每次砍完價后都想咬舌自盡?我們為什么總被牽著鼻子走?

這是「解題者」剖析的第 4 個邏輯謬誤

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我們的決策往往都不是理性的。

很多看似有邏輯的、合理的決策其實都帶著我們的各種邏輯謬誤(Fallacies),我們很容易就跌進慣性思考陷阱里。

接下來我們將在本專欄與各位一一剖析,讓大家可以避免這些邏輯謬誤。


Fallacy #4:「如何避免被牽著鼻子走?」


大家好,我是肖璟。

今天和大家來聊聊一個有趣的思考陷阱。

在我還在麥肯錫工作時,有次和幾個同事去印度出差。

中間有個周末不用干活,我們想在酒店里頭喝一杯,于是跑去煙酒店逛了圈。挑了瓶伏特加,問老板價格。

老板滿面春風:「1500 盧比。」(大概是 150 人民幣)

來印度前,我們一直被提醒,在這邊講價要往死里砍,于是我們還了價:「1000 盧比?!?/p>

經過幾個來回,最后我們以 1200 盧比成交,老板還「好心」地送了我們兩瓶其他酒的小樣。

回到酒店后,當我們還在為成功講價雀躍不已時,我忽然發現酒瓶上其實在特別不顯眼的地方標著一行小字:「建議零售價 900 盧比」。

雖然我們已經有所留意,卻還是被老板一開始的開價所錨定——就算是砍價也不敢偏離他的開價太多。

其實我們被「錨定捷思」(Anchoring heuristic)牽著鼻子走。

我們在做估值決策時,很容易受到最初數值或第一印象的影響,會以其為中心進行調整,進而得出最后的答案。就像船在某個點下錨后,只會在那個點周圍徘徊一樣。

普林斯頓大學的 Daniel Kahneman 教授與 Amos Tversky 教授在1974年做過一個簡單的實驗。

問題1:請在5秒鐘內回答以下計算的答案:

8 x 7 x 6 x 5 x 4 x 3 x 2 x 1 = ?

問題2:請在5秒鐘內回答以下計算的答案:

1 x 2 x 3 x 4 x 5 x 6 x 7 x 8 = ?

問題1和問題2本質是一樣的,但參加實驗的人給出的答案卻很不一樣——問題1給出的答案平均值為 2,250,而問題2則為 512。這道題的實際答案是 40,320。

為了快速算出這個答案,實驗參與者其實會很快地做幾步計算,但因為時間有限,只能基于前幾步的計算結果,對整個算式結果做一個快速估算。這時候錨定捷思便出現了。

在印度買酒,我們犯下的最大錯誤是事前沒有深度研究。如果我們提前貨比三家,或是問問當地朋友,其實像伏特加這種標準產品,要知道大致的價格并不難。

不過有時候,就算我們掌握了正確估值的方法,卻也難免會被牽著鼻子走——

有些讀者可能知道我對股票投資小有研究。

前段時間我買了只股票,從11塊開始買買買。

過了幾個月,在它漲到33塊左右后,股價開始下跌,我判斷要調整幾天,于是賣了絕大部分。

然而事實證明我傻X了,它調整了沒多久,接著就一飛沖天,現在股價是40多塊。

我一直在想著要重新買入,因為我的估值模型對它的長期估值大概是50塊,還有不少上漲空間。

接下來相當長一段時間,我掛的買單都是33塊,雖然中間股價也回落過,但從來沒低過33塊。也因此我一直都沒有成功買回來——我總覺得價格會重新跌下來,我被我當時賣出的價格錨定了。

與這種「跌下來了我再買」類似的,是股災時常見的「等回本了我再賣」的心理,結果股票一跌再跌,等你回過神來大半的股價都蒸發掉了。

這全是因為我們沒有堅持自己的判斷。

反思上面的兩個案例,其實人們陷入錨定捷思,很多時候只是因為缺少判斷評估對象價值的研究能力,或是對自己的判斷不夠「固執己見」。

相應的,要避免錨定捷思,我們要做到兩點——深度研究+「固執己見」。

比如上面說到的股票,我們可以研究它的基本面,做個模型估算它的內涵價值。我的預測是年底到50塊,只要我對我自己的預測足夠「固執己見」,只要股價在50塊以下,我都可以閉著眼睛買。成本差個一兩塊也不是很要緊。

比如接到offer談工資,那個崗位的市場薪酬水平是多少?你可以咨詢行業相關人士,也可以看看薪酬調研報告。只要你對自己了解的數字足夠「固執己見」,只要你確信你能勝任這份工作,你便可以馬上判斷老板的出價是否偏離市場水平,便可以爭取到最合理的工資。

反過來,我們也可以利用別人的錨定捷思,牽著別人的鼻子走。比如我們可以將其用于定價和談判上——先出價的人往往會更有談判優勢。

比如談工資時在老板之前先開價,當老板問你期望工資時千萬不要說「你看著給」。

比如簽合作協議時先出第一版合同,之后別人只能依著你的版本去修改。

簡而言之,先下手為強嘛。

如果被對方搶了先手也不要緊,只要「固執己見」你的判斷,你就可以馬上斷然拒絕,并從自己的估值出發,提一個你可以接受的方案。

比如印度買酒講價時,如果我之前通過貨比三家、咨詢當地朋友等方式,提前知道伏特加的參考價格是 900 盧比,當對方開出 1500 的離譜價格后,我就會馬上還價到 700,這樣他便知道我不是完全不清楚市場價格。我可以「固執己見」地殺價,大不了換家店買就是。

錨定捷思還有很多深度的應用,下次找機會跟大家分享一下,如何優雅地跟老板談工資吧。

| 課后互動 |

1. 嘗試列舉生活中你能遇到的錨定捷思。

2.「先下手為強」有什么風險?有沒有方法可以避免這種風險?


作者肖璟,寫過暢銷書,創過幾次業。理財教育者,曾供職于麥肯錫金融機構組,也曾在Google打過工。Linkedin、36氪、南方周末等一線媒體專欄作家。


參考文獻/推薦閱讀

Daniel Kahneman; Paul Slovic; Amos Tversky, , Cambridge University Press, 1982

題圖/Unsplash

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