支付寶2018雙十一活動案例分析

活動主題:碼上雙11

一、活動呈現(xiàn)

活動banner:

圖片發(fā)自簡書App

活動界面:

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二、活動流程

活動主線:攢碼

活動目的:瓜分11.11億紅包

攢碼時間:

第一個時間段:11月1日-11月5日

第二個時間段:11月6日-11月10日

開獎時間:

11月5日20:00(4.06億)

11月10日20:00(7.05億)

攢碼方式:

1. 每日簽到(1組碼)

2. 每日首筆線下支付(1組碼)

3. 完成森林任務

① 去螞蟻森林澆水(1組碼)

② 去螞蟻莊園答題(1組碼)

4. 分享活動邀請未被邀請過的好友(每人1組碼)

每個開獎周期雙11碼上限為30組。

攢碼路徑并非100%獲得獲得雙11碼。

開獎規(guī)則:

1. 最主要:和獲獎碼相同圖標數量越多,圖標順序越相似,紅包等級越高

2. 獲獎碼后的彩蛋禮盒為額外紅包驚喜

鉑金用戶可領取1個金手指,鉆石會員可領取3個金手指,金手指可用于更改圖標,增加獲得大紅包的幾率。每一組碼只能使用一個金手指。

開獎紅包分類:

1,雙十一紅包

2,購物專享紅包

3,余額寶消費紅包

4,實體店通用紅包

中間還穿插一個邀請支付寶新用戶活動:

【尋找幸運新】

規(guī)則:

每邀請一名支付寶新用戶可獲得20-99元紅包

被邀請者可獲得50元紅包

邀請者能夠獲得的紅包上限為9999個。

支付寶幾乎已覆蓋全國,出去一部分老年人或國外有人沒有支付寶賬號,中青年包括青少年一般也都是有的,因此,猜測支付寶希望覆蓋更廣的人群,如一部分90后父母或外國友人。

三、剖析活動

用戶心理剖析:

開獎規(guī)則決定用戶心理。拿到的碼越多,覆蓋率越大,中獎概率越大。同時,在攢碼規(guī)則上,單純的前三項,無法獲得30組碼,同時所有路徑并非100%獲得碼,因此,用戶在無法獲得足夠碼的情況下,會邀請好友提高獲得碼的機會。

活動流程剖析:

11.11億分兩次開獎,目的在于利用前5日在后5日中將活動推向高潮,迎來雙11。前5日中,得獎的用戶,會互相了解朋友以及炫耀自己所得的紅包,從而促使下一階段更多用戶的參與,而下一階段得紅包數量大于第一階段紅包。

開獎時間選在晚間20:00,吃完飯空閑之后,雙十一開始之前,獲獎即可使用紅包。前后無縫銜接。

攢碼方式3,在一定程度上幫助螞蟻森林及螞蟻莊園召回了部分已經不再玩的老用戶。邀請好友實則是為2,3做了鋪墊。同時,每日首筆線下支付,提高了雙十一前用戶使用支付寶支付消費的頻率,對于微信支付也是一種回攻。

上限30組設置邏輯為:用戶每天可固定獲得4組碼,5天為20組。剩余10組,若用戶有較強瓜分紅包意愿并且想得大包,可有10個額外獲得碼的機會。10個人,一方面給用戶機會,一方面防止作弊行為刷量,保證紅包最終覆蓋面。

開獎規(guī)則類似于彩票,有趣而刺激,給用戶新鮮感。最后的彩蛋給用戶一點小驚喜,不至于落差過大。

四、活動頁面拆解分析

圖片發(fā)自簡書App


從活動主落地頁跳轉到其余分落地頁時,活動規(guī)則始終在左上角,方便用戶隨時點擊了解活動詳情。

用戶到達分落地頁后,引導動作一氣呵成,不需要用戶動任何腦子,根據提示分享即可。

用戶到達紅包頁面后,發(fā)現(xiàn)自己沒紅包,可直接跳到主頁任務列表,完成任務獲取雙11碼即可。

從各個頁面之間的跳轉來看,十分流暢,用戶流失已降為最低。

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