2016年6月7日，浙江高院庭審引入人工智能小Ai做筆錄，國(guó)內(nèi)首例由人工智能程序替代書記員完成庭審筆錄的案件；10月15日，無(wú)訟創(chuàng)始人蔣勇律師正式發(fā)布了中國(guó)法律市場(chǎng)上首個(gè)機(jī)器人—法小淘，并現(xiàn)場(chǎng)演示了法小淘根據(jù)語(yǔ)音描述為用戶分析案情、匹配律師的功能；10月28日，由北京大學(xué)法律實(shí)驗(yàn)室開(kāi)發(fā)的的法律問(wèn)答機(jī)器人“小法博”上線，基于法律貝葉斯理論實(shí)現(xiàn)法律咨詢、法律學(xué)習(xí)的功能……
從“互聯(lián)網(wǎng)+法律”到“人工智能+法律”，法律服務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)變革呈現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)，行業(yè)內(nèi)外開(kāi)始出現(xiàn)一些討論，法律人工智能將會(huì)取代律師嗎？關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我想從三個(gè)方面來(lái)談，每個(gè)方面圍繞三個(gè)關(guān)鍵詞展開(kāi)。
一、法律人工智能將會(huì)取代律師嗎
不會(huì)。
之前就有很多律師撰文提及，法律服務(wù)的非標(biāo)準(zhǔn)化，將是法律人工智能難以逾越的壁壘。何謂“非標(biāo)準(zhǔn)化”？文中只是一筆帶過(guò)，我認(rèn)為體現(xiàn)在三點(diǎn)：目的、情感、應(yīng)變。
1.1 目的
專業(yè)律師服務(wù)的價(jià)值，不僅在于法律專業(yè)知識(shí)本身，更基于對(duì)客戶目的理解，提前做出某些預(yù)判。
以商事律師的工作為例，在審查某個(gè)工程合同過(guò)程中，施工材料的價(jià)格有多種參照標(biāo)準(zhǔn)并且有的參考價(jià)格會(huì)隨市場(chǎng)波動(dòng)，律師站在供方或者需方的角度、處于優(yōu)先達(dá)成交易還是優(yōu)先防范風(fēng)險(xiǎn)的立場(chǎng)，對(duì)于具體條款中價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的選擇，會(huì)有不同判斷。這個(gè)判斷背后，既要吃透客戶的商業(yè)目的，又需熟悉客戶行業(yè)中的規(guī)則慣例，不是一個(gè)滿載法規(guī)、案例的數(shù)據(jù)庫(kù)可以應(yīng)對(duì)。
1.2 情感
當(dāng)事人找一位律師，僅僅是為了知道能不能離婚，能不能打贏官司，能不能追回債務(wù)嗎？這些東西很重要沒(méi)錯(cuò)，但是除了法律糾紛本身之外，一個(gè)活生生的律師，更多時(shí)候會(huì)扮演著客戶的情緒依靠。
有不少律師遇到過(guò)深夜客戶打電話過(guò)來(lái)傾訴，講著案情突然情緒失控的情況。哪怕法律人工智能通過(guò)預(yù)設(shè)的程序、聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的支持，正確解答客戶所有專業(yè)疑問(wèn)，但我相信，不能正確回應(yīng)客戶情緒波動(dòng)的法律人工智能，恐怕難以獲得當(dāng)事人的信任。
1.3 應(yīng)變
目前所知的法律人工智能，主要有兩種模式，一種是預(yù)設(shè)程序，通過(guò)窮舉的方式，一問(wèn)一答，交互的解答某些常見(jiàn)的法律咨詢問(wèn)題，比如能不能離婚，能不能獲得撫養(yǎng)權(quán)，交通事故能夠賠償多少；一種就像無(wú)訟在做的，通過(guò)大量數(shù)據(jù)的累積、挖掘，在后臺(tái)進(jìn)行分析、匹配，更靈活的解決用戶的法律服務(wù)需求——這些解決方案基本都建立在已有的法律數(shù)據(jù)之上。
而律師日常工作最重要的部分，就是去解決大量聞所未聞的問(wèn)題，很多的合同協(xié)議，公司架構(gòu)，在某個(gè)律師將之實(shí)現(xiàn)出來(lái)之前，世上未曾存在，更不會(huì)有數(shù)據(jù)記錄，基于歷史數(shù)據(jù)的機(jī)器人，恐無(wú)法具備同樣應(yīng)變能力。
二、律師應(yīng)如何看待法律人工智能
了解，利用，合作。
2.1 了解
面對(duì)每段時(shí)間都會(huì)被熱炒一次的人工智能話題，以及當(dāng)前層出不窮的法律人工智能產(chǎn)品，我認(rèn)為“漠視、恐慌、追捧”，都不該是律師應(yīng)有態(tài)度。
首先，漠視容易導(dǎo)致對(duì)新技術(shù)的無(wú)知——律師應(yīng)充分發(fā)揮搜集、掌握信息的職業(yè)能力，去了解與行業(yè)相關(guān)的新生事物，雖然目前更多只是概念炒作，將來(lái)未嘗不會(huì)成為行業(yè)變革之契機(jī)；其次，恐慌多來(lái)自外行的擔(dān)憂——真正創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值的律師，自然明白法律服務(wù)的獨(dú)到之處與難以替代的內(nèi)核，對(duì)于那些法律人工智能取代律師的言論，只會(huì)一笑置之；最后，追捧是對(duì)自己定位的盲目——在這些新技術(shù)、新概念的新聞包圍中，律師也應(yīng)保持充分理性，在了解的基礎(chǔ)上，審視這些概念的真實(shí)性、背后的機(jī)理，結(jié)合自己所處的行業(yè)環(huán)境、職業(yè)階段，發(fā)展需求，最終判斷要不要跟進(jìn)。
2.2 利用
汽車、火車、輪船、飛機(jī)這些交通工具的出現(xiàn)，打破了人類在空間上的邊界；網(wǎng)絡(luò)、電話、微信這些通訊工具的出現(xiàn)，打破了人類在信息上的邊界。新技術(shù)帶來(lái)的諸多輔助工具就像人類在陸地、在空中、在網(wǎng)絡(luò)世界的觸角，是人類本體的延伸，幫助人類不斷突破生物本體的限制。
君子性非異也，善假于物也。我認(rèn)為法律人工智能產(chǎn)品的研發(fā)、完善，最終也將成為律師服務(wù)的外延，懂得利用的律師，可以借助這些外延提升效率、打破時(shí)空限制，為自己，也為客戶，創(chuàng)造更多價(jià)值。
2.3 合作
法律人工智能的研發(fā)，事實(shí)上離不開(kāi)律師，作者就曾參與到一款法律智能產(chǎn)品的研發(fā)之中。目前該款產(chǎn)品擬上線四個(gè)版塊：離婚問(wèn)題、勞動(dòng)糾紛、借貸糾紛、交通事故，研發(fā)過(guò)程中，除研發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部開(kāi)發(fā)人員參與之外，團(tuán)隊(duì)還與每個(gè)版塊對(duì)應(yīng)的法律專業(yè)領(lǐng)域的律師個(gè)人、律師團(tuán)隊(duì)、乃至專業(yè)律所有密切的交流合作。
人工智能的前提仍是人工，法律人工智能的經(jīng)驗(yàn)和判斷不會(huì)憑空產(chǎn)生，其形成的過(guò)程離不開(kāi)行業(yè)內(nèi)資深律師的智力貢獻(xiàn)，這類合作機(jī)會(huì)只要有心，其實(shí)很多。既然法律人工智能是一個(gè)不可避免的新趨勢(shì)，何不如參與其中，成為法律人工智能的締造者？
三、人工智能如何影響法律服務(wù)市場(chǎng)
淘汰，優(yōu)化，變革。
3.1 淘汰
在律師行業(yè)不乏利用信息不對(duì)稱，對(duì)某些低技術(shù)含量的服務(wù)收取高額費(fèi)用的現(xiàn)象。對(duì)于法律服務(wù)消費(fèi)頻次本就不高的普通人而言，碰到一次無(wú)良律師，就會(huì)留下長(zhǎng)久的心理陰影，以致于法律服務(wù)市場(chǎng)在外界看來(lái)“水很深”。
而法律人工智能進(jìn)軍的主要市場(chǎng)領(lǐng)域，正是那些技術(shù)含量不高、智力成果不多、可以進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化操作的法律服務(wù)，在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，規(guī)模效應(yīng)將大大降低單次服務(wù)價(jià)格，從而淘汰過(guò)去那些性價(jià)比嚴(yán)重失衡的法律服務(wù)。
3.2 優(yōu)化
通過(guò)法律人工智能架設(shè)律師與客戶之間的橋梁，將使得法律服務(wù)市場(chǎng)內(nèi)供求雙方信息更迅速、更精準(zhǔn)、更透明的流動(dòng)起來(lái)。
客戶擁有了更多的決策參考，法律服務(wù)切入買方市場(chǎng)，律師、律所唯有不斷的去研發(fā)更符合市場(chǎng)需求、更具定制化的法律產(chǎn)品，同時(shí)持續(xù)的改進(jìn)用戶體驗(yàn)，才能在未來(lái)多個(gè)維度的數(shù)據(jù)篩選出脫穎而出。這就倒逼著律師、律師團(tuán)隊(duì)、律所向著高端業(yè)務(wù)進(jìn)發(fā)，在一個(gè)方向上累積更好的歷史數(shù)據(jù)，最后整個(gè)法律服務(wù)市場(chǎng)得到優(yōu)化。
3.3 變革
在作者看來(lái)，目前看起來(lái)很新穎的法律人工智能產(chǎn)品，在不久的將來(lái)，會(huì)成為融入律師乃至普通人日常生活的一部分——人們每天都會(huì)使用，卻從來(lái)不會(huì)談?wù)摰囊环N基礎(chǔ)設(shè)施。
這樣的基礎(chǔ)設(shè)施一旦鋪就，可能將法律服務(wù)市場(chǎng)推向兩個(gè)層級(jí)：普通的法律服務(wù)領(lǐng)域完全由人工智能代勞，無(wú)需再浪費(fèi)人力資源，基礎(chǔ)法律服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格回歸理性；而律師也將借助法律人工智能產(chǎn)品獲得更強(qiáng)的信息整合、分析、判斷能力，于是有更多的時(shí)間、精力去鉆研、深挖細(xì)分的服務(wù)領(lǐng)域，順應(yīng)法律服務(wù)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變革。
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