近日，一款名叫Dash全新的自主服務機器人開始服務洲際酒店集團旗下的圣荷西硅谷皇冠假日酒店。Dash機器人能迅速無縫地為酒店賓客送上零食、牙刷和其它酒店用品。Dash到達賓客房間時會先給客人打電話，提醒客人它的到來，接著它會送上顧客要的物品，之后它就會回到前臺，那里有專屬充電站，它可以為自己充電。但Dash只是皇冠假日酒店服務的一部分。
如果，住進一家完全沒有“人氣”的酒店——因為全部服務員都是機器人。光是想象一下這樣的畫面，想想就很期待....
一踏進酒店，一只一臉兇相的恐龍赫然坐在前臺！待到驚魂甫定，看清這個侏羅紀的大塊頭是機器人后，一旁會眨眼的女招待和一個小安卓機器人頓時讓人覺得親切可掬。
▲一臉兇相的恐龍服務員乍看之下會被嚇一大跳。
▲前臺還有會眨眼的女招待和一個小安卓機器人在迎接客人。
▲Henn Na Hotel，位于長崎縣佐世保港市的豪斯登堡娛樂公園。
前臺的三個機器人并不僅僅是個噱頭, Henn Na Hotel是最早用面部識別技術替代房卡的酒店之一。當客人來到前臺，戴著帽子打著領結的恐龍服務員會說道:“想要登記入住的客人請按一下按鈕。”
▲前臺機器人讓客人按下按鈕來登記入住。
按下按鈕后，你就會看到觸摸屏幕上出現個人信息。不過，盡管前臺這些有聲音識別技術的機器人可以告訴客人早餐有什么食物，但它不能像酒店侍者一樣幫客人叫一輛出租車。接下來，客人可以在自動手推車的幫助下將行李送到房間，推車上有一個小機器人，它有著類似于Siri的功能，能夠告知時間和天氣，還能控制開關燈。
▲自動手推車會將行李安全送到房間，客人不用自己費力搬運行李。
房間的溫度是由能監測客人體溫的技術自動控制的，客人可以通過平板電腦而不是手機來呼叫機器人客房服務。
▲每間客房里都有一個小機器人提供客房服務.
如果客人想要寄放貴重物品，可以把東西放到“機器人寄存室”里。在寄存室的窗口，一個大大的機械手臂會接過物品，將其放入墻上的一個個儲物柜里。
▲機械手臂會接過物品并安放好。
豪斯登堡總裁Hideo Sawada說，機器人并不是酒店用來嘩眾取寵的工具，而是一種發展科技實現高效率，并且節省勞動力成本的必不可少的方式。他希望在未來，90%的酒店服務都將由機器人來打理。
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