近兩年OTA酒店預訂平臺的火爆,加上移動互聯網的快速發展,手機移動端預訂住宿,超過了酒店線下預訂數量。
民宿經營過程中的2個工作板塊:①吸引客人到店。②為客人提供服務。
吸引客人到店的宣傳工作則成了重中之重,如何宣傳才能提升銷量。
幾大客流來源:
①OTA平臺還是主流客源平臺。但高傭金也讓經營者有苦難言。
②社交平臺,算是第二大渠道,如何經營好社交平臺需要花時間、人力去運營。有人的地方就可以做營銷。
③官方網站,網站是自己的渠道,但是網站設計、前后端程序代碼編程、網站排名優化,真不是小客棧、民宿能承受的了得。
④口碑渠道,這也是很重要的一個渠道。讓客人推薦給自己的朋友,需要有過硬的服務,也需要漫長的時間去積累口碑。
客人到店了,只要你有心,服務還是比較容易做到。