非暴力溝通表達感激的方式
非暴力溝通表達感激的方式包含三個部分:
1、 對方做了什么事情讓我們的生活得到了改善;
2、 我們有哪些需要得到了滿足;
3、 我們的心情怎么樣?
在表達感激時,這三個部分的先后次序并不重要,有時我們可以通過微笑或者說聲謝謝來表達這三個部分。然而,如果我們要確保對方能夠明白我們的意思,那么,用語言具體描述這三個部分是值得的。以下是我和一個非暴力溝通研討班參加者的一段對話。在對話中,我試圖理解他為什么要贊揚我。
參加者:(在研討班結束以后走近我)馬歇爾,你真了不起!
馬歇爾:我想知道為什么你這么說?
參加者:為什么呢?
馬歇爾:在我的一生中,人們用各種各樣的話來評價我,這對我并沒有多大幫助,我需要更多的信息來理解你的評價。
參加者:什么樣的信息?
馬歇爾:首先,我想知道,我做了什么,你認為對你的生活有多大幫助?
參加者:哦,你聰明過人。
馬歇爾:也許這又是一個評價,但我還是不清楚我做了什么對你有益的事?
他想了想,然后拿出筆記本,指著其中的兩段話說:就這2點, 你今天在研討班中提到了他們。
馬歇爾:哦,你很欣賞這兩點
參加者:是的。
馬歇爾:聽到這2 個觀點時,你的心情怎么樣?
參加者:我感到一陣輕松,對將來更有信心了。
馬歇爾:現在,我想知道,這兩個觀點使你的什么樣的需要得到了滿足?
參加者:我沒法和兒子溝通,他今年18歲了,我一直盼著能有辦法和他溝通,你今天的這2個觀點給了我很大啟發。
這樣,我就知道了我所做的事情,她的感受以及她的需要,我很高興自己幫到了她。如果她一開始就能以非暴力溝通的方式表達感激,她也許會說,馬歇爾,當你提到這2個觀點時,我很欣喜,感到將來有盼頭了,我一直在尋找和兒子溝通的辦法,這2個觀點給我很大啟發。