《社交紅利》讀書筆記

上周通讀了《社交紅利》，有些許干貨及筆記和大家分享一下?1、社會化營銷不光是編輯文案現(xiàn)在社會化營銷成為人人追捧的營銷方式，仿佛不談社會化營銷自己就不像是互聯(lián)網人，不懂營銷一樣。但是社會化營銷并不是簡單的招個SNS專員，發(fā)一些不痛不癢的心靈雞湯。因為社會化營銷對企業(yè)的價值更多的是品牌的塑造維護和客服服務，而不是直接引來流量產生訂單轉化。對社會化營銷的認識不足導致考核指標的不合理。很多企業(yè)就并沒有將社會化營銷放到應有的戰(zhàn)略層面上，不給分配營銷費用，不給參與公司的重大項目制定，只是淪為文案編輯。要想真正做好社會化營銷就需要企業(yè)真正重視，給予應有的資源支持。現(xiàn)在微信中眾多標桿案例如招行、布丁酒店等莫不是將社會化營銷作為公司核心戰(zhàn)略，全面整合公司用戶資源，技術支持。2、社會化營銷工具的選擇問題之前一直對社交媒體有個認識誤區(qū)，就是眾多社交平臺興衰太過頻繁，往往剛興起的社交工具還沒玩明白就又興起另一工具。其實是自己的認識不足，同類型的社交平臺老大不會被老二所代替，能蓋過老大風頭的只能是具有另一用戶強社交需求屬性的工具。騰訊的社交驅動在關系與溝通，微博的社交驅動在新聞與話題，百度貼吧的社交驅動則是興趣與主題——譬如魔獸吧、李毅吧、李宇春吧等等。這是社交網絡的不同維度，社交是多元的，也因此，百度貼吧與微信、微博也能同時存在，很難侵蝕到彼此領域。3、看看小米怎么做選擇什么樣的平臺并不難，以適合自己的需求為佳。事實上，小米手機在成為一個現(xiàn)象的今天，充分利用了微博、微信、并且沒有拋棄過去的論壇模式，從塑造品牌的一開始，論壇就是聚攏鐵桿用戶的有利武器之一。微信因為私密溝通屬性為小米放在做客服平臺的位置上，可以幫助企業(yè)提升CRM管理；微博的信息流動非常迅速，被放在適合做品牌的位置上，不同社交網絡更像是已有工具的組合，盲目跟從并不是很好的做法。如果品牌訴求更強，希望自己的信息能更加快地覆蓋更多人群，微博顯然是首選，如果更希望變成客服，則微信公眾平臺可以考慮。4、依然是產品為王“產品為王”不僅是互聯(lián)網領域，傳統(tǒng)行業(yè)亦是如此，只有真正對用戶產生價值的產品才會得到消費者的忠誠。企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者在面對社交網絡時,最先采取的做法是調動自己現(xiàn)有的資源和用戶，再度在微博、微信、QQ空間上結網沉淀。某種程度上說，社交網絡一開始是企業(yè)和人們現(xiàn)有能力和資源在網絡上的兌現(xiàn)。而公司現(xiàn)有資源的積累卻是通過優(yōu)質的產品來獲得的。所以企業(yè)一定要分清主次，要明白不論是網絡精準營銷的高ROI回報還是社會化營銷欣欣向榮，都是建立在優(yōu)秀的產品上。上文提到的小米、招行、布丁足以說明問題。5、垂直與平臺不是你死我活文中的一些話加深了我對開發(fā)平臺的理解。垂直應用提供著平臺看不到或暫時無法做到更好服務的機會點，這也是開發(fā)所釋放出的機遇，相當于將大型平臺提供的功能與服務用更好的方式來重新提供，再大再強有力的平臺都無法保證自己的每一個服務都盡善盡美、不斷升級。垂直服務正好解決了這兩個關鍵的問題，帶給用戶更好的體驗，這是大型平臺拒絕不了的。垂直服務的先發(fā)優(yōu)勢令創(chuàng)業(yè)團隊快速積累到足夠量級的用戶與足夠細致的產品體驗，這也是垂直服務給自己建立起來的壁壘。平臺通常會采取投資的方式，在更大的范疇內進行共生。提升現(xiàn)有平臺的用戶體驗，不斷推動用戶在大平臺分享更多、更豐富的信息。平臺同樣也享受到了足夠的開放紅利。現(xiàn)如今的創(chuàng)業(yè)熱潮也和移動互聯(lián)網、垂直行業(yè)息息相關，因為隨著移動互聯(lián)網的發(fā)展，在與傳統(tǒng)行業(yè)的不斷結合中會迸發(fā)出大量的機會，而消費者又更加注重個性需求，這也會給垂直服務者帶來大量機會。

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