對(duì)比某寶和某東的購(gòu)物流程異同

這是tiger的解密大數(shù)據(jù)社群的第一次作業(yè),作業(yè)內(nèi)容如下:

我盯著“邏輯思考題”這五個(gè)字有點(diǎn)發(fā)怵,因?yàn)槲也惶朴谒伎迹劣谶壿嫞珿oogle了一下,維基百科對(duì)邏輯的定義是這樣的:邏輯(英語(yǔ):logic),又稱理則、論理、推理、推論,是有效推論的哲學(xué)研究。讀了三遍,啊。。。讓它去吧。

好在作業(yè)給出了步驟,按照步驟一的行動(dòng),我得出了步驟二的結(jié)果,即對(duì)于購(gòu)物流程的理解如下:

1.登錄首頁(yè) 2.輸入關(guān)鍵字 3.搜索:按銷量、按信用 4.加入購(gòu)物車 5.結(jié)算 6.提交訂單 7.支付

以上就是我理解的這兩個(gè)購(gòu)物流程的相同點(diǎn)。

好了,現(xiàn)在要進(jìn)入正題了。

兩者的不同點(diǎn)是什么?


說(shuō)實(shí)話,我沒(méi)發(fā)現(xiàn)不同點(diǎn)。

我的思考到這里基本就結(jié)束了。。。而今天就是提交作業(yè)的截止日了,一邊頭疼,一邊佩服自己加入社群的勇氣,估計(jì)tiger對(duì)于吸收我這樣的社群成員也是需要很大的勇氣的,好在群主氣場(chǎng)強(qiáng)大,加之入群后發(fā)現(xiàn)有各路大神頻現(xiàn),雖然這會(huì)是一場(chǎng)自找打擊的社群學(xué)習(xí)之旅,但還是很開(kāi)心的,因?yàn)閺膖iger的Be better愿景出發(fā),我的進(jìn)步空間一定是巨大的,有大神們指引方向開(kāi)拓眼界,我唯一要做的就是跟著小步快跑。所以,動(dòng)起來(lái)吧。

想象著自己拿著放大鏡,在仔細(xì)的觀察兩個(gè)生物的區(qū)別。

1

我開(kāi)始了慢動(dòng)作回放。

登錄。首先分別輸入網(wǎng)址:taobao.com & jd.com 。從網(wǎng)址的長(zhǎng)度上看,明顯后者需要的時(shí)間更短,但是由于搜索引擎的關(guān)鍵字排名,前者也可以只輸前兩個(gè)字母就可以迅速打開(kāi)網(wǎng)頁(yè),或許這也是為什么某寶并沒(méi)有將網(wǎng)址改成tb.com的原因吧,用戶對(duì)這個(gè)網(wǎng)址的搜索度和熟悉度已經(jīng)達(dá)到了這個(gè)效果。

輸入關(guān)鍵字。其次在打開(kāi)的網(wǎng)頁(yè)里輸入“皮手套”三個(gè)字,會(huì)看到它們?nèi)缦绿崾荆?/p>

這一步也看不出明顯的區(qū)別,前四項(xiàng)的內(nèi)容基本是一樣的。于是分別選擇了它們的第四項(xiàng)。

回車就到了具體的頁(yè)面了,頁(yè)面上半部分的篩選條件基本也是一樣的。說(shuō)基本一樣的原因有兩個(gè),一是如果搜索內(nèi)容足夠明確的話,那么在搜索欄就可以解決;二是如果搜索內(nèi)容不太明確的話,那用篩選條件也沒(méi)什么用。因?yàn)殡m然某寶上的篩選條件中的“選購(gòu)熱點(diǎn)”多達(dá)20個(gè),但我實(shí)在看不出“可愛(ài)”和“甜美”在搜索結(jié)果上有什么不同。于是都選擇了“女士”和“分指”兩個(gè)明確的條件。

2

搜索。若按照以往的搜索方式,接下來(lái)的動(dòng)作就比較尷尬了,因?yàn)槲乙_(kāi)始排序了。

某寶上的排序是,如果按信用排,商品的銷量是0;按銷量排,又要注意避開(kāi)信用值低的商家和跟同行比有綠色數(shù)據(jù)的商家,那按價(jià)格呢?額。

某東上的排序除了按評(píng)論數(shù)排序之外,其他的和某寶都是一樣的。還是同樣的糾結(jié),沒(méi)有能讓我放心下單的排序。

但是這次我在進(jìn)行糾結(jié)的排序之前,仔細(xì)的觀察了一下,終于發(fā)現(xiàn)了不同!我以前從來(lái)沒(méi)有注意到在某寶的頁(yè)面中間部分還有這樣一段帶著背景顏色的信息,而某東是沒(méi)有的。

點(diǎn)擊其中的任意一個(gè)數(shù)字,都會(huì)進(jìn)入下面這個(gè)頁(yè)面,在這里,都是私人訂制!

光是看這五個(gè)分類,就安心了不少。“從購(gòu)買過(guò)的店里找”,“從收藏過(guò)的店里找”,“朋友常逛的店里搜”,“黃鉆愛(ài)買的店里找”,“回頭客多的店里搜”,這比那些排序真是好太多了。

3

為什么,這5個(gè)分類就更好更讓我安心?因?yàn)樗鼈兊姆诸惗几綆Я梭w驗(yàn)值。

從購(gòu)買過(guò)的店里找:再?zèng)]有比親自消費(fèi)過(guò)更能了解這家店的品質(zhì)了。從收藏過(guò)的店里找:收藏是對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的另一種表達(dá)。朋友常逛的店里搜:把握了朋友的消費(fèi)體驗(yàn)也就有了對(duì)商家產(chǎn)品的了解。黃鉆愛(ài)買的店里找和回頭客多的店里搜:都是對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)值的更好的反應(yīng)。

4

還因?yàn)槭裁矗恳驗(yàn)檫@5個(gè)分類都產(chǎn)生了可參考的數(shù)據(jù)。

從購(gòu)買過(guò)的店里找和從收藏過(guò)的店里找:用自己的數(shù)據(jù)參考。朋友常逛的店里搜:用朋友的數(shù)據(jù)參考。黃鉆愛(ài)買的店里找:用黃鉆會(huì)員的數(shù)據(jù)參考。回頭客多的店里搜:用回頭客的數(shù)據(jù)參考。

5

體驗(yàn)值讓一個(gè)產(chǎn)品脫穎而出了。體驗(yàn)值也體現(xiàn)了數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化能力。

Xdite老師在最近的文章中引用過(guò)羅胖在2017 年談到的一個(gè)概念,現(xiàn)在廣大的人民開(kāi)始追求皇帝般的生活,出行有御馬監(jiān)(滴滴打車),吃飯有御膳房(百度外賣),讀書有御書房(得到)。我想這皇帝搬的生活就是人們不停地對(duì)高體驗(yàn)值生活的追求吧。

越是體驗(yàn)值高的產(chǎn)品越能走進(jìn)生活。最終,我們的生活都會(huì)被這些擁有高體驗(yàn)值的產(chǎn)品圍繞,靠其產(chǎn)生的數(shù)據(jù)指引我們的一切決策和行為。或許連情緒都會(huì)建立在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上。想象一下,未來(lái)女性在每個(gè)月的那一周將會(huì)在大數(shù)據(jù)的指引下提前了解情緒的火爆指數(shù)并合理安排工作生活,噓寒問(wèn)暖會(huì)變得多余,但必然會(huì)有其他更浪漫的方式產(chǎn)生。又或許嬰兒會(huì)更加神秘而又可期待,百日抓鬮會(huì)被替代成和出生時(shí)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)形成的各種成長(zhǎng)方案匹配,看看最匹配的方案是否吻合了父母的預(yù)期。種種這些高體驗(yàn)值加大數(shù)據(jù)支持的未來(lái)會(huì)很有趣。"未來(lái)已來(lái),只是尚未流行”。沒(méi)準(zhǔn)兒我們?cè)僮呖禳c(diǎn)就遇見(jiàn)了。

低體驗(yàn)值的產(chǎn)品將會(huì)成為逐利的突破口,最終都會(huì)被高體驗(yàn)值產(chǎn)品所取代。它們轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)的能力差,會(huì)變得非常廉價(jià)甚至沒(méi)有價(jià)值。


慢動(dòng)作回放先到這里吧。后面的流程一定還有不同,只是業(yè)余選手功力不足需要休息哈。雖然是慢,但,總算是動(dòng)起來(lái)了。

每次完成tiger的作業(yè)都有驚喜。無(wú)論是這次的大數(shù)據(jù),還是之前的翻譯作業(yè),對(duì)完成作業(yè)的“體驗(yàn)值”都相當(dāng)?shù)母摺](méi)有這幾次作業(yè),我不知道要拖到什么時(shí)候才開(kāi)始學(xué)用markdown,也不知道要拖到什么時(shí)候才能把英語(yǔ)“用”起來(lái),更不知道什么時(shí)候才會(huì)去公開(kāi)寫作,雖然還很業(yè)余,但畢竟是從0走到1的體驗(yàn)。還有些體驗(yàn)很震撼,比如用眼睛看英文和用自己的語(yǔ)言組織加工后寫下來(lái),差別驚人的像看大型魔術(shù)表演。比如這次某寶某東的帶著作業(yè)模擬購(gòu)物,對(duì)自己在陌生事物上的無(wú)視程度也是無(wú)語(yǔ)了,不知道還有多少類似的事情被我無(wú)視掉了,以后要刻意練習(xí)多用心觀察,現(xiàn)在還能感受到當(dāng)時(shí)看到那個(gè)分類頁(yè)面的驚訝程度。

這樣看來(lái),一個(gè)產(chǎn)品的體驗(yàn)值高低是不是也和用戶的專業(yè)程度有關(guān)?




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