從AR掃月亮、AR藏紅包到AR集五福,支付寶到底在布什么局?

在網上找了兩天,一直沒找到比較有說服力的AR集五福的分析文,拋磚引玉,歡迎大家來討論!

支付寶AR集五福的戰略意圖是什么?

如果說2016年支付寶集五福,強行要求用戶互加好友,是為了實現阿里的社交野心,那么今年的集五福,好像看不出有什么特別明顯的意圖,難道真的只是像支付寶官方說的那樣:“把欠的敬業福還給大家”這么簡單嗎?這個號稱是阿里“賀歲片”的AR集五福難道真的只是一個“道歉儀式”嗎?如果這樣認為,只能說自己“Too young, too simple, sometimes naive”,被阿里運營的糖衣炮彈加煙霧彈給炸暈了。

做過運營的同學可能要說當然是要實現拉新、促活、留存目標啊,這幾天支付寶的打開率和使用時長不知道是平時的多少倍哩,多響亮的業績!從目前的刷屏熱度來看,這話題流量確實賺得盆滿缽溢。但熱鬧只是表面的,僅僅為了刷存在感而勞民傷財,這不科學。拉新、促活、留存只是從戰略目標中衍生出來的KPI,KPI背后的戰略意圖,才是我們今天挖掘的重點。在繼續往下看之前,請你回想一下:集五福的流量都沉淀到哪里了?

流量分配就像一個公司的財務報表,能反映出公司在該階段的戰略重點。讓我們循著流量這條線索分析一下,看看支付寶意欲何為?支付寶以2億紅包做噱頭,以春節集福送福為導火索,吃瓜群眾蜂擁而上,貢獻了大量的流量。通過種樹和澆水,集福的大部分流量被引到了螞蟻森林(有一部分被引到了線下大型購物商場),而螞蟻森林的流量又進一步轉化成了移動支付(通過支付寶支付和捐步獲得森林能量),移動支付中使用頻率最高的當屬線下支付。

引流到線下大型商場
通過種樹、澆水引流到螞蟻森林
螞蟻森林在集福活動中的頁面入口
從螞蟻森林引流到線下支付

縷清集福活動的流量走向,再聯系支付寶2016年中秋節的AR掃月亮和前段時間的AR掃紅包活動,我們有充分的理由推斷出這樣的結論:支付寶在用一系列的游戲化運營策略教育AR市場,培育用戶,與騰訊爭奪線下支付入口。

把AR和線下支付聯系起來,是不是太牽強附會了?聽我慢慢道來?;ヂ摼W的本質是把萬物信息化并實現人與物的雙向鏈接,目前,騰訊實現了人與人的鏈接,阿里做了人與商品的鏈接,百度完成了人與信息的鏈接,但實物與人的鏈接還有很多空白領域,比如你看到商場里有一個很獨特的杯子,如何快速地把這個杯子電子化,以可閱讀的多媒體信息呈現,為自己提供決策依據,而不用像個移動的“十萬個為什么”一樣追著賣場小妹問個不停呢?各互聯網巨頭正努力實現這個目標,讓自己成為鏈接一切的那個人。張小龍曾預言二維碼才是未來鏈接一切的入口,并推出小程序幫他實現這一理想,而阿里則把鏈接一切的入口賭在了AR上,通過AR實現人與周圍世界的交互,把實物電子化、信息化、互聯網化。

1月20日,以色列金融日報Calcalist報道說,中國的互聯網巨頭阿里巴巴向以色列增強現實透鏡廠商投資了600萬美元,加上之前阿里巴巴對Magic Leap等一系列AR公司的投資,這多少可以證實阿里巴巴正努力將AR技術整合到我們的日常應用中來。未來鏈接一切的戰場在哪,鏈接的入口是哪個,無法輕易斷言,但根據去年微信和支付寶在線下支付領域的你爭我奪來看,這場鏈接的戰爭必然在線下支付率領域率先推向高潮。

支付寶將如何通過AR切入線下支付領域?

不能商業化的功能注定無法長久,經過AR掃月亮、掃紅包和集福的洗禮,我相信大部分支付寶用戶對AR功能已經不陌生,特別是利用春節團聚,一大批年輕用戶帶動年長的用戶,更是上挖下掘,拓展用戶年齡層的最佳時期,用戶教育相當成功(如果不刻意踩除夕這個時間點。把抽紅包的時間移至正月初七——人的生日,不但可以利用春節走親戚帶來更多話題和傳播,而且節后上班隨機抽紅包的話題余熱還在,傳播效果將更值得期待),如果春節后支付寶切入AR掃優惠券,實現AR功能商業化,相信不會有人覺得奇怪和陌生,而優惠券到支付屬于強關聯,那么從AR到線下支付的邏輯就打通了。

邏輯雖然打通了,但到底要如何實現呢?AR掃月亮、找紅包、集五福和AR優惠券之間有什么關系呢?

其實,優惠券作為一款營銷利器,其設計最難的地方不是優惠券的規則設定,優惠券的使用與結算,而是優惠券的發放,如何讓優惠券快速有效地到達用戶而不打擾用戶,這才是優惠券設計的難點。利用AR技術,有望改善優惠券的發放痛點,特別是線下優惠券發放的痛點。(優惠券的現存痛點是一個比較大的話題,暫不展開,而且每個人都接觸過優惠券,留給大家去感受,改天有時間單獨寫一篇一起探討。)我們先來看看AR在優惠券發放方面能有哪些作為。

聯想一下AR掃月亮、掃紅包、掃福集福,AR掃優惠券的功能就呼之欲出了。其實在集福的過程中,我們已經看到了優惠券的影子,在每張??ǖ谋趁?,都有可能藏著一張優惠券,別嫌棄這里的優惠券廣告目的大于優惠本質,因為廣告也是優惠券的功能之一。所以,這次集五?;顒涌赡苤皇茿R優惠券的預告片,好戲還在后面。

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把場景換到餐廳,把藏紅包換成商家藏優惠券,把拆紅包換成掃菜單上的某一道菜的圖片領優惠券,我們來走一遍就餐流程。

周末閑來無事,小明九點才起床,拉開窗簾一看,哎喲,天氣不錯,何不約上三五好友去爬爬山,爬到山頂再打打牌、寫寫詩。事不宜遲,來一場說走就走的爬山吧,于是把幾個要好的朋友約到了蔡塘廣場,先吃一頓,吃飽了才有力氣爬山嘛。走進一家閩南菜館,小明也不客氣,拿過菜單瀏覽了起來,東璧龍珠這道菜的名字夠霸氣,圖片看著也不錯,圖片下方還有“支付寶AR優惠券”的提示,掏出手機,打開支付寶一掃。打開了這道菜在口碑上的詳情頁,不僅介紹了這道菜的材料和做法,還有多少人點過、用戶評論等數據,下單按鈕上方有一行提示:下單即可領取10元優惠券,果斷下單。如此這般,又點了幾個菜,每道菜都領了一張優惠券,餐后結算,已自動扣除剛才領的優惠券金額。期間退了一道菜,對應的那張優惠券已失效,但不影響其它菜的優惠券的使用,一點都不用操心。

出了餐廳大伙就剛才的使用體驗討論了起來。

狐朋曰:支付寶AR優惠券一出,優惠券發放由商家推送變用戶主動領取,即掃即領即用,不領無用券,不打擾用戶,體驗順溜得不行,不僅把支付寶卡包和口碑都武裝了起來,微信卡包瞬間弱爆。

狗友曰:我看慘的不是微信卡包,而是美團?,F在的美團團購有很大一部分是到店團購。很多人不適應先團購,再到團購的店消費這樣的模式,不是因為太low,顯得掉價,而是不方便,限制行程,想去的地方是A,團購的店卻在B,這個決定比卸360還是QQ還艱難。有很大一部分用戶懶得去找哪些店有團購,都是直接去看上的店,結算的時候順帶問一下是否可以團購?如果不行,直接支付寶或微信支付,走人;如果可以,則打開美團,花85元買張100的抵用券,結款走人。支付寶如果實現把優惠券精細到每道菜,掃菜單即領取優惠券,而不必多出一個團購流程,不僅是優惠券發放的一大進步,也將是精準營銷的一大進步,前途不可限量,一直沒什么新功能的美團、糯米等團購APP可能被支付寶的一個功能顛覆,口碑翻身,阿里線下支付地位更加牢固。

土貉曰:何止是餐飲業,只要支付寶別玩假AR,不再把“傻”當做“福”,它將顛覆整個優惠券的發放,任何一個商家都可以利用支付寶的AR功能,實現優惠券的低碳發放,帶來整個優惠券市場的繁榮。小區便利店、街邊夫妻店、沙縣小吃店,這些從未發過優惠券的廣大小老板們將走上一條新的營銷大道。

手寫一個“傻”字,被識別為“福”,這是一個假AR

狼狽曰:支付寶明明是想阻擊微信的,關美團什么事?

損友曰:兩巨人比武,最后巨人沒事,生靈涂炭。這叫被流彈誤傷,消滅你關你什么事。小明向來最有主見了,不發表兩句?

小明曰:我們等下玩斗地主還是80分?

異口同聲地曰:80分。

一行人浩浩蕩蕩向忠侖公園山頂行去,再無題外話。

支付寶到底在布什么局?總結起來就一句話:支付寶通過AR掃月亮、找紅包、集五福驗證技術、培育市場,待技術和市場成熟后切入AR優惠券,由AR優惠券占領線下支付高地。到了互聯網下半場,重心將重新回到線下,支付寶作為全民支付工具,自然不會放過線下支付這塊大蛋糕,至于是不是從AR優惠券這個角度切入,讓我們拭目以待。

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