你覺(jué)得累嗎?有沒(méi)有覺(jué)得很多事情只有自己親力親為才放心,總是覺(jué)得別人做不好。我們總是會(huì)下意識(shí)的認(rèn)為別人沒(méi)有能力去完成我們的目標(biāo),總是在想要怎么樣才能帶好別人,讓別人有能力呢?
但是你有沒(méi)有想過(guò):其實(shí)并不是他們沒(méi)有能力,而是你根本看不到他們有能力。
說(shuō)一種很普遍的現(xiàn)象,現(xiàn)在的孩子在家里都是寶,可能在學(xué)校受了委屈,跟別的小朋友小吵小鬧。這時(shí)候作為家長(zhǎng)可能會(huì)很著急,說(shuō)被別的小朋友打,你就打回去呀,媽媽不可能一直在你身邊保護(hù)你的呀。進(jìn)而會(huì)覺(jué)得自己的小孩怎么這么膽小怕事呢,這可怎么是好啊。
那是不是這個(gè)小孩就真的這么膽小怕事,沒(méi)有能力去處理這種被欺負(fù)的現(xiàn)象呢?
我們先來(lái)看一個(gè)大自然的故事:草原上有一群兇猛的獅子在追一只兔子,這時(shí)候我們第一反應(yīng)就會(huì)覺(jué)得兔子好可憐啊,就有一種沖動(dòng)想要幫兔子把獅子給趕走。但這時(shí)候如果你不要?jiǎng)樱屑?xì)看看下面發(fā)生的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn)兔子雖然被吃了,但是在兔子被吃了之前,兔子已經(jīng)把自己的基因拷貝了一千份,它超強(qiáng)的繁殖能力,讓它可以在草原上生生不息。如果所有人都沖上去趕走了獅子,那兔子就會(huì)大量繁殖,獅子就會(huì)被餓死,從而破壞整個(gè)草原的生態(tài)規(guī)律。
一個(gè)物種,它在生態(tài)系統(tǒng)當(dāng)中存活干萬(wàn)年一定有它的本事?那些沒(méi)有辦法適應(yīng)的,我們是看不到的,因?yàn)樗显绫惶蕴恕K赃壿嬌蟻?lái)講,每一個(gè)在我們面前的物種它都有自己一套生存法則來(lái)適應(yīng)這個(gè)世界。我們?nèi)艘彩且粯樱加凶约旱霓k法來(lái)適應(yīng)周邊的環(huán)境,否則我們們是怎么在這個(gè)社會(huì)中存活下來(lái)的呢?
一個(gè)成年人他進(jìn)了公司,姑且不說(shuō)他有工作經(jīng)驗(yàn),他在此之前生活了十幾年幾十年,他通過(guò)面試進(jìn)了公司,他一定有自己的辦法。不只是成人,小孩其實(shí)也是一樣的。他會(huì)通過(guò)自身不同的行為來(lái)做試驗(yàn),不同的行為產(chǎn)生不同地結(jié)果,不好的結(jié)果就是懲罰,比如跑太快摔倒了,受傷了會(huì)疼,那下一次就會(huì)長(zhǎng)記性了,不敢跑太快,會(huì)小心一點(diǎn)。那么好的結(jié)果就會(huì)收獲到獎(jiǎng)勵(lì)或開(kāi)心,就會(huì)繼續(xù)保持。那其實(shí)也是在發(fā)展自己的一套適應(yīng)社會(huì)的能力。所以是有能力的,但是你為什么看不到他的能力呢?
那么我們?cè)賮?lái)看一下我們前面說(shuō)的那位小孩,他是怎么樣做的呢?他雖然沒(méi)有還手,只是大聲的哭,結(jié)果把老師引過(guò)來(lái)了,最后在老師的干預(yù)下把玩具拿回來(lái)。所以其實(shí)哭也是一種辦法。
你再仔細(xì)看看孩子平時(shí)的生活,其實(shí)孩子自己都有自己的辦法,自己會(huì)處理自己的事情。
事實(shí)上是因?yàn)槲覀儧](méi)有管住自己的手,我們直接采取了行動(dòng),幫他把事情做了,幫他把事情否了,就像孩子的那個(gè)案例,如果我們直接出手去保護(hù)他,也就看不到孩子自己的能力了。
還有一種插手的萬(wàn)式是,直接給出步驟一二三。
比如在公司也會(huì)出現(xiàn)一種情況,很多管理者再交給下屬完成任務(wù)的時(shí)候,總是會(huì)說(shuō),你就按照我跟你說(shuō)的步驟去做就好了,剩下的我來(lái)完成。
其實(shí)當(dāng)一個(gè)管理者這么說(shuō)的時(shí)候,就隱含了另外一層意思了:你這樣做也行,反正最后我來(lái)兜底。
當(dāng)你說(shuō):“別那么做,就照我說(shuō)的做?!睍r(shí),你就切斷了一切其他的可能性,當(dāng)然看不到別人的能力了。
所以,發(fā)現(xiàn)他能力的第一步是,管住手讓他自己來(lái),那怎么樣管住手呢?
一、用靜默觀察法,代替直接插手
要學(xué)會(huì)忍耐,不要急著插手,他是有辦法的。
比如孩子上學(xué)中,忘記帶書(shū)包,帶筆,帶校服,我們不要著急給孩子送過(guò)去。你要相信你的孩子是絕對(duì)有能力可以解決他碰到的問(wèn)題的。所以,面對(duì)孩子,面對(duì)員工,我們?cè)摲攀志鸵攀?,不斷去挖掘他們本身的能力,不要讓你的插手埋沒(méi)了他們?cè)镜哪芰Α?/p>
在工作中,我們總是會(huì)認(rèn)為可以以自己是新人的身份而拒絕很多工作,可以說(shuō):“我剛來(lái),我不懂,我不知道怎么辦,我不知道怎么做,我需要人帶我,我需要?jiǎng)e人提示我”等等。
那么作為引導(dǎo)者,我們可以如何去引導(dǎo)這樣的員工呢?
1.我們需要的結(jié)果/目的是什么
2.明確告訴員工,我沒(méi)有辦法,只有你來(lái)想辦法,你會(huì)怎么辦
3.除了上訴,還能怎么辦,不斷挖掘員工的能力
4.去做吧,不要想其他的
用“提問(wèn)引導(dǎo)”來(lái)替代“直接給方法”
只有你身邊的人,變得很給力,你オ不會(huì)一直手忙腳亂的,去處理那些很急的事。他們才會(huì)成為我們得心應(yīng)手的助手。
我們先來(lái)看一個(gè)圖片,說(shuō)說(shuō)你通過(guò)圖片都看到了什么?
有人說(shuō)看到了:“ice cream is good”,那我們一起來(lái)看看真的是嗎?
我們可以看到,其實(shí)圖片上就是一串毫無(wú)關(guān)系的英文字母,那為什么我們會(huì)看錯(cuò)呢?
有時(shí)候,我們?cè)接薪?jīng)驗(yàn),就越容易先入為主。我們?cè)接心芰?,就越容易把我們所認(rèn)為的標(biāo)準(zhǔn)去定義成唯一的能力。反而失去了看到其他能力的機(jī)會(huì)。
這就是除了插手,我們看不到別人有能力的深層原因。在佛教中有一個(gè)說(shuō)法叫做知見(jiàn)障。
所以我們想要看到別人有能力的另一個(gè)方法:就是睜開(kāi)眼,真真正正的看到他的能力。
有的時(shí)候,我們自己定義的能力,反而會(huì)東縛我們,就好像我們只能,從我的視角看出去,像是戴了一副墨鏡,看到了只有一種色,叫做我認(rèn)為凡是不符合我認(rèn)為的,就是沒(méi)有能力。
當(dāng)你面對(duì)那個(gè)總是需要你,看似不如你的他時(shí),如果你覺(jué)得累,也許是因?yàn)槟銈兊年P(guān)系,一直處于一種你強(qiáng)他弱,他離不開(kāi)你的模式當(dāng)中。那為什么不試著從這種關(guān)系模式中跳出來(lái),用一種新的模式末相處呢,他的事終究要自己解決,而且他必然有能力解決。
你擁有的能力,也不是世間唯一的能力,我們可以引導(dǎo)他,但不能插手,更不要代勞。他一定有能力,自己把事情解決,在發(fā)現(xiàn)他的能力,他的能力的過(guò)程中,我們自己也會(huì)得到啟發(fā)和成長(zhǎng)。
放下那個(gè)全能上帝的我,撂下那些本不該由我僭越的責(zé)任,這個(gè)世界,就會(huì)變得重新徑盈起來(lái)。