13(業務流程基礎)

請分別對好奇心日報登錄注冊找回密碼流程進行梳理。

1. 注冊流程(體驗版本:Android4.3系統,v3.4.3)

此次梳理不考慮斷網的情況

好奇心日報注冊.png

2. 登錄流程

好奇心日報登錄.png

3. 找回密碼流程

好奇心日報找回密碼流程.png

4. 優缺點分析

1. 注冊流程

優點:
  1. 用戶進入應用之后,點贊和喜歡等操作不需要注冊,只有當用戶評論或者訂閱專欄時才會提示注冊,對游客型用戶比較友好。
  2. 已注冊用戶會給予提示登錄,減少已注冊用戶重復注冊。
缺點:
  1. 部分提示編輯不嚴謹,無論是驗證碼輸入框為空還是驗證碼已過期顯示的提示都是“驗證碼不匹配”。
  2. 驗證碼通過之后完善資料頁填寫內容較為繁瑣,而資訊類app的用戶對個人資料的填寫沒有很強的需求。
  3. 頻繁要求驗證碼也沒有限制,容易被惡意用戶攻擊。
  4. 輸入手機號碼位數時并沒有及時給予提示,可輸入任意位數。
  5. 昵稱可重復,簡介沒有必要(不是社區型產品,且用戶之間無法查看),這兩項的設計的目的不明確。

2. 登錄流程

優點:
  1. 支持第三方登錄,省去了注冊的繁瑣流程,好奇心日報應該主推第三方登錄。
  2. 未注冊用戶給予引導用戶去注冊。
  3. 有登錄歷史的用戶在用第三方登錄之后可以同步本地數據。這種場景適用于之前用手機/郵箱登錄過并進行一定操作(如收藏文章)的用戶用第三方賬號登錄時同步數據。
缺點:
  1. 登錄頁面隱藏太深,非第三方登錄用戶需先經過注冊頁面,多一次點擊。
  2. 連續多次輸入錯誤密碼沒有引導用戶找回密碼。

3. 找回密碼流程

優點:
  1. PC端注冊用戶可用郵箱找回密碼
缺點:
  1. 未注冊手機號沒有引導用戶去注冊,僅僅只給出了未注冊的提示。
  2. 重置密碼后需再次輸入賬號密碼才能登錄。

5. 改進建議

  1. 輸入手機號和驗證碼時用滿足格式激活控件的方式來提示用戶可進行的操作,而不是最后一次性進行判斷,減少用戶的誤操作。
  2. 設置短信請求限制,以防惡意攻擊。
  3. 主推第三方登錄,而非手機注冊,省去完善資料的環節。
  4. 部分提示語需重新編輯。
  5. 密碼多次輸入錯誤應引導用戶去找回密碼。
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