1.產品簡介：

每日優鮮/垂直類生鮮電商
Slogan：

優質生鮮，會員1小時送達產品是什么？（客觀描述：產品滿足的需求及亮點等）產品介紹：每日優鮮是一個圍繞著老百姓餐桌的生鮮 O2O 電商平臺。覆蓋了水果蔬菜、海鮮肉禽、牛奶零食等全品類，每日優鮮在主要城市建立起 “城市分選中心 + 社區配送中心” 的極速達冷鏈物流體系，為用戶提供全球生鮮產品 “優質生鮮，會員1小時送達”的極速達冷鏈配送服務。
產品定位：全品類精選生鮮電商。
用戶定位：服務中產階級家庭廚房。
產品傳遞的核心價值：通過商品精選推薦，覆蓋生鮮全品類，提供優質的產品給消費者，并建立倉儲中心提供2小時極速送達冷鏈配送服務；及時、全品類精選、社交化傳播方式的生鮮電商模式。

2.目標用戶與典型場景

2.1用戶數據：

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通過易觀千帆統計數據可知，每日優鮮用戶主要分布在超一線以及一線城市；年齡在24-35歲之間，中等及以上消費能力；男女比例基本持平。

2.2用戶特征：

生活節奏快，工作學習繁忙，熟悉網購，集中于超一線，一二線大城市；平時很少到菜市場，愿意為了便捷性和產品品質而付費。在社交圈子中屬于對生活品質有一定追求的那部分人群。

典型場景1：用戶A在公司， 突發奇想晚上想做做飯吃，又覺得去超市或菜市場很麻煩，這個時候，打開每日優鮮，看看有什么推薦的食材，下個單，下班回到家前，食材就送到家里了。
典型場景2：用戶B已經是每日優鮮的活躍用戶了，在平臺上多次購物，并且成為了儲值會員。現在他除了生鮮之外，一些日用百貨，零食飲料等標準品，都通過每日優鮮來購買，價格比其他平臺稍微貴，但是送貨速度快，圖的就是方便。

典型場景3：周末想約三五好友到家里打火鍋，又不想浪費周末的時間在買菜這個事情上，上每日優鮮一站式采購，還有各種新奇好味的食材選擇。

3.最關鍵的功能與描述

3.1.根據所在地匹配商品信息；

3.1.1提醒用戶選擇收貨地址，以收貨地址來篩選能售賣哪些商品。
3.1.2根據用戶選擇的收貨地址，計算出送貨時間。

3.2訂閱到貨提醒；

3.2.1生鮮食材提供對某單品的訂閱到貨提醒功能。

原因分析：
從運營成本的角度考慮，生鮮的保質期極短，若當天沒法全部銷售，造成的損失很大；同時，訂貨提醒營造出每天進貨，先到先得售完即止的購物氛圍，與線下海鮮市場匹配度高，傳達一種每日新鮮的概念給到消費者。
從SKU的角度考慮，生鮮每天現貨的SKU數量不會太多，若缺貨就下架不顯示，反倒會讓用戶覺得商品可選擇的范圍很少；而把售罄的商品也放出來，無形中豐富了展示的SKU數量。而且很大部分用戶通過電商平臺來選購海鮮，對時效性的要求可以放寬到次日，對于訂閱到貨提醒這個功能非但不會造成落差，反倒會潛在提升商品下單轉化率。（到貨后的消息推送）

3.3關鍵功能1-購物車

功能描述：

篩選購物車中的商品以及選取營銷組件選擇配送位置，生成訂單進入訂單支付流程。

會員卡省錢，計算每一筆訂單會員用戶能獲得的返利以及優惠。

分析：

每日優鮮的購物車功能與其他電商的購物車功能大同小異，區別在于，能在購物車中選取城市-區域；這個功能是由業務需求倒推而來的，由于每日優鮮的本地倉庫本地配送服務，而且用戶可選購商品是依據地理位置來篩選的（千城千面？），因此，在購物車中提供切換配送城市-區域的功能，能方便用戶切換地址，繼而匹配購物車中能支付商品以及具體運費。

“會員卡省錢” 功能，基于運營需求，促進用戶去消費充值會員卡。每次消費都提醒一下用戶，能省錢，能返利。每一次沒有成為會員的消費，都可以理解為一次虧損，給用戶造成心理壓力，引導充值成為會員。

3.4關鍵功能2 - 會員+

3.4.1會員權益：

包括下單返現，會員省錢計算器，會員專享價，分享好禮和儲值有禮等；
希望用戶通過分享好禮分享優惠券給朋友，從而獲取新用戶或喚醒老用戶，提高用戶下單轉化率；通過儲值有禮，引導用戶充值，從而留住用戶培養用戶的消費習慣。

3.4.2功能描述：

會員+ 是一個會員商城；

頁面構成：

a）立即續費入口

購買會員資格，支持微信支付/支付寶支付；

b）會員權益

導航ICON + 專題介紹頁的顯示形式；

c）更多福利

分享商品給好友獲得返現和隨機紅包；--促活

和好友共享--拉新；

d）會員省錢計算器

吸引用戶完成購買會員卡

e）會員商品&會員專區

顯示會員優惠卡，其余部分與商城正常商品一致。

分析：

此頁面中，關于會員資格購買的入口置頂，而會員專區商品信息放到最后，體現出此頁面的核心目標是吸引用戶進行會員充值，同時達到拉新與促活的運營目標。

而從整體功能布局來看，會員+ 位于底部Tab一級菜單分類，體現出每日優鮮對會員運營的優先級定位非常高。這個也與目標用戶特點（用戶復購率高，消費能力強）與商業模式（從生鮮覆蓋到全品類）匹配。

3.5.產品信息布局

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4.運營方法（不只是梳理運營事件，要分析運營的目的及手段）

4.1運營策略：

每日優鮮作為定位中高端的生鮮食品綜合電商平臺，運營目標是圍繞提升用戶復購，客單價，以及各種轉化率上。

4.2運營方法：

4.2.1邀請有禮。
不限新老用戶，分享后可立即領取。分享給好友一張優惠券，好友下單簽收后，用戶即可得到59減30紅包。同時，邀請好友有累計收益，階段目標為2/10/50/100，分別獲得對應的獎品；最后，每天邀約全國第一的用戶獲得一份不錯的禮品，活動期間全國邀約冠軍，獲得IPhoneX一臺。
顯示全國排行榜和好友PK榜，營造比拼氛圍。
目的：通過階段拉人頭的比賽方式，同時輔以IPhonX的噱頭，能在短時間內收割一大波新用戶。而且對于生鮮食品電商，用戶群體廣泛，使用成本低。

4.2.2.儲值有禮。

以充值送優惠會員時間+紅包的方式，吸引用戶進行儲值。

5.競品（對比其各自的亮點）

盒馬鮮生，對線下零售投入力度很大，智能硬件，大數據的采集分析能力，讓用戶可以選擇的應用場景更加豐富，既是超市，也是餐飲店，也是菜市場，還是生鮮電商平臺。讓用戶對于線上線下的邊界感知逐漸模糊。運營的重點是線下流量數字化。
每日優鮮，模式相比之下輕很多，運營的重點是提升零售效率，通過布局倉儲，用在線下單，線下快速配送的方式滿足用戶對生鮮食品的需求。
目的：提升用戶留存和活躍度；以送時間的方式吸引用戶儲值，既賺了用戶的時間，也讓用戶提前預付款，可謂一舉兩得。