一、產(chǎn)品概況

名稱：QQ音樂(lè)

Slogan:聽(tīng)我想聽(tīng)的歌

音樂(lè)類(lèi)排名：2

MAU：

MAU

一、定位分析

1、產(chǎn)品定位：QQ音樂(lè)是一款提供正版數(shù)字音樂(lè)的一站式優(yōu)質(zhì)音樂(lè)資源服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)也是一款免費(fèi)的音樂(lè)播放器。它也是一款提供海量音樂(lè)在線試聽(tīng)、最流行音樂(lè)在線首發(fā)、歌詞翻譯、高品質(zhì)音樂(lè)試聽(tīng)、正版音樂(lè)下載、高清MV觀看等眾多強(qiáng)大功能于一身的在線音樂(lè)軟件。

2、用戶分析

用戶基本屬性

各年齡層用戶的使用時(shí)長(zhǎng)

? ? ? ?年齡上，據(jù)QQ音樂(lè)“2017年用戶聽(tīng)歌大數(shù)據(jù)”顯示，90后用戶以43%的占比位居第一，其次是00后用戶，兩者在整體用戶中比例高達(dá)67%。同時(shí)，從app使用時(shí)長(zhǎng)來(lái)看，00后與90后用戶也領(lǐng)先于其它年齡層，成為QQ音樂(lè)的主要使用者。?

? ? ? ? 性別上，QQ音樂(lè)的女性數(shù)量大于男性。

? ? ? ? 地域上，? 一、二、三線城市占據(jù)近80%的用戶數(shù)，其中以一線城市領(lǐng)跑，可知QQ音樂(lè)在地區(qū)上的發(fā)展比較均衡。

3、需求場(chǎng)景及解決方案

QQ音樂(lè)需求分析

一、結(jié)構(gòu)分析

1、產(chǎn)品架構(gòu)

產(chǎn)品架構(gòu)

1、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程

現(xiàn)在的QQ音樂(lè)版本出聽(tīng)歌外，在“看”音樂(lè)和“玩”音樂(lè)上增加了很多功能，但個(gè)人認(rèn)為其核心功能仍是找歌到聽(tīng)歌這一環(huán)節(jié)。從以下圖中可以看出用戶在首頁(yè)（音樂(lè)館）入口為了完成聽(tīng)歌的目的所經(jīng)歷的流程。

QQ音樂(lè)的聽(tīng)歌流程

從流程上來(lái)看，大致總結(jié)以下幾點(diǎn)：

1、需求可以不同，但路徑可以同樣短。播放器、個(gè)性電臺(tái)、個(gè)性推薦欄目具有一鍵聽(tīng)歌的功能，在強(qiáng)大的推薦算法的支持之下，極懶的用戶也能夠聽(tīng)到想聽(tīng)的歌；而對(duì)于對(duì)歌曲屬性有特定需求的用戶，在深入到二、三級(jí)頁(yè)面的同時(shí)，也能夠在較短的路徑下完成聽(tīng)歌的任務(wù)。(流程圖中已利用紅線標(biāo)明)

一鍵聽(tīng)歌

2、在搜索這一條路徑上，用戶的聽(tīng)歌路徑還能更短。移動(dòng)音樂(lè)軟件用戶行為數(shù)據(jù)顯示，在使用音樂(lè)app時(shí)，80%用戶會(huì)通過(guò)搜索功能來(lái)找到自己想要的歌。QQ音樂(lè)目前的搜索還是比較傳統(tǒng)，需要先搜索出結(jié)果列表，個(gè)人認(rèn)為，如果用戶的搜索目的明確（如輸入完成的歌名），在搜索激活頁(yè)給予入口直接跳轉(zhuǎn)聽(tīng)歌體驗(yàn)會(huì)更好，詳細(xì)的優(yōu)化方案在“功能分析-搜索”中細(xì)談。（藍(lán)色虛線標(biāo)記）

3、MV視頻中沒(méi)有入口跳轉(zhuǎn)聽(tīng)歌。由于QQ音樂(lè)現(xiàn)在已不是單純的音樂(lè)推薦，存在著大量與音樂(lè)相關(guān)的視頻內(nèi)容，存在由視頻推薦引發(fā)的歌曲興趣的需求。（藍(lán)色虛線標(biāo)記）

四、功能迭代分析

（數(shù)據(jù)來(lái)源：比達(dá)網(wǎng)：2018年第1季度中國(guó)數(shù)字音樂(lè)APP市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告/）

? 窮學(xué)生沒(méi)有數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)網(wǎng)站的專業(yè)服務(wù)權(quán)限，獲取不到QQ音樂(lè)全面的歷史活躍數(shù)據(jù)，以上圖表數(shù)據(jù)是從諸多行業(yè)報(bào)告、市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告中提取的QQ音樂(lè)在2017年至2018年的用戶活躍規(guī)模。

? ??在2017年中，QQ音樂(lè)有兩大核心功能迭代——發(fā)現(xiàn)頻道改版、首頁(yè)全面?zhèn)€性化。將版本迭代時(shí)間節(jié)點(diǎn)對(duì)照活躍規(guī)模時(shí)間，不難看出這兩大功能支撐著2017年下半年大量的活躍增長(zhǎng)量。由于2017年下半年只能獲取到9月份的月活數(shù)據(jù)，而本人又不太清楚月活和季度活躍規(guī)模之間的大致數(shù)量關(guān)系，難以對(duì)2017年的Q3活躍規(guī)模做出估算，但從數(shù)據(jù)情況來(lái)看，但9月份一個(gè)月的活躍量和Q2整體的活躍量差值占Q2的20%，且2018.2月活比2017Q2超出7576萬(wàn)，可姑且看出2017年Q3、Q4的數(shù)據(jù)也是上漲的。

一、關(guān)鍵功能分析

搜索功能

搜索入口

A.搜索入口 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

1、QQ音樂(lè)的搜索入口設(shè)置在一級(jí)tab下方，切換tab時(shí)也展示，且搜索內(nèi)容一致，可見(jiàn)該搜索功能對(duì)全平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行檢索。 ? ? ? ? ? ? ? ? ?

2、搜索是用戶找尋歌曲的一個(gè)較高頻的場(chǎng)景，需長(zhǎng)置于頂部位置。

激活態(tài)

B.激活態(tài)

?1、顯示熱門(mén)搜索、搜索歷史。

?2、語(yǔ)音輸入。

3、聽(tīng)歌識(shí)曲。

輸入態(tài)

C.輸入態(tài)????????????? ??????????????????????????

1、顯示聯(lián)想詞。搜索時(shí)顯示相關(guān)內(nèi)容的關(guān)鍵詞，方便用戶模糊搜索、減少搜索成本。由于，QQ音樂(lè)檢索結(jié)果不僅是歌曲，還包含MV、歌單等 ，聯(lián)想詞沒(méi)有限定的類(lèi)型。

2、【優(yōu)化建議】用戶在具有精確的搜索需求時(shí)，可以將最可能的歌曲、歌手結(jié)果直接顯示在搜

索輸入態(tài)的聯(lián)想詞列表中。

QQ音樂(lè)搜索推薦結(jié)果

在搜索結(jié)果列表中，默認(rèn)顯示tab為單曲，但QQ音樂(lè)會(huì)將更符合搜索條件的其它類(lèi)型內(nèi)容頭部顯示。以下梳理了搜索歌曲對(duì)應(yīng)信息后，結(jié)果列表頭部可能顯示的內(nèi)容類(lèi)型。

歌曲關(guān)聯(lián)信息

QQ音樂(lè)在設(shè)計(jì)上更考慮到單曲是高頻搜索場(chǎng)景，在已有tab過(guò)多的情況下，將單曲tab作為一個(gè)以單曲為主的搜索結(jié)果綜合列表，滿足大多數(shù)用戶的需求；但當(dāng)用戶輸入關(guān)鍵詞的信息類(lèi)型不同時(shí)（如：運(yùn)動(dòng)、輕音樂(lè)、悲傷、rap），會(huì)出現(xiàn)有限推薦歌單、電臺(tái)，且單曲結(jié)果列表也是較符合用戶預(yù)期的歌曲，可見(jiàn)：QQ音樂(lè)歌曲的搜索維度有很多（流派、情感、歌詞等），且會(huì)根據(jù)搜索詞內(nèi)容猜測(cè)用戶的搜索需求，從而推薦合適結(jié)果。

發(fā)現(xiàn)功能

2017年5月 7.5 版本前的發(fā)現(xiàn)模塊

來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，侵刪

相比原版的發(fā)現(xiàn)板塊，改版后的發(fā)現(xiàn)更專注于做高質(zhì)量UGC內(nèi)容生產(chǎn)，將直播電臺(tái)板塊收納如電臺(tái)類(lèi)目中，將明星直播以獨(dú)家內(nèi)容的形式展示在首頁(yè)，保留歌手動(dòng)態(tài)。

為何QQ音樂(lè)要開(kāi)通音樂(lè)號(hào)引入大量UGC音樂(lè)內(nèi)容？

A.用戶需求方面

B.業(yè)務(wù)價(jià)值方面

a.利用音樂(lè)挖掘用戶的興趣，加強(qiáng)粘性。音樂(lè)能關(guān)聯(lián)的內(nèi)容很多，從音樂(lè)到歌手，再到娛樂(lè)圈，從音樂(lè)到綜藝再到歌星再到歌曲，音樂(lè)幾乎能連接所有的視聽(tīng)內(nèi)容。而這些是現(xiàn)代年輕人生活中不可或缺的。如果能夠通過(guò)用戶在發(fā)現(xiàn)板塊的內(nèi)容瀏覽習(xí)慣來(lái)繼續(xù)完善用戶畫(huà)像，將有可能為后期的音樂(lè)個(gè)性化推薦更有幫助，從而更懂用戶，增強(qiáng)粘性。

b.有利于音樂(lè)領(lǐng)域的長(zhǎng)尾內(nèi)容被發(fā)現(xiàn)。用戶可以發(fā)現(xiàn)音樂(lè)，同時(shí)運(yùn)營(yíng)商也可以努力讓音樂(lè)被發(fā)現(xiàn)。在音樂(lè)領(lǐng)域，熱度較高的音樂(lè)容易獲得更多的流量，同時(shí)小眾音樂(lè)反而受不到關(guān)注，而運(yùn)營(yíng)商可以利用發(fā)現(xiàn)這一板塊來(lái)推廣自己的歌曲（畢竟發(fā)現(xiàn)這里支持的內(nèi)容形式還挺豐富的）。

【存在問(wèn)題】

1、目前的音樂(lè)號(hào)的收益只有在電臺(tái)直播分成這一塊，建議可以在收益上給予內(nèi)容生產(chǎn)用戶更大的空間。

2、發(fā)現(xiàn)板塊，除了頭版內(nèi)容，大多數(shù)的評(píng)論區(qū)互動(dòng)性較低，反過(guò)來(lái)給予給生產(chǎn)者的激勵(lì)也不大，總體雖然內(nèi)容非常多，但活躍度不大。