如何持續(xù)創(chuàng)造客戶價(jià)值？
1.創(chuàng)新和適應(yīng)性，而不是效率和優(yōu)化，創(chuàng)新可以是新的產(chǎn)品、商業(yè)模式、流程或業(yè)績(jī)，不同于對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品做微小改進(jìn)，效率提供的是我們能想到的產(chǎn)品和服務(wù)，而創(chuàng)新提供的是我們想想不到的產(chǎn)品，創(chuàng)新是探索性項(xiàng)目的助推器，效率是生產(chǎn)性項(xiàng)目的助推器。
2.執(zhí)行，項(xiàng)目經(jīng)理將精力集中于交付活動(dòng)，為項(xiàng)目增加了價(jià)值，如果集中于計(jì)劃和控制，就可能增加管理費(fèi)用。傳統(tǒng)項(xiàng)目由：計(jì)劃、控制和執(zhí)行3個(gè)信息流構(gòu)成，計(jì)劃和控制成為焦點(diǎn)，項(xiàng)目任務(wù)的合法化優(yōu)先于項(xiàng)目產(chǎn)生的結(jié)果；敏捷項(xiàng)目管理偏重于執(zhí)行，項(xiàng)目經(jīng)理的首要任務(wù)是促進(jìn)產(chǎn)品構(gòu)想的構(gòu)思，并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)該構(gòu)思，而不是制定計(jì)劃和進(jìn)度表、控制進(jìn)度。
3.精益思維，簡(jiǎn)化項(xiàng)目的思路：做較少的事，做正確的事，消除瓶頸。
