作者:向榆锠
人生中，我們難免會(huì)遇到很多的困難與挑戰(zhàn)，就算你貴為總統(tǒng)或是成功的創(chuàng)業(yè)家，也是一樣。Foursquare，一家以智慧定位為主要服務(wù)的社群網(wǎng)站今年邁入了第8個(gè)年頭，成功累積了6千萬的用戶。讓我們看看它的創(chuàng)辦人是如何面對(duì)與克服他面對(duì)的困難。
創(chuàng)新點(diǎn)：面對(duì)困難時(shí)，要仰望那顆不變的「北極星」。找到了初衷就可以持續(xù)的往對(duì)的方向航行。
本文獲First Round Review授權(quán)進(jìn)行編譯，原文為《Lessons in Tenacity from the Co-Founder of Foursquare》
Foursquare創(chuàng)辦人Crowley，從大學(xué)時(shí)期開始不斷追求一個(gè)偉大的夢(mèng)想：一種產(chǎn)品／服務(wù)能夠在用戶到達(dá)的每一個(gè)地方時(shí)，能夠主動(dòng)分享和推薦好玩、好吃、好看的地點(diǎn)給該用戶。
從Crowley在大學(xué)時(shí)期就創(chuàng)辦的Dodgeball（一間可以向朋友分享周邊有趣場(chǎng)所的社群網(wǎng)絡(luò)軟件商，當(dāng)時(shí)是網(wǎng)頁(yè)版，在2005年被Google收購(gòu)），到現(xiàn)在的Foursquare，Crowley一路堅(jiān)持自己的夢(mèng)想。
當(dāng)有人問Crowley成功的秘訣，他鼓勵(lì)大家大膽去想，放手去闖，保有堅(jiān)忍不拔的精神，并分享3個(gè)帶領(lǐng)他走向成功的建議。
1. 挫折像飛來的「躲避球」，你必須靈活閃躲、適時(shí)接球
2000年Crowley建立了Foursquare的前身「躲避球」(Dodgeball)；一個(gè)城市導(dǎo)覽服務(wù)。
由于當(dāng)時(shí)因?yàn)樾袆?dòng)裝置還不普及，因此它們只建立了網(wǎng)頁(yè)版。在服務(wù)推出時(shí)，Crowley發(fā)現(xiàn)愿意使用的用戶很少，而這嚴(yán)重的打擊了他的信心。
當(dāng)時(shí)許多人都告訴Crowley這個(gè)服務(wù)不實(shí)用，這產(chǎn)業(yè)沒有未來。
但是Crowley沒有因此而灰心。他聽取了各方面的建議后告訴自己，不能停留在一籌莫展的狀態(tài)中，如果現(xiàn)在的想法有問題，就要做一些改變。
2004年，Crowley為Dodgeball新增了定位功能，用Dodgeball 2.0的名字重新出發(fā)。服務(wù)一推出，就有好幾千名的用戶加入了這個(gè)社群，而且用戶數(shù)還不停的增加，讓Google也開始注意這家新創(chuàng)公司。
Crowley堅(jiān)持自己的想法，沒有向困難屈服。他在面對(duì)問題時(shí)還是愿意變通，采用不同的做法。最后，也成功讓Google在2005年買下Dodgeball。
2. 厘清你專攻領(lǐng)域，去「糾纏」他領(lǐng)域的專家
即使取得成功，將Dodgeball賣給了Google，但Crowley不為此而自滿。
2009年，Crowley靠著由Dodgeball累積的經(jīng)驗(yàn)，推出了Foursquare。當(dāng)時(shí)，由于行動(dòng)經(jīng)濟(jì)正在起飛、人們對(duì)于網(wǎng)路的黏著度提升、以及社群網(wǎng)路的建立，整個(gè)網(wǎng)路生態(tài)產(chǎn)生了戲劇性的變化。
雖然曾經(jīng)成功創(chuàng)業(yè)，但Crowley清楚知道自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)還不是很熟悉。
因此，他虛心請(qǐng)教專業(yè)人士，學(xué)習(xí)如何使用數(shù)據(jù)讓Foursquare的服務(wù)能更貼近用戶。他聽從了建議，在Foursquare中加入游戲元素，當(dāng)用戶去過的地點(diǎn)越多，就能夠累積越多的「經(jīng)歷值」，然后「升級(jí)」。
透過這些游戲元素，F(xiàn)oursquare成功的搜集了大量用戶的資料，包括年齡層、興趣、偏好等。
之后Foursquare與商家配合，推出了主動(dòng)推播的功能。當(dāng)用戶到達(dá)某個(gè)地點(diǎn)后，程式會(huì)自動(dòng)運(yùn)算，然后，根據(jù)該名用戶的偏好，推薦他有興趣的鄰近地點(diǎn)，并讓他看到其他用戶的評(píng)論。因?yàn)榇斯δ埽現(xiàn)oursquare成功在推出7年后（2016年）就累積了5千萬用戶。
Crowley相信，人外有人，天外有天。沒有人能夠知道所有的事物。因此，在碰到不懂的事情，我們需要謙卑的傾聽專家的意見，并向他們學(xué)習(xí)。
3. 不怕酸民唱衰，但從唱衰中找到改進(jìn)方式
某天夜晚，Crowley和他的團(tuán)隊(duì)一起凝望星空。這時(shí)他指著北極星對(duì)大家說：「天空中的星星都隨著時(shí)間不段的移動(dòng)，唯獨(dú)永遠(yuǎn)最明亮的北極星能夠指引對(duì)的方向。」
Crowley認(rèn)為，初衷就是人生途中的北極星。當(dāng)遇到難以判斷的建議或陷入迷惘時(shí)，就應(yīng)該回過頭來思考自己的初衷。然后再以它為準(zhǔn)。這樣就能夠確保自己沒有偏離原本的航道。
就像很多人會(huì)唱衰Crowley，他們覺得Foursquare只是個(gè)游戲app，或是他現(xiàn)在都沒有使用Foursquare了。但Crowley 深知Foursquare的獨(dú)特性，不僅僅帶給用戶便利，讓用戶能夠找到想去的地點(diǎn)，更為店主和廠商提供新型態(tài)的行銷方式（例如：可以設(shè)定同一個(gè)用戶如果到店里集滿3次紀(jì)錄，就給予優(yōu)惠）。
另一個(gè)改進(jìn)是，F(xiàn)oursquare的移動(dòng)定位服務(wù)甚至能應(yīng)用在醫(yī)療救援和確保個(gè)人安全上（例如：可以先在地圖上畫出一塊從家里到學(xué)校的虛擬路線。若小孩出門上學(xué)依照該路線走到學(xué)校后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)運(yùn)算并通知家長(zhǎng)，小孩以安全到學(xué)校了）。
Crowley堅(jiān)信公司提供的服務(wù)是真的能夠?yàn)橛脩魟?chuàng)造出價(jià)值的。所以，不管其他人說什么，他都不受影響，持續(xù)前進(jìn)。
人生和創(chuàng)業(yè)一樣，要經(jīng)過無數(shù)的努力，才能取得一些成就。許多創(chuàng)業(yè)家在知道這些挑戰(zhàn)和障礙后反而不敢嘗試。但是些成功的創(chuàng)業(yè)家，在經(jīng)歷了無數(shù)的懷疑和打擊，依然持續(xù)實(shí)踐，邊做邊修正，往目標(biāo)前進(jìn)。而這些創(chuàng)業(yè)家面對(duì)問題的精神，能夠讓我們學(xué)習(xí)如何克服人生中遇到的苦難。
