拓客要先從潛在客戶開始
客戶決定去一家美發(fā)店做發(fā)型，不是一時沖動，需要一段時間的了解，只是急著通過優(yōu)惠券把客戶拉到店里，只能越做越 Low，就算拉來的也是團購那樣的低質量客戶，有沒有關注過你的潛在客戶，就是知道你的店，但是從來沒有進店消費過的這個人群，如何抓住這些人群，把這些人群放在自己的魚塘里，這個魚塘足夠大后，就能保持長期都有魚吃。
客人離店后，如何連接她？
美發(fā)這種低頻的業(yè)務，客戶幾個月才到店一次，在她不到店的時候，你能否繼續(xù)為她提供服務，讓她記得你，以此提高客戶滿意度和到店率，甚至還能提高燙染率，開發(fā)新項目。
公眾號一年48次推送，你浪費了多少？
每一次推送都是一次成交的機會，48次推送用了幾次，成交了多少？為了做一次廣告和活動，光傳單印刷就花掉幾百上千的，現(xiàn)成的免費的48次推送卻這么浪費掉。一年48次推送，點開率是20%，一個十萬粉絲的公眾號等于一次就有2萬用戶可以看到你的內容，發(fā)2萬張傳單光印花費就要多少錢了，還不說十個里面有1個認真看傳單的就不錯了。一次推送哪怕只帶來10個客戶，一年就多了480個客戶，一個客戶一年就算1000的業(yè)績，一年就少了48萬的業(yè)績。
公眾號要如何去連接用戶？
客戶要的是服務，服務不是到處抄襲來的文章，千篇一律的打折促銷信息，是要由人來提供的，所以服務號首先要讓美發(fā)師與用戶產生連接，在用戶都還到過店消費情況下，就能與她互動，為她提供發(fā)型設計、頭發(fā)打理等在線咨詢，用戶一下就有了親切感和信任感，她下次做頭發(fā)是不是就會選擇你的店，你的美發(fā)師。
公眾號要如何吸粉？
微信營銷課程一次收了1-2萬，都是一些廢話，回來還是不知道如何落地，其實公眾號吸粉對美發(fā)店來說是最簡單可行的，只要三步就可以了。
第一步，店里的 WIFI 密碼改掉，只能關注公眾號獲取 WIFI 密碼，并提供微信支付，支付后就自動關注了。第二步，提供線上設計等服務，讓老客戶轉發(fā)朋友圈，客帶客，首先帶到你的公眾號，再慢慢轉化。第三步，店門口貼海報，掃碼免費在線設計發(fā)型，美發(fā)師閑著就出去到人群密集地方，掃碼關注，免費在線設計發(fā)型。這三步堅持做一年，一家店至少有3萬粉絲，5家門店的品牌，就有15萬粉絲了，一個粉絲至少值1元錢，等于賺了15萬，有著得天獨厚的低成本吸粉入口不用，就是不想要客戶。
公眾號要如何做內容？
通常的店里運營，就是到處抄襲一些發(fā)型，投遞給客戶，現(xiàn)在獲取信息的渠道太多了，用戶都視覺疲勞了，那些發(fā)型和你門店有半毛關系嗎？這樣的內容都是無效的，真正的內容是要根據(jù)用戶的需求來精準投遞，并立即產生互動，只有互動了，才與門店有關，才能促進成交，內容是觸發(fā)互動的入口，沒有為用戶定制的內容，不能共鳴和引入互動，這種公眾號就算有一些閱讀量，也不會帶來成交，更不會提高業(yè)績。
為什么說公眾號就是美發(fā)店最好的 O2O 入口
無論團購還是各種美發(fā)平臺，都是把你的用戶帶到平臺上比價，讓你價格越做越低，還要從你的收入中抽成，真實給店里帶來的優(yōu)質客戶又有多少，但互聯(lián)網渠道越來越重要，做了客戶都是別人平臺的，不做最后也一定要完蛋，互聯(lián)網美發(fā)說到底就是從網上帶客戶到店里，公眾號就是最好的網上服務渠道，最重要的是，用戶一直都在自己手里，美發(fā)師走了，用戶還在這里，還不要給平臺一分抽成，也不會到處去比價，這難道還不是最好的 O2O 入口？
你的公眾號有認真去經營嗎？為什么不去做？
你的公眾號現(xiàn)在有多少粉絲？一年推了多少內容，成交了多少客戶？互聯(lián)網時代，如果還是覺得自己只要好好剪發(fā)，不需要做線上客戶運營，那么客戶越來越少就是肯定的，因為別人做的好，客戶都到別人哪里去了，你剪發(fā)技術好，可是用戶不知道啊，你連一個 公眾號都沒有，難道客戶走過店門口就知道你技術好？
不會做內容，不懂怎么做？不要緊，我們可以提供工具，提供內容，提供全部指導，按著我們教的去做，堅持一年，業(yè)績一定會往上走，這不僅僅是營銷，也是能力的提升，你的設計能力提升了，溝通能力提高了，用戶數(shù)也多了，業(yè)績還能差嗎？不是沒法做，是有沒想去做，如果想去做互聯(lián)網店，想提升業(yè)績，我們就能幫到你，如果不想去做，等著天上掉業(yè)績下來，互聯(lián)網時代，你不搶別人生意，就被別人搶走生意，要想做好點，2016一定要做好自己的互聯(lián)網服務了。
