? ? ? ? 客戶遲遲不下單，咱們可能會認為這個客戶非常墨跡，拖拖拉拉的，總是在找各種理由不下單。但是咱們仔細思考一下，到底是客戶拖拉還是咱們自己拖拉呢？遇到銷售問題要及時向高手學習，藍小雨老師說，所有的銷售問題，我把一切告訴你。
? ? ? ? 客戶不下單，咱們做銷售的，不應該將問題推到客戶身上。客戶沒下單，那就是咱們的工作沒做到位，自己應該反思。
? ? ? ? 永樂在跟進一個A類客戶時，雖然跟客戶溝通比較順暢，樣品也確認了，價格也已談妥，但是客戶遲遲不下單。咨詢銷售高手雨哥之后，才知道是因為客戶還不是完全信任咱們，也就是說人情沒有做透。雨哥建議進行以下銷售動作：
? ? ? ? 1、整理之前跟客戶溝通的聊天記錄，反復聽錄音，提煉出客戶在溝通過程中沒有說出來的話，分析客戶是否還有對于公司和產品的顧慮。寫一份郵件，將客戶對公司和產品的顧慮等做出詳細的說明，打消客戶的顧慮。
? ? ? ? 2、再次拜訪客戶時，提著水果上門，就說朋友家水果店開業捧個場，路過順便就送點過來給客戶及員工嘗嘗，送完就走，不提訂單的事情，模糊銷售主張。
? ? ? ? 3、其次是每周周五下午四點半給客戶發一條周末愉快的短信，短信內容簡單真誠。
? ? ? ? 4、通過微信朋友圈、QQ空間市調客戶的子女年齡和喜好，為客戶的女兒準備一份禮物，兩周后送禮物過去。
? ? ? ? ?于是按照雨哥說的去執行，發了郵件、送了水果、短信每周五都發，期間知道了客戶的女兒八歲，喜歡畫畫，于是在淘寶上挑選適合小女孩畫畫的禮品，看中一款液晶手寫板，新穎有趣又環保，于是淘寶下單，順便買了包裝禮盒。
? ? ? ? 禮物送過去，客戶的女兒非常喜歡，第二天客戶通知我準備合同過去簽單。從開始執行雨哥說的銷售動作，到最后簽合同，歷時三周，如果剛接觸客戶時就開始做人情，那就不會耽誤三周時間了。
? ? ? ? 客戶遲遲不下單、客戶拖款等問題，都是因為銷售人員工作沒做到位。要么是人情沒做透，要么是利益驅動不給力。
? ? ? ? 所以，當銷售工作中出現問題時，咱們一定要反思，思考自己的銷售動作是否做到位。找理由、怪在客戶身上，那都是銷售人員沒有能力的表現。
? ? ? ? 做銷售要隨時向高手學習，我們有一個銷售高手交流圈子，羊君：224931601暗號：25070。里面有地產、五金、建材、電子、金融、化妝品、快消等多個行業銷售學習資料，每天定時分享銷售案例，銷售高手坐鎮答疑各種銷售難題。
