集成）
- 電子商務：信息化三流（信息流（核心）、核心流、物流）、電商形式（B2C、B2B、C2C、O2O）
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系統規劃
可行性分析：經濟可行性、技術可行性、法律可行性（社會可行性）、用戶使用可行性（管理可行性、運行可行性）；評價矩陣
評價經濟效益方法：成本效益分析法、投入產出分析法、價值工程分析法
成本效益分析：成本（沉沒成本）、收益、盈虧臨界分析、凈現值分析、投資回收潮
- 凈現值分析：折現、求凈現值、凈現值率（凈現值/總投入）
- 投資回收期：投入回收成本的時間點；投資回收率：1/投資回收期×100%；投資回報率（ROI）/投資收益率：運營期年均凈收益/投資總額×100%
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軟件工程
軟件開發模型：瀑布模型、螺旋模型、增量模型、快速原型模型、演化模型、V模型（測試）、噴泉模型（面向對象）、構建組裝模型、敏捷開發方法
逆向工程：設計模型（實現級）→程序和數據結構信息（結構級）→對象模型、數據和控制流模型（功能級）→UML狀圖和部署圖（領域級）
軟件測試
- 測試方法：黑盒測試：等價類、邊界法；白盒測試
- 測試階段：冒煙測試，單元測試、集成測試、確認測試、系統測試
運行與維護： - 改正性維護、適應性維護、完善性維護、預防性維護
- CMMI
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需求工程
范圍：功能、行為、性能、設計約束
需求獲取方法：用戶訪談、問卷調查、抽樣調查、情節串聯版（原型）、聯合需求計劃（JRP）、收集資料、現場觀摩、參加業務實踐、閱讀歷史文檔
需求分析：SA - 數據流圖、E-R圖；OOA - 靜態圖（類圖、部署圖）、動態圖（順序圖+通信圖=交互圖、狀態圖、活動圖/流程圖） -
系統架構設計：反映系統共有結構和語義特性，并指導如何將各個構件有效地組成一個完整的系統；定義了用于描述系統的術語表和一組指導構件系統的規則
軟件架構風格：SOA（服務、構建、對象）/Web Service、ESB
軟件架構評估：
- 質量屬性：性能、可靠性、可用性、安全性、可修改性、功能性、可變性、互操作性；
- 風險點、敏感點、權衡點
Web系統架構設計：緩存、分布式、讀寫分離/分庫、集群/負載均衡、XML/JS/AJAX/H5、CDN（視頻/下載） - Ajax：能在不更新整個頁面的前提下維護數據，避免發送未改變的信息；部分計算轉移到客戶端，減輕服務器壓力；不需要瀏覽器插件支持，輔助開發工具與開發庫較多
- XHTML+CSS：表示信息
- JS和DOM：動態顯示及交互
- XML和XSLT：數據交換
- XMLHttpRequest對象和Web服務器：異步數據交換
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系統設計：設計模式
處理流程設計：工作流
人機界面設計：置于用戶控制之下；減少用戶的記憶負擔；保持界面的一致性
結構化設計：自頂向下、信息隱藏、模塊獨立（高內聚、低耦合、復雜度）
面向對象設計：架構模式/設計模式/慣用法
- 單一職責原則：設計目的單一的類
- 開放-封閉原則：對擴展開放，對修改封閉
- 里氏替換原則：子類可以替換父類
- 依賴倒置原則：依賴于抽象；針對接口編程
- 接口隔離原則：使用多個專門的接口對使用單一的總接口要好
- 組合重用原則：盡量使用組合，而不是繼承
- 迪米特原則/最少知識法則：一個對象應當對其他對象盡可能少的了解
設計模式：
- 創建性模式：工廠方法模式、抽象工廠模式、構建器模式、原型模式、單例模式
- 結構性模式：適配器模式（轉換接口）、橋接模式、組合模式、裝飾模式（附加職責）、外觀模式（對外統一接口）、享元模式、代理模式
- 行為性模式：職責鏈模式（傳遞職責）、命令模式（日志記錄、可撤銷）、解釋器模式（自定義）、迭代器模式（管理集合）、中介者模式（不直接引用）；備忘錄模式、觀察者模式（聯動機制）、狀態模式（狀態變成類）、策略模式（多方案切換）、模塊方法模式、訪問者模式
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系統安全分析與設計
安全屬性：保密性、完整性、可用性、不可抵賴性
加密算法：
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對稱加密：速度快、密鑰容易產生；加密強度不高、密鑰分發困難
- DES：56位密鑰
- 3DES：112位（2個56位密鑰）
- AES
- RC-5
- IDEA：128位
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非對稱加密：加密速度慢
- RSA：2048位（或1024位）、計算量極大、難破解
- Elgamal
- ECC：橢圓曲線算法
信息摘要（防篡改）：單向散列函數；MD5、SHA（散列值：128位/160位，安全性高于MD5）
數字簽名（防抵賴）：非對稱加密算法
數字信封與PGP：發送方將原文用對稱密鑰加密傳輸，而將對稱密鑰用接收方公鑰加密發送給對方；接收方收到電子信封，用自己的私鑰解密信封，取出堆成密鑰得到原文；PGP用于電子郵件或文件存儲
PKI公鑰體系：X.509
網絡安全：WPA、WPA2
信息系統安全保障層次：身份認證、訪問控制（自主訪問控制、訪問控制列表、強制訪問控制(MAC)、基于角色的訪問控制模型(RBAC)、基于任務的訪問控制(TBAC)）、系統安全（PKI/CA）
安全審計：震懾警告、幫助發現問題；木桶原則
網絡安全
- 應用層、表示層、會話層：PGP、HTTPS、SSL
- 傳輸層：TLS、SET（交易）、SSL
- 網絡層：防火墻（網絡級(更高效)、應用級(更安全)）、IPSec（對IP包加密）
- 數據鏈路層：鏈路加密、PPTP、L2TP
- 物理層：隔離、屏蔽
- 網絡威脅與攻擊：重放攻擊（ARP，重新發送請求）、拒絕服務（DoS）/DDoS、竊聽、業務流分析（統計分析發現價值）、信息泄露、破壞信息的完整性、非授權訪問
- 入侵檢測：事件產生器、事件分析器、事件數據庫、響應單元；特征檢查、統計檢查、專家系統
- 計算機病毒與木馬：蠕蟲病毒（熊貓燒香、羅密歐與朱麗葉）、宏病毒（美麗莎Melissa）、CIH病毒（史上唯一破壞硬件的病毒）、紅色代碼（蠕蟲病毒+木馬）
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系統可靠性分析與設計：避錯技術、查錯技術、改錯技術、容錯技術
可靠性指標：平均無故障時間（MTTF=1/失效率）、平均故障修復時間（MTTR）、平均故障間隔時間（MTBF=MTTF+MTTR）、系統可用性（MTTF/(MTTF+MTTR)）× 100%
系統容錯：結構冗余（硬件、軟件）、信息冗余（校驗碼）、時間冗余、冗余附加；
- 雙機容錯（雙機熱備、雙機互備、雙機雙工）、集群系統(水平擴展) vs 高性能主機(垂直擴展)：可伸縮性、高可用性、可管理性、高性價比、高透明性
- 項目管理
- 范圍管理：產品/需求管理（WBS）；工作/項目范圍
- 時間管理：活動定義、活動排序、活動資源估算（三點估算法）、活動歷時估算、制定進度計劃、進度控制；前導圖法（總時差、自由時差）、關鍵路徑法（PERT/CPM，虛活動，經驗性插值計算）；甘特圖（計劃檢查進度工具，無法表達任務之間邏輯依賴關系）
- 成本管理：成本估算、成本預算、成本控制；掙值管理（PV預算成本、AC實際成本、EV已完成工作量的預算成本、BAC完工預算=Σ(PV)、ETC剩余工作成本、SV進度偏差=EV-PV、CV成本偏差=EV-AC、SPI進度績效指數=EV/PV、CPI成本績效指數=EV/AC、ETC剩余工作成本）、典型偏差（會繼續偏差）/非典型偏差
- 軟件質量管理：質量保證（QA，關注過程；過程分析、質量審計）、質量控制（QC、關注結果）
- 軟件配置管理：配置項的識別、配置庫、變更控制
- 風險管理：項目風險、技術風險、商業風險；風險曝光度
- 多媒體基礎：音頻、圖像；感覺媒體、表示媒體（編碼）、顯示/表現媒體（輸入輸出設備）、存儲媒體、傳輸媒體
多媒體標準：AVS（中國數字音視頻編碼標準）、H320（窄帶）、H323（基于包交換音視頻技術）、H324（低速率網絡）
壓縮標準：空間冗余、時間冗余、視覺冗余、信息熵冗余；有損壓縮、無損壓縮；H264（視頻壓縮）
網絡技術：通信帶寬、技術成熟性、可擴充性、高投資產出
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法律法規與標準化
保護范圍：著作權、版權：不需要申請（登記制度便于舉證）
** 保護期限**：人身權無限制，財產權有期限
知識產權人確定：職務作品，離職一年內也算公司；委托創作，無約定著作權歸創作方；商標權和專利權誰先申請誰擁有
侵權判定：作品不論發表都享有著作權
標準分類：國家標準（強制GB、推薦GB/T、指導GB/Z），行業標準由拼音首字母；地方標準DB；企業標準Q -
計算機網絡
分層設計：接入層（接入管理、計費、認證等）、匯聚層（數據包尋址、過濾等）、核心層（高速交換、冗余設計）
網絡接入技術：非對稱數字用戶線路（ADSL）、4G（FDD-LTE、TD-LTE、UMB、WiMAX）
網絡存儲：直連式存儲（DAS）、網絡附加存儲（NAS）、存儲區域網絡（SAN，最快），IPSAN（SAN廉價解決方案）
IPv6：地址長度128位，8個16進制字段；::省略若干段0000，所以只能更有一個
綜合布線系統：工作區子系統（終端設備連接）、水平干線子系統（連接樓層交換機）、管理間子系統（樓層機架和跳線）、垂直干線子系統（連接各樓層至大樓交換機）、設備間子系統（大樓機架和跳線）、建筑群子系統（連接大樓之間）
物聯網：感知層（采集信息，RFID）、網絡層（傳遞信息）、應用層（處理信息） - 數學與經濟管理：圖論，最小生成樹、最短路徑（運力計算）；博弈策略；轉移矩陣；運籌方法
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專業英語
需求類：改進機會（imporvement opportunities）、分析策略（an analysis strategy）、需求收集（requirements gathering）、系統建議書（system proposal） -
論文
結構：
- 摘要 300~320：項目簡介及全文總概（核心論點）
- 正文 2200~2500： 簡介400600，詳細論述1200+，收尾300400
- 參與項目的情況及所擔任的主要工作：400-600字；角色為架構師、系統分析師、項目經理、技術負責人；闡述項目背景、內容、目標、規模、參與成員、角色等；引出之后的主題
- 主題：計劃、監控、總結，選擇1、2個重點深入描述
- 總結：描述效果，報喜更報憂
主題：
架構設計：可靠性分析與設計（系統容錯：冗余方法；軟件容錯(N版本容錯設計、恢復塊方法、防衛式程序設計)；雙機容錯；集群）
軟件開發方法：模型驅動架構、面向對象建模
Web技術：測試（功能測試、性能測試、可用性測試、客戶端兼容性測試、安全性測試）
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項目管理：
- 成本、進度（時間管理）、質量
- 軟件過程改進：找出目標差距；選定改進范圍；制定改進計劃，項目、背景、內部因素進行分析，評估項目的改進建議，改進監控規劃；實施與監控；驗證與總結
- 業務流程優化：現狀調研，形成調研報告；①流程問題匯總細化（識別關鍵流程、繪制高階流程、問題匯總、量化描述）；②設計優化方案（確定優化目標、優化方案設計、可行性/收益性分析）；③優化方案細化及調整（實施計劃安排、保障體系調整、試運行、優化完善方案）；業務流程重組（BPR）、業務流程管理（BPM）
需求：需求獲取
