超越分歧 求取共識|工作的原則3

讀書內容摘要

本周閱讀了原則第三部分-工作的原則 4~6小節.主要闡述的是爭取共識的工作方法論,即如何解決分歧,超越分歧,求取共識。并在決策時要從觀點的可信度出發,提高決策質量。

一些琢磨

1.假如你是企業領導,那么請結合所讀,設計一部實用的"分歧終端機(制)",用于更高效地求取共識,請闡述其運行機制及可行性.

既然是機制,就要盡量規避人為操作的誤差,避免因人而異,老板頭腦發熱,事后拍爛大腿。

分歧終端機(制)模塊化流程:

輸入觀點:

----->各方用5分鐘(實際可調)陳述真實的觀點,陳述觀點時,不能被打斷:務必以從自己的實際出發,務必求真,不論正面反面。

輸入分歧:

----->一方提出不超過3個質疑

反饋:

----->被質疑方回答質疑

投票:

----->加權系數投票. 如對應專家加權3倍,老板n倍

仲裁:

----->按最終票數 進行創意擇優.

輸出:

----->仲裁所得決策

執行

----->觀點不能再輸入,執行決策.

2.同上 你依然是個老板,如達里奧所言,觀點是廉價和泛濫的.如何提高討論各方觀點的質量.或者說如何讓員工對"評論擔責"?

? ? ? ? 諸如kpi打分,簡單的打分投票,不僅會滋生拉票的風險,而且隨意的觀點,增加了系統噪聲會影響決策可信度.

? ? ? ? 所以要如達里奧所言要提高觀點可信度,針對高可信建議決策,就要使隊員對“評論擔責”.

? ? ? ? 一方面,提出觀點時,要有依據,有可行性論述.

? ? ? ? 另一方面,當觀點被采用,對結果要負共同責任(部分責任),執行成功,相應也有獎勵.

? ? ? ?

3.作為職員,通過閱讀工作的原則前6節內容后,對今后的實際工作有什么啟發?

? ? ? ? 求同存異:

? ? ? ? ? 求同,團隊形成戰斗力,大到文化要求同,笑到行動目的求取共識.

? ? ? ? ? 存異,隊友都是活生生的人,做事習慣,思維方式不同,創意刺激源也不同,要允許分歧。重要的是事實求是,直面分歧,然后求取共識.

? ? ? ? ? 爭與不爭

? ? ? ? ? 求取共識階段,對于分歧要有理有據,據理力爭.執行階段要尊重決策,重在執行

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