九州通《健康998》體驗分析



體驗信息

產品名稱:健康998

版本號:V2.10.1

硬件環境:IOS 10.0.2

產品定位

為個人、家庭及企業提供健康檔案管理、健康管家、私人醫生、名醫看診綠道、專員陪診、健康咨詢、大病顧問、亞健康管理、慢性病管理、家族病管理、健康信息咨詢、用藥指導服務、護士陪診、體檢管理和服務、健康保險服務以及海外健康體檢和治療服務等等以用戶為中心的全流程健康管理服務。

產品亮點

產品定位為個人提供健康管理服務,針對于糖尿病等慢病患者,定制化開發了“記身體指標”功能,指標值的記錄時間可精確至分,同時異常的指標會即時提醒,另一方面,每次數據指標值的記錄值會為用戶建檔、云端永久保存,并生成可視化的動態曲線;智能化的工具真是既方便又實用!其實,健康998的核心功能是以醫生為主體的健管服務。

產品優勢

線上提供健康管理、用藥指導。買藥的同時能結合集團公司資源,在線下以藥店為中心,做好藥品即時配送等綜合的醫療服務,真正做到線上、線下醫療醫療服務的閉環。

結構分析

版本迭代

應用下載情況

最高下載量為714064,應用市場排名一直在200左右沒有大的突破,對產品來說還有很大的發展空間,同時說明產品的運營推廣的欠缺。

建議:

熱詞覆蓋分析:回顧分析歷史熱詞覆蓋,提高在App Store中的曝光度。

熱門關鍵詞:這是一個決定APP生死的因素,需要時刻關注。

APP名稱:添加一個或者兩個排名靠前優化難度高的關鍵詞在APP標題中。

APP描述:使用戶更容易讀懂你的描述。

APP截圖:確保您的應用有五張截圖,展示您應用最佳的功

能。當然最好有10s左右的視頻展示。(當前iphone6+以上版本才有截圖和視頻)

APP視頻:展示一個你最佳功能的視頻。

APP的名字有足夠的長!有18個字符。可以通過添加或改進一些相關的關鍵字來優化APP名稱。

APP的描述似乎太短。它只有870個字符。建議至少寫1000字符。(功能描述,特征,如何使用APP,…)描述要能吸引到用戶下載APP,另外,一定要添加重要的和應用相關的關鍵字在描述里面,這樣可以提高在App Store中頁面的可讀性,同時也對搜索結果做出了優化

建議您使用標題,段落,符號和符號列表來構建您的描述,描述前255個字符內容要明確能吸引人,因為它會顯示在APP Store的搜索結果里面,不要忘記了包括一些好的號召活動。

產品亮點

通過簡單,易于操作參與的方式對自身的健康狀況的測試,非常吸引人,還有測試完成后的各種建議情況,便于分享的功能。而且在斷網的情況下依舊可以使用此類功能,非常實用貼心。

類似于個人健康檔案的電子病歷,對于患者,可以省去很多不必要的檢查和過敏性測試。對于醫生,可以更全面,具體的了解患者的病況,快速診斷,提高效率。

但是,對于患者來說,個人隱私問題能否得到保護。

產品不足

注冊密碼不能使用標點符號,登錄頁面卻可以使用標點符號,體驗不好。

功能非常全面,但是有太多太多專業性詞匯讓人一頭霧水,不知怎么去做,對于更加注重身體健康的中老年人來說,這個過程更加急切。

要是能夠轉換成跟健康測試類似的簡單易用性測試,就是產品的最大亮點了。當然還可以借助可穿戴設備的數據采集。

藥品商城分類太多,應該專注于藥品!

用戶醫療場景分析

情景1:明確知道自己什么病,屬于小病(感冒發燒)

情景2:不知自己什么病,但是感覺問題也不是很嚴重

情景3:不知道自己什么病,但是感覺問題嚴重(基于2,在了解了相關咨詢后)

用戶需求

核心問題:去醫院看好病!!!

總結:

個人對當前“互聯網+醫療”模式(區域型醫療和互聯網醫療)的看法如下:

我比較傾向于區域型醫療模式,先將一定區域內的社區衛生服務站和小型醫院整合在一起,并且將醫療設備充分利用,實現信息共享,然后再將整合起來的區域作為最小單位,最終實現全國的信息共享,真正實現患者家門口檢查,發揮九州通在零售連鎖以及電子商務方面的優勢建立線上線下的生態閉環。

而對于互聯網醫療,現在還很不成熟,各家都處在初步探索階段雖然在很多地方比較先進,也更快速,但就目前的發展而言,醫療過程還是主要集中在線下,各種醫療設備的檢測和醫生的診斷才是醫療的重中之重。個人觀點為互聯網醫療在目前的發展中只是輔助作用,畢竟更快,更便捷的讓患者能親歷親為的面對醫生接收醫生的咨詢診斷,最終看好病,解決用戶的痛點才是”互聯網+醫療“最終目的。

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