一句話概括
如何用高效又符合倫理的方法來影響和說服他人
一段話介紹
《細節(jié)》就是一本令人驚奇，強大，具有深刻內涵的實用型人身工具，它完整的揭示了失敗與成功之間的細節(jié)差別，并在職場溝通、員工激勵、商業(yè)談判 、家庭教育等各個工作和生活的領域，教會你如何掌握可以影響和說服他人的法則。書中詳細講述了許多看似微小卻十分關鍵的細節(jié)做法能夠改變現(xiàn)狀（有50多條），并且是你馬上就能拿來使用的。
一段作者簡介
本書作者分別是史蒂夫·馬丁，諾瓦·戈爾茨坦，羅伯特·西奧迪尼，他們都是美國影響力和說服力領域的權威研究者。他們共同寫作暢銷書籍曾獲得英國皇家學會獎。其中，羅伯特?西奧迪尼是全球知名的說服術與影響力研究權威，曾出版了《影響力》一書，這本書被《財富》雜志評為75本必讀的最睿智圖書之一，而《細節(jié)》這本書是他得全新力作。
開篇
您好，歡迎……。今天為您解讀的書名是《細節(jié)》，副標題為《如何輕松影響他人》。
在日常生活中，細節(jié)無處不在，同時也時刻的影響著我們的行為。比如:超市商品定價以0.99元結尾的特價活動，促使銷量爆漲；服裝店的會員積分優(yōu)惠，折扣時間多數(shù)在淡季；蛋糕店發(fā)放的長期兌換券，有效期限都很短；老板對員工工作業(yè)績突出的獎勵，提醒員工的工作對公司的重要性；……這些都是商家銷售商品，激勵員工的“套路”，而把這些“套路”熟練運用我們就稱它為細節(jié)。
《細節(jié)》這本書將通過認知心理學、社會心理學和行為經濟學等領域的研究成果，列舉了52個微小卻重大影響力的提升技巧 ，深度解析注重細節(jié)的重要性。書中不斷強調的是一條非常簡單的道理：當你打算影響他人行為的時候，最微小的做法改變，往往能取得最顯著的成效 。
本書的作者一共有三位，分別為史蒂夫?馬丁、諾厄?戈爾茨坦、羅伯特?西奧迪尼，他們都是美國影響力和說服力領域的權威研究者。其中，羅伯特?西奧迪尼是全球知名的說服術與影響力研究權威，被稱為“影響力教父”，他出版了的《影響力》一書，暢銷全球三十多年 ，在全球售出了200萬次 ，被翻譯成26種語言，并被斯坦福大學等校作為教材。
如果說《影響力》在心理學、營銷學、人際交往術中提供影響別人的理論指導，那么《細節(jié)》便通過這些微小的改變影響對方的實操訓練。那我們如何用高效又符合倫理的方法來影響和說服他人。接下來我們將通過三個方面來講解本書的內容:第一，如何提高職場溝通效率；第二，如何說服他人 ；第三，如何提升個人價值。
好的，我先來講述第一部分的內容，如何提高職場溝通效率？可分為三小節(jié):
第一，在生活中比如說我們約友人去 看某某電影或者吃飯，就會不由自主的搜索哪個電影院的看座率較高的去看電影 ；去光顧哪個網(wǎng)紅餐館 ；去旅游會搜索網(wǎng)紅旅游點 ……為什么會出現(xiàn)這種“跟隨大流”的現(xiàn)象？為什么大家總喜歡熱鬧扎堆兒聊天？甚至連鳥類，魚類等喜歡結群行動？對于這種行為科學家們稱之為社會認同原理，是人類行為的基本原則之一，即從眾心理。從眾不單是出于攀比的心態(tài)，它源自人們心中三條非常簡單卻非常強大的動機：盡可能高效率地做出正確決定、獲得他人的認同、用積極正面的角度看待自我。所以對待從眾在職場上我們要適度使用，擺正心態(tài)，不能盲目跟風，要做出適時準確的判斷；
第二，大家都知道追星，追偶像吧。當你見到偶像的那一刻，心里在想什么？頭發(fā)有沒有亂？衣服有沒有整潔？有沒有帶應援物來搭配偶像在你心中的形象；再比如，去客戶公司會面交流，需要搭配什么給對方留下深刻印象，從而促使這次會面雙方都有滿意的答復？社會心理學家倫納德·比克曼就是以研究“整潔衣著的強大影響力”而著稱的。在他的實驗給素不相識的人付停車費的結果中，當提出要求的人穿的是保安制服時，愿意服從的人數(shù)往往達到了預估數(shù)字的兩倍。這表明，在不同的場合，不同的著裝，點明你本人對這次交流的重視，著與身份對應的著裝更容易引起對方的共鳴，達到想要的目的。
第三，我們先來看一個實驗，當辦公室里的職員經過復印機和碎紙機旁邊，發(fā)現(xiàn)那兒亂糟糟的，隨處散落著碎紙片的時候，他們就更加有可能違反辦公室里的其他規(guī)定，比如把用過的咖啡杯隨手留在桌子上，或是在廚房吃飯時灑了食物也不收拾。再比如說，商場管理層會認為，試衣間里或洗手間里偶爾有點兒垃圾沒什么大不了的，可是，這項很有說服力的研究顯示，那點兒垃圾很可能會導致商場里的偷竊率上升。而在職場中，如果管理者默在職場中，如果管理者默許辦公環(huán)境一直臟亂，或是東西壞了也不修理，那么這些跡象漸漸積累起來，很可能會在無形中影響到員工的工作態(tài)度，讓人變得懈怠，更糟的是可能會導致某種瀆職行為。這些發(fā)現(xiàn)顯示出，環(huán)境中的細微線索對人們的行為具有多么強大的影響力。看，僅僅只是對環(huán)境進行一個看似很小的調整，給對方帶著愉悅的心情交流溝通，成交的幾率會更高哦；
從社會的認同，肯定自己；到得體的著裝，影響溝通；再到環(huán)境的暗示，成交率更高；以上這三個方面講述職場溝通上的技巧。本書中還有很多節(jié)點，我只是選取其中三個具有代表意義的進行講解，如果想了解更多，請回歸書本中學習。
