1月31日，上海張女士發了條微博，講述她點外賣因服務不滿意，打了差評后，被外賣員恐嚇的事。這事持續發酵，爭論不斷，上了熱榜。
事大體是這樣的。因張女士一直在通話中，“餓了么”的外賣員聯系不上她，便點了“送達”，去了別處。張女士聯系他后被告知“明天再送。”一氣之下，就點了差評。
第二天，外賣員“砸門并大聲辱罵”，揚言“不取消就弄死你！”還索要了被平臺罰去的200元。事后，張女士投訴至平臺，平臺只答應給100元優惠券。張女士又選擇報警，外賣員被拘留10天。因怕被報復，獨居的張女士準備搬家。
這是張女士的一面之詞，至今未見當事外賣員的說辭。
網友評論兩邊倒：人家不是沒送，而是聯系不上她，等久了會讓別的單超時，她有錯在先，給差評過分。
因服務不滿意，有權給差評，還辱罵恐嚇，太過分，該拘。
事怕深究，一究能看出很多事來。
整件事由三方參與：張女士、外賣員、平臺。我們不妨再捋一遍事情的過程，從中發現些問題。
問題一：張女士究竟打了多長時間的電話？
問題二：“明天再給你送”，外賣員為什么會有這樣的答復？
問題三：誰賺了？誰賠了？
張女士挨了罵、受了恐嚇、賠了200元，擔心遭報復，還準備搬家。無疑受害最大，所以她喊冤。
外賣員被平臺罰了200，又索回200元，看似沒有經濟損失，但是，被拘留10天，不僅有了案底，有了人生污點，而且誤工費也不是小數，受到的傷害要比張女士還重。
平臺得到了外賣員的200元罰款，給了張女士100元的優惠券（不知道收沒收）。不僅沒有任何損失，反而從中獲利了。
看到這里，對于張女士和外賣員之間的是非曲直，你還想再過多地評議嗎？再評，有沒有跑偏的感覺？
就連張女士被采訪時都說“他可能被平臺壓抑的太久了，才發那么大火，我和他都是受害者。”
是啊！最該受到譴責的是平臺。
這就好比老板手下的兩個部門，員工之間發生了矛盾，老板不分青紅皂白，也沒有其他處理措施，只是罰款。罰了一方200元，拿出100元給另一方，而且還要分期付在每月的工資里。
兩個可憐的員工除了背地后罵聲“TMD”，就剩跳槽啦，可即便跳槽又能怎樣？
可我們呢？我們這些不受那黑心老板統治的、廣大的群眾，難道就只有圍觀和談笑可為嗎？
不！該說幾句就得說幾句。至于人家聽不聽、聽不聽得進去，那是另一回事，起碼此時自己的氣順了。
