稻盛和夫在《領(lǐng)導(dǎo)者的資質(zhì)》的演講中，談到他開始思考理想的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的狀態(tài)時，他頭腦中想到的形象是美國西部開拓時期的蓬馬車隊(duì)的車隊(duì)長。從車隊(duì)長身上，他認(rèn)為一個領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮出的優(yōu)秀資質(zhì)包括5個方面。
第一，具備使命感。 ? ? ? ? ? ? ??
稻盛先生認(rèn)為，蓬馬車隊(duì)隊(duì)長正是因?yàn)榫邆淞税僬鄄粨稀?qiáng)烈的使命感，才能克服路途中的千難萬苦，向著西部挺進(jìn)。這些隊(duì)長繼承了他們先輩們的血統(tǒng)，他們企求通過獲得財(cái)富以實(shí)現(xiàn)幸福，因此他們要開辟新天地，創(chuàng)建自己的“樂園”。
現(xiàn)代商業(yè)世界與此相同，各位集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者，必須像蓬馬車隊(duì)隊(duì)長一樣，心懷強(qiáng)烈的愿望，具有一個崇高目的為大義名，讓我們?yōu)橹ぷ鳌１热缢趧?chuàng)立京瓷的初期，是以“稻盛和夫的技術(shù)問世”為目的，但當(dāng)新員工們就待遇問題向他提出交涉時，讓他這個目的煙消云散。經(jīng)過苦苦思索，稻盛先生又提出了“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福”、“為人類社會的進(jìn)步發(fā)展做出貢獻(xiàn)”的光明正大的目的和使命，實(shí)踐證明，這個目的能夠鼓勵全體員工團(tuán)結(jié)一致、為公司的發(fā)展竭誠努力。
這不禁使我想起了中國的兩個偉大的企業(yè)，華為和聯(lián)想。任正非在華為提出“以客戶為中心，以奮斗者為本，長期艱苦奮斗”，激勵著華為的十幾萬員工同心協(xié)力，創(chuàng)造了輝煌的成就。柳傳志本著“希望中國人能自己研制生產(chǎn)微機(jī)，和國外人一比高下”的目的，成立了聯(lián)想，并歷經(jīng)30余年，帶領(lǐng)公司發(fā)展成為全球第一大計(jì)算機(jī)生產(chǎn)商。
韋爾奇在1981年到1995年，提出成為“世界上最有競爭力的企業(yè)”，讓每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都能夠在市場上占據(jù)第一名或第二名的位置，簡單的說法就是“不第一，毋寧死”，這個使命是壯志凌云的，并以不同的方式進(jìn)入了GE人的生活，帶領(lǐng)GE征服全球市場，實(shí)現(xiàn)“贏”。
使命感不僅對蓬馬車隊(duì)重要，對公司重要，對個人更是重要。
孔子之所以成為圣人，孔子在禮壞樂崩、諸侯爭霸的春秋時期，提出“興滅國、繼絕世”的使命，并且明知不可為但仍不放棄，希望通過自己的努力改變當(dāng)時的亂世。長沮、桀溺對子路說“滔滔者，天下皆是也，而誰以易之？且而與其從辟人之世也，豈若從辟世之士哉”。就是說天下都這樣了，你老師也改變不了。孔子聽后說：“鳥獸不可與同群，吾非斯人之徒與而誰與？天下有道，丘不與易也。”也就是說我和他們志向不一樣，我的志向是恢復(fù)、繼承圣人的文化，雖百折而不撓，明知不可為，還是通過著六經(jīng)、教學(xué)生而實(shí)現(xiàn)自己的影響。
后世的張載提出了“為天地立心、為百姓立命、為往圣繼絕學(xué)、為萬世開太平”，被當(dāng)代哲學(xué)家馮友蘭稱為“橫渠四句”。這四句話影響了后世中國的讀書人，王陽明以此確立了自己“立言、立德、立功”三立的志向，終成一代大儒。
第二，明確地描述并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
蓬馬車隊(duì)隊(duì)長身上體現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)者的第二個重要的資質(zhì)是：明確地描述并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
對于目標(biāo)，不能過高，讓大家感覺不可能完成，也不能過低，會讓大家感覺自己能力被低估，因而會漠視。
如何制定目標(biāo)？
1. 要具體，讓每一個目標(biāo)成為每一位員工的工作指針。
領(lǐng)導(dǎo)者需要找一個全體成員接受范圍內(nèi)的最高的具體數(shù)字，并將這個目標(biāo)分解，讓團(tuán)隊(duì)成員當(dāng)成自己的目標(biāo)，每位成員的目標(biāo)也必須具體，使之成為每個人的工作指針。
2. 目標(biāo)按照年月日進(jìn)行拆解，做到小步快跑。
設(shè)定的目標(biāo)不僅要有年度目標(biāo)，也需要拆解為相應(yīng)的月度目標(biāo)，并幫每個人人情每一天的目標(biāo)。每個人都能夠清楚地指導(dǎo)“自己的目標(biāo)是什么，對照這一目標(biāo)，現(xiàn)在自己進(jìn)展到什么程度”。每個人可以通過對照目標(biāo)自查，非常清晰地了解自己的工作情況。
3.對目標(biāo)背后的意義達(dá)成共識。
對于領(lǐng)導(dǎo)來說，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要揭示目標(biāo)，還要通過將自己對事業(yè)的思考、自己對有關(guān)達(dá)成目標(biāo)的想法滿懷熱情地傳遞給下屬，通過“能量轉(zhuǎn)移”，點(diǎn)燃每一位成員的激情。
4.目標(biāo)制定后就不妥協(xié)。
很多時候，管理者會認(rèn)為目標(biāo)看起來難以實(shí)現(xiàn)，他們就會尋找理由和借口，調(diào)整數(shù)字、撤銷計(jì)劃，這種湊合，長此以往會讓領(lǐng)導(dǎo)者喪失來自員工和上級的信任。通過“付出不亞于任何人的努力”，來表達(dá)你堅(jiān)強(qiáng)的意志。
在目標(biāo)制定過程中，具體的數(shù)字并不是最終目的，而通過“意義傳遞”、“能量轉(zhuǎn)移”，讓部下的士氣提升到與自己相同的水平，讓他們感覺到“這是我們自己的事業(yè)”，那么工作就有90%的概率獲得成功。
第三，必須不斷地挑戰(zhàn)新事物。
在經(jīng)濟(jì)環(huán)境激劇變動、技術(shù)革新飛速發(fā)展的今天，如果領(lǐng)導(dǎo)者缺乏獨(dú)創(chuàng)性、缺乏挑戰(zhàn)精神、害怕變革的時候，公司的發(fā)展就會步入衰退之路。
韋爾奇加入GE后，對公司內(nèi)恐懼變革的氣氛抱有強(qiáng)烈的危機(jī)感。他在日本東京舉辦的午餐會上說：“我從來沒有一次思考過如何維持企業(yè)生存，我的志向在于不斷地變革，今日的GE與昨日的GE迥然不同。”一語道出了企業(yè)持續(xù)成長發(fā)展的唯一方法。
如何判斷是否具有挑戰(zhàn)精神，判斷標(biāo)準(zhǔn)就是不以自己的能力來說一件事情“能”或者“不能”，對待這個事情的方式必須改變?yōu)椤拔铱梢宰鲞@個事情，為了實(shí)現(xiàn)它，我需要天天進(jìn)步”。
稻盛先生說過，“我們接著做的事，又是人們認(rèn)為我們肯定做不成的事。”而且整個京瓷發(fā)展壯大的歷史，就是一部不斷做自己不可能做到的事情的歷史，因?yàn)樗麄儚某闪⒅酰瑸榱四軌蚪拥降挠唵危麄円词且郧八从械牡蛢r(jià)，要么就是所有人都沒有做過的，慢慢的、一步一步的被逼出來。
而作為領(lǐng)導(dǎo)，挑戰(zhàn)過程非常重要，因?yàn)樾枰苊饷つ康摹⑾裉萍赖绿魬?zhàn)風(fēng)車那樣的不可能實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新、挑戰(zhàn)。
作為領(lǐng)導(dǎo)者，在推出一項(xiàng)挑戰(zhàn)的時候，可以按照“樂觀構(gòu)想、悲觀計(jì)劃、樂觀實(shí)行”的程序。在樂觀構(gòu)想期間需要哪些愿意擁護(hù)自己、能夠燃?xì)鉄崆椤⑺炻收娴娜司奂饋砩逃憽６诰唧w計(jì)劃階段要悲觀，要召集頭腦聰明、思考冷靜周密的人，提高計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的可能性。而執(zhí)行階段，通過“意義傳遞、能量轉(zhuǎn)移”，通過提升士氣，以樂觀地心態(tài)來推動創(chuàng)新工作的具體落地。
世界上唯一保持不變的就是“變化”，因此可以用“不創(chuàng)新、毋寧死”來強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、變革的重要性。
第四，必須獲取集團(tuán)所有人的信任和尊敬。
明代思想家呂新吾在《呻吟語》中提到人有三等資質(zhì)，即“深沉厚重是第一等資質(zhì)，磊落豪雄是第二等資質(zhì)，聰明才辯是第三等資質(zhì)”。
當(dāng)前并不缺乏具有聰明才辯的人，他們往往是各個組織的重要的領(lǐng)導(dǎo)者，但就是這些組織，充滿了內(nèi)斗、派系、不協(xié)調(diào)、辦公室政治等，導(dǎo)致公司自己走向失敗。
一個組織如果想要基業(yè)長青，想要健康、可持續(xù)地成長和發(fā)展，其領(lǐng)導(dǎo)者就需要具備第一等資質(zhì)。對于一個蓬馬車隊(duì)來說，他們需要?dú)v時幾個月、跋涉幾千里，歷經(jīng)艱難到達(dá)困苦才能夠到達(dá)目的地。隊(duì)長需要將不同年齡、不同性別、不同性格的人整合在一起，以大家能夠接受的方式處理遇到的各種事情，贏得所有人的信任和尊重，這就需要具備呂新吾所說的第一等資質(zhì)。
第一等資質(zhì)包括哪些？
1. 首先要公正，不夾雜自己的哪怕是稍許的私心和私利。
2.要有勇氣，將正確的事情以正確的方式堅(jiān)決地貫徹下去。當(dāng)然，唯有堂堂正正、問心無愧才能夠有大勇氣、大魄力。
3.要謙虛，不要驕傲，要更加努力。曾國藩在修身、治家的過程中也提出要謙虛，不要驕傲，否則就會敗落。
4.要樂觀開朗，不管怎樣，自己的未來一定光明燦爛，因?yàn)樽约焊冻隽瞬粊営谌魏稳说呐Α?/p>
稻盛先生以公司、組織的領(lǐng)導(dǎo)者給出了這4個特質(zhì)，我認(rèn)為它們同樣適用于個人的自我修養(yǎng)方面，可以作為個人生存的智慧。
第五，抱有關(guān)愛之心。
領(lǐng)導(dǎo)者必須持有一顆對別人充滿關(guān)愛的善良之心，只有這樣，才能號召所有人跟你一起走。如果依靠強(qiáng)權(quán)，依靠下屬的恐懼和畏縮，可能會有一時之成功，但永遠(yuǎn)不可能讓一一個組織長遠(yuǎn)發(fā)展。
唯有抱有關(guān)愛之心，才能夠信任自己的下屬、同事，才能夠讓他們與你達(dá)成共識。否則你的使命只會是空中樓閣。
