今天將劉潤的《5min商學院》關于知人善用4--管理育人的章節學習整理。
一、沒解雇過員工，不是好管理者
1、定義
【員工流失率】考驗”知人善用“的管理者的一個非常重要的指標。太高/低都不太好。一般10%是合理的員工流失率。極高的員工流失率，意為巨大的業績損失，極低的通常來自于低績效的容忍。
【末位淘汰制/活力曲線】杰克·韋爾奇將員工分為:20%的優秀員工，70%中等員工，10%的末位員工。末位員工必須提升自己，或轉崗，或面臨淘汰。
2、運用：怎么做？
1）區分好壞（好員工流失--壞流失率；末位員工流失--好流失率）；
2）避免驚訝（有效溝通的結果：一名優秀員工主動離職，不驚訝；讓一名末位員工離職，不驚訝）；
3）果斷解雇（要經常與員工溝通，對優秀的要支持，對中等的要幫助，對末位的要指出，對持續不改進的末位員工，果斷解雇）。
3、保持合理的員工流失率
二、你的公司有”戶口制度“？
運用：豐富”職業生涯“的3個建議
1）不要設立“戶口制度”---內部流動性越大，外部流動的可能性越小；
2）提供多選的“職業生涯”；
3）設計嚴格的”流動制度。
認識到員工與職業間的“錯配”是普遍情況，要允許TA在你的公司內部自由遷徙，以降低TA去外部尋找機會的動力。
三、給你的組織，裝一個凈水器
【酒與污水定律】一小勺污水，可以勿擾一整桶酒，少量的“污水型”員工，可傳染整個公司。
企業里有3種“污水型”員工：負能量的人、雙面的人和玩世不恭的人。管理者要及時識別，清楚他們，避免負能量擴散。
一個企業一旦有15%的員工是“污水型”，這個企業就非常危險。若木有辦法全部清除，“污水”的比例一定要控制在10%以內，并隔離或限制使用，并適時地干掉5%最負能量的員工。
四、多一個朋友，少一個敵人
1）留不住人，就留住心（留下他的心，就是要真誠地站在TA的角度，看看能為他的前程提供什么幫助？）；
2）人之將走，其言也真（WHY解雇你？企業管理制度有問題？管理風格有問題？有哪些你不知道的暗文化、潛規則，讓TA不能忍受）；
3）善于提問，樂于傾聽
? ? ? a 若你做老板的位置，你會有什么不一樣的做法？這個問題可讓其說真話
? ? ? b 你能推薦幾個朋友加入我們公司？A：NO<對公司是我那個>
? ? ? c 你覺得，公司里誰可以勉強接替你的職位？她列舉的名單，一定是那些他心中比他更強的。
? ? ? d 你離開之前所負責的那個項目，怎么做下去最好？
提前獲得一個君子承諾，非常重要。
員工離職，多少有些對公司的不滿，安排一場荔枝面試很重要。它會幫助你多個朋友，少個敵人，還能獲得一些有價值得反饋和建議。
五、你的公司有”前員工俱樂部“？
試試組織前員工俱樂部，和離職員工建立心聯盟關系，你會發現前員工會主動幫你宣傳、推薦人才，給出新產品的專業反饋。
提供前員工的3項福利
1）各種聚會活動；
2）員工推薦獎金；
3）自家產品試用（增加其榮譽感，也能得到不少專業反饋，會自豪地幫你宣傳產品）。
eg. 百度--百老匯；阿里--前橙會；網易--離易；新浪--畢浪；金山--舊金山；騰訊--南極圈/單飛企鵝俱樂部。
